Patientföreningen
Patients Association är en oberoende välgörenhetsorganisation verksam i Storbritannien som syftar till att förbättra patienternas upplevelse av vården . Den grundades 1963 och blev en registrerad välgörenhetsorganisation 1991. Patientföreningen arbetar direkt med patienterna: de är dess medlemmar och stödjare, och även de personer som drar nytta av organisationens hjälp- och rådgivningstjänster. Ordförande är Ann Keen, och verkställande direktör är Rachel Power.
Aktiviteter och finansiering
Organisationen driver en nationell hjälplinje, "tillhandahåller specialistinformation, råd och skyltning för att hjälpa människor att navigera i den ofta komplexa världen av hälso- och sjukvård." Hjälplinjen driver en telefontjänst och svarar även på förfrågningar via e-post. Rådgivare på hjälplinjen ger inte medicinsk eller juridisk rådgivning till uppringare.
Föreningen rapporterade i sin årliga översyn 2018 att 96 procent av de som ringer till hjälplinjen skulle rekommendera den kostnadsfria tjänsten till vänner och familjemedlemmar. Hjälplinjen tar emot samtal om en rad hälso- och sjukvårdsfrågor: 2020 var den enskilt största gruppen samtal från personer som sökte hjälp för att klaga på den vård de fått, tätt följt av personer som upplevde problem med att använda digitala appar för att komma åt NHS tjänster. Frågor om tillgång till tjänster var också vanliga under 2020.
Föreningen tillhandahåller också information på sin webbplats för patienter och vårdare i en rad ämnen: 2021 var informationen om hur man ser dina journaler den mest besökta sidan på webbplatsen.
Föreningen involverar patienter i sitt arbete genom fokusgrupper och undersökningar, som ger välgörenhetsorganisationen den evidensbas som den behöver för att tala upp för patienter med NHS, Department of Health and Social Care och regeringen. Under pandemin publicerade den tre rapporter baserade på patienternas erfarenhet av sjukvård. I rapporterna noterades hur svårt många patienter hade haft att få tillgång till primärvård, särskilt deras husläkare. Det var efter publiceringen av den andra rapporten som alla engelska husläkare var tvungna att återställa möten ansikte mot ansikte för patienter som behövde dem. Den tredje rapporten, som publicerades i januari 2022, fann att förtroendet för återhämtning från pandemin är extremt lågt, där två tredjedelar av de tillfrågade angav att de inte är särskilt eller inte alls övertygade om att hälso- och omsorgssystemet kommer att kunna återhämta sig för att leverera högt. vård och behandling av hög kvalitet.
År 2021 lanserade föreningen sin nya femåriga strategi, som fokuserar på att förankra äkta patientpartnerskap i vård och omsorg.
Patientföreningens inkomst för 2020 var £471,631 och den hade reserver på £177,958 i slutet av året.
Historia
Patientföreningen bildades 1963 av Helen Hodgson, "en lärare på deltid som motiverades av den senaste tidens händelser angående läkemedlet Thalidomide , och rapporter om patienter som fått fel behandling och tester som utförs på patienter utan deras informerade samtycke."
Den nuvarande verkställande direktören, Rachel Power, utsågs 2017 och har övervakat en betydande förändringsperiod för välgörenhetsorganisationen. Detta har inkluderat en ökning av föreningens medlemsantal från 300 till mer än 2000. Power utsågs till NHS-församlingen 2019.
