Perfekt hem
| Typ | Privat |
|---|---|
| Industri | Återförsäljare |
| Grundad | oktober 2006 |
| Huvudkontor | , |
Område som betjänas |
Storbritannien |
| Produkter |
Möbler Hemelektronik Hushållsapparater |
Antal anställda |
250 |
| Förälder | Brixworth Investments (UK) Ltd |
| Hemsida | PerfectHome |
PerfectHome är en återförsäljare för att hyra till äga som verkar över hela Storbritannien . Det gör det möjligt för kunder att betala varje vecka för hushålls- och elvaror.
Historia
Verksamheten grundades den 30 oktober 2006 och har möbler, underhållningsutrustning, apparater och teknik i lager. Sålda varumärken inkluderar Samsung , LG , Panasonic , Hotpoint och Indesit .
PerfectHome har för närvarande cirka 250 anställda och huvudkontoret ligger i Birmingham.
Kunder som köper en produkt från PerfectHome på veckovis betalning ingår ett hyresköpsavtal med företaget. Företaget tar ut en representativ APR på 69,5 % APR till 119,9 %.
2011 köpte det amerikanska lease-to-ow-bolaget Aaron's Inc en minoritetsandel i PerfectHome, vilket värderade företaget till 87 miljoner pund.
I början av 2018 såg PerfectHome intresse från ett antal potentiella köpare, och i juni 2018 såldes verksamheten till Brixworth Investments (UK) Ltd., ett dotterbolag till Elliott Advisors (UK) Limited.
Perfect Home har upphört att acceptera nya låne- och hyresköpsavtal från och med juli 2021
Industriregulator
I april 2014 såg konsumentkreditbranschen en förändring i tillsynsmyndigheten från Office of Fair Trading (OFT) till Financial Conduct Authority (FCA) . Vid den tiden fick företag som innehade en OFT-licens och registrerade sig för tillfälligt tillstånd fortsätta att bedriva konsumentkreditverksamhet medan deras ansökningar om FCA-tillstånd prövades. PerfectHome fick FCA-auktorisering den 14 december 2017.
I april 2019 införde Konkurrensverket ett pristak för hyressektorn, med en ny uppsättning regler om prissättning och totalkostnad för avtal. Som ett FCA-auktoriserat företag justerade PerfectHome sitt erbjudande för att återspegla de nya parametrarna.
TV-reklam
2016 lanserade PerfectHome en kampanj på 4 miljoner pund med en talande katt, skapad tillsammans med Wallace och Gromit- skaparna Aardman Animations
ASA-utslag
Den 24 maj 2016 sände PerfectHome en TV-reklam som senare ifrågasattes av Advertising Standards Agency (ASA) . En tittare hävdade att annonsen inte gav APR-siffran (Annual Percentage Rate) tillräcklig framträdande plats, som krävdes. ASA hävdade huruvida annonsen, särskilt påståendet "styla upp köket med stora märkesapparater", främjade köp av varor med hög ränta kredit på ett oansvarigt sätt. Utredningen bifölls och ASA bekräftade att annonsen hade brutit mot BCAP-kodens regel 1.2 (Socialt ansvar). I sin tur togs annonsen bort från sändningen.
Den 25 oktober 2018 sände PerfectHome en TV-reklam som senare ifrågasattes av ASA. Ett klagomål framhöll att annonsen använde texter från Fairground Attraction-låten "Perfect": "Det måste vara perfekt, det måste vara värt det. För många människor tar näst bäst, men jag kommer inte att ta något mindre. Det måste vara värt det. vara perfekt" medan du gick runt i ett hus som innehöll ett antal värdefulla föremål som en iPad, trådlösa hörlurar, en kyl och frys i amerikansk stil och en platt-TV. ASA hävdade huruvida användningen av texterna i kombination med lyxartiklar främjade köp av föremål med hög ränta kredit på ett oansvarigt sätt.
Financial Conduct Authority upprättelseprogram
När PerfectHome arbetade för FCA-auktorisering meddelade FCA företaget att en del av dess historiska metoder inte uppfyllde de standarder det förväntade sig som den nya tillsynsmyndigheten för konsumentkreditföretag. Processer kring stöld- och olycksfallsförsäkring, inställda försäljningar och ett mindre antal kontroller av överkomliga priser misslyckades några av sina kunder och stoppades alla. I mars 2018 kom PerfectHome överens med Financial Conduct Authority (FCA) om ett ersättningspaket på totalt över £2,1 miljoner. Detta bestod av kontanta betalningar och saldoavskrivningar för 37 000 kunder.
- ^ "Kontakta oss" . PerfectHome . Hämtad 2019-06-21 .
- ^ TWK. "Snabbspår" . Snabbspår . Hämtad 2019-06-21 .
- ^ Ltd, Insider Media. "Nästan 300 jobb räddas genom omstrukturering hos återförsäljare av hushållsvaror" . Insider Media Ltd. Hämtad 2019-06-21 .
- ^ "Rent-to-own-gruppen söker nytt perfekt hem mitt i FCA-granskning" . Sky News . Hämtad 2019-06-21 .
- ^ "OFT till FCA - Consumer Credit Centre" . www.consumercreditcentre.co.uk . Hämtad 2019-06-21 .
- ^ "Interimistiskt tillstånd: konsumentkredit" . FCA . 2015-09-01 . Hämtad 2019-06-21 .
- ^ "Finansiellt uppförandemyndighet" . register.fca.org.uk . Hämtad 2019-06-21 .
- ^ "Finansiellt uppförandemyndighet" . register.fca.org.uk . Hämtad 2019-06-21 .
- ^ "Titta på: driven partner med Aardman på "purrrfect" £4m kampanj" . Produktiv norr . 2016-09-26 . Hämtad 2019-06-21 .
- ^ Öva, att annonsera standarder myndighet | reklamkommitté. "Temple Retail Ltd" . www.asa.org.uk . Hämtad 2019-06-21 .
- ^ Öva, att annonsera standarder myndighet | reklamkommitté. "Temple Finance Ltd" . www.asa.org.uk . Hämtad 2019-06-21 .
- ^ Stevens, Ben (2018-03-21). "PerfectHome beordrade att betala 2,1 miljoner pund tillbaka till kunderna av FCA" . Retail Gazette . Hämtad 2019-06-21 .
- ^ "PerfectHome skriver av kundskulder i en FCA-affär på 3 miljoner dollar" . Reuters . 2018-03-20 . Hämtad 2019-06-21 .