Olycksrådgivningstelefon
| Industri | Personlig skada |
|---|---|
| Huvudkontor | Watford, Hertfordshire , Storbritannien |
Område som betjänas |
Storbritannien |
| Tjänster | Ingen vinst ingen avgift personskadeanspråk |
| Hemsida |
Accident Advice Helpline (AAH) är en advokatbyrå som specialiserar sig på personskador och tidigare skadehanteringsföretag i Watford , Hertfordshire . De är specialiserade på att hjälpa människor att göra anspråk på skadeersättning enligt villkoren i avtalet om villkorad avgift, i dagligt tal känt som no win no fee i Storbritannien.
Historia
Företaget grundades den 1 juni 2000 av Lawrence Beck och Darren Werth som ett skadehanteringsbolag (CMC) och var ursprungligen baserat i West End i London, innan de flyttade till Golders Green .
Företaget började med att erbjuda olyckshanteringstjänster för personer inblandade i trafikolyckor utan fel. Detta innebar att ordna hyrbilar och krockreparationer till offer för vägtrafikolyckor och hänvisade dem till advokater för att söka ersättning för ådragna skador. Företaget blev sedan mer fokuserat på att erbjuda tjänster till offer för alla typer av personskador, inklusive olyckor i arbetet och skador som uppstått på offentliga platser. [ citat behövs ] År 2004 hade det en personal på över 150 personer.
CMCs fick framträdande plats efter att rättshjälpen avskaffades för "de flesta personskadeanspråk" 2000. De agerade mellanhänder mellan sökande och advokater , reklamerade kraftigt för att locka offer och tog ut advokatarvoden för utredningsarbete som utförts under remissprocessen. År 2004 fann domstolar att vissa CMC-arvoden faktiskt var olagliga hänvisningsavgifter, och CMC:er började utsättas för regulatorisk granskning och konkurrens från advokatgrupper. AAH-grundaren Lawrence Beck försvarade branschen och hävdade att advokaterna tog ut orimliga arvoden, inte hade den kompetens som krävs för reklam/marknadsföring och att de sällan var tillgängliga för kunder med små krav efter kontorstid.
Från 2000 till 2004 ökade antalet falska påståenden i branschen, och många CMC:er hånades som ambulansjagare .
Företaget gick i administration 2004; en styrelseledamot i modergruppen Accident Advice Holdings sa att detta berodde på att First National Bank - en av dess finansiella stödjare - drog sig ur marknaden utan att vinna några avgifter efter kollapsen av ett annat företag som de hade stöttat, The Accident Group . Ett nytt företag, Accident Advice Helpline Direct Group Ltd, bildades. [ citat behövs ]
AAH krediterades av en regeringsrapport för att ha hjälpt till att inrätta Claims Standards Council och drivit på för reglering i branschen. Remissavgifter tilläts av advokater 2004 och ytterligare reglering började 2007.
Sedan 2004 har företaget drivit AAH Liberty Scheme. Detta system fungerar på en no win no fee basis. [ citat behövs ]
AAH såldes till Quindell 2013 efter att regeländringar återigen gjorde remissavgifter olagliga. Under Quindell integrerade företaget vertikalt med advokater för att hantera hela anspråket.
Association med Claims Standards Council
Accident Advices verkställande direktör, Darren Werth, är ordförande i Claims Standards Council, ett branschorgan som representerar branschen.
PR-kampanjer
Företaget stöds av journalisten och tv-presentatören Esther Rantzen , tidigare programledare för That's Life! . Rantzen fick kritik från MP Claire Ward för annonsens format, som var väldigt likt hennes chattprogram på dagarna Esther .
Spam-texter
Under 2011 fick nästan en av tre mobilkunder i Storbritannien spamtexter som främjade olycksfall, skuldhantering och försäkringsbolag inklusive AAH. Detta främjade uppmaningar att återigen förbjuda remissbetalningar.