Rätt att upprepa prestanda

Rätten att upprepa prestation är en konsumenträtt till gottgörelse skapad enligt avsnitt 55 i UK Consumer Rights Act 2015, som ger en ny rätt för en konsument att kräva att en näringsidkare utför en tjänst igen, om näringsidkaren bryter mot avtalat tjänsteavtal eller dess underförstådda villkor, eller att återigen utföra sådan del av tjänsten som är nödvändig för att överensstämma med avtalet.

Denna rätt skapades vid sidan av en rätt till prisavdrag. Rätten att upprepa framförandet har prioritet om inte framförandet inte kan upprepas. En näringsidkare som bryter mot ett tjänsteavtal är skyldig att upprepa sin prestation inom rimlig tid och utan betydande olägenhet för konsumenten och att stå för alla nödvändiga kostnader för att göra detta.

Det är möjligt att komma överens om ett kontrakt som utesluter möjligheten till upprepad prestation.

Denna del av konsumenträttslagen trädde i kraft den 1 oktober 2015.

I debatten i underhusets utskott för offentliga lagförslag föreslogs ett ändringsförslag av Stella Creasy MP , skuggminister för näringsliv, innovation och färdigheter:

"Om kvaliteten på tillhandahållandet av tjänster har bedömts vara farlig eller så dålig att den gör att konsumenten rimligen tappar förtroendet för näringsidkarens förmåga att tillhandahålla tjänster som de skulle vilja köpa, kan konsumenten vägra en upprepad prestation och utöva sina rätt till prisavdrag..."

Detta ändringsförslag drogs tillbaka på grund av försäkringar om att befintliga sedvanliga lagar och lagstadgade rättsmedel ger skydd för konsumenter från handlare som i onödan skulle äventyra deras personliga säkerhet, och särskilt att konsumenter inte skulle vara skyldiga att tillåta dem tillbaka till sina hem någonsin igen om de inte känner sig lyckliga med det.