Maximus Inc.

Maximus Inc.
Typ offentlig

NYSE : MMS S&P 400-komponent
Industri
Sjukvård , företagstjänster Statlig entreprenör
Grundad 1975
Huvudkontor Tysons, Virginia
Områden som betjänas







Australien, Kanada, Italien, Saudiarabien, Singapore, Sydkorea, Sverige, Storbritannien, USA
Nyckelpersoner
Inkomst Increase3,46 miljarder USD (2020)
Antal anställda
 34 300 (2020)
Hemsida maximus .com

Maximus Inc. är ett amerikanskt statligt tjänsteföretag med global verksamhet i länder inklusive USA, Australien, Kanada och Storbritannien. Företaget har avtal med statliga myndigheter för att tillhandahålla tjänster för att hantera och administrera statligt sponsrade program. Maximus tillhandahåller administration och andra tjänster för Medicaid , Medicare , hälsovårdsreformer och välfärd till arbete, bland andra statliga program. Företaget är baserat i Tysons, Virginia , har 34 300 anställda och en rapporterad årlig omsättning på 3,46 miljarder dollar under räkenskapsåret 2020.

Historia

Maximus grundades 1975 av David V. Mastran, en Vietnamveteran och tidigare anställd vid det amerikanska departementet för hälsa, utbildning och välfärd . Maximus verkade initialt som ett konsultföretag för den federala regeringen och blev senare det första företaget som tillhandahåller affärsprocesstjänster för välfärdsreformer. Det erbjöd också IT- tjänster. 1988 fick Maximus sitt första kontrakt för social välfärd från Los Angeles County , och övergick sitt affärsfokus till att driva statliga program och tjänster.

1997 blev företaget börsnoterat och handlas på New York Stock Exchange under symbolen MMS. 2004 blev Lynn Davenport verkställande direktör. Davenport sades upp i april 2006 för att ha brutit mot företagets uppförandekod. Richard Montoni, tidigare finanschef för Maximus, utsågs till VD den 24 april 2006. Montoni har fått kredit för att ha förbättrat företagets resultat 2007 meddelade företaget att det undersökte strategiska alternativ, inklusive försäljning, men valde i slutändan att avyttra flera affärer linjer och fokusera sin verksamhet inom hälsa och mänskliga tjänster affärsprocesshantering.

Den 30 april 2008 sålde organisationen sin division Security Solutions. Den 30 september 2008 sålde företaget sina divisioner Justice Solutions, Education Systems och Asset Solutions. Företaget slutförde också försäljningen av sin ERP-division under 2010. 2010 förvärvade Maximus DeltaWare, en utvecklare av hälsoadministrationssystem för den kanadensiska statliga hälsovårdsmarknaden. 2012 förvärvade företaget Denver-baserade Policy Studies Incorporated (PSI) för 67 miljoner dollar. 2013 förvärvade Maximjus Storbritannien-baserade Health Management Ltd.(HML). Den 6 april 2015 slutförde företaget förvärvet på 300 miljoner dollar av den Falls-Church-baserade teknikentreprenören Acentia. Affären bidrar avsevärt till företagets federala verksamhet genom att få nya kunder och nya kontraktsfordon. Under 2018 förvärvade Maximus tillgångar från en annan statlig entreprenör för 400 miljoner dollar i kontanter.

2018, efter tolv år som VD, tillkännagav Richard Montoni sin pensionering och företaget utnämnde president Bruce Caswell till positionen som verkställande direktör. 2021 förvärvade Maximus Attain and Veterans Evaluation Services (VES) för sammanlagt 1,8 miljarder dollar.

Maximus anställde Dr. Arvenita Washington Cherry som Senior Director för DE&I 2020 i ett försök att stärka mångfald och inkludering i dess arbetsstyrka. Sedan hennes ankomst har Maximus tagit nya initiativ för att underlätta samtal i hela företaget om dessa frågor.

I september 2021 tillkännagav Maximus och Navient att de två företagen undertecknade ett definitivt avtal om att överföra låneservicen för studielånekonton som ägs av US Department of Education från Navient till Maximus genom en kontraktsnovation.

Federal Student Aid (FSA) godkände avtalet i oktober 2021, vilket påverkade 5,6 miljoner studielåntagare. Maximus skapade en ny federal låneserviceenhet, känd som Aidvantage , och sa i ett uttalande, "Detta är ett avgörande ögonblick för studentlåntagare ... det är absolut nödvändigt att vi får det rätt."

I maj 2022 flyttade Maximus sitt huvudkontor till Tysons, Virginia och nya kontorslokaler som rapporterades innehålla "många av de post-pandemiska kontorsdesignerna som arkitekter och företag betonar."

Tjänster

Hälso tjänster

Maximus tillhandahåller tjänster för statliga hälsoprogram inklusive Medicaid , Children's Health Insurance Program (CHIP), Medicare och sjukförsäkringsutbyten som krävs enligt Affordable Care Act . Maximus tjänstgör i Enroll Americas rådgivande råd.

Företaget är den största leverantören av administrativa tjänster för Medicaid och CHIP i USA och betjänar mer än 50 % av marknaden. I september 2012 tilldelade Illinois Department of Healthcare and Family Services Maximus Health Services ett tvåårigt kontrakt på 76,8 miljoner dollar för att hjälpa staten med dess Medicaid-program. Samma månad tillkännagav Maximus ett kontrakt på 23,5 miljoner dollar med staten Oklahoma för att driva ett system för hantering av kundrelationer för SoonerCare, statens Medicaid-program, och Insure Oklahoma, ett program som ger arbetsgivare subventioner för att köpa sjukförsäkringar på privatmarknaden för deras anställda med låg till måttlig inkomst.

Maximus är också den största leverantören av privatiserade sjukförsäkringar till Medicare. Under 2012 utökade företaget sin växande federala verksamhet och förde 500 lokala jobb till delstaten New York och Pennsylvania, inklusive mer än 325 jobb i Pittsford, NY och mer än 125 jobb till Scranton, PA.

Företaget erbjuder tjänster på börsmarknaden för sjukförsäkringar och i juli 2012 tilldelade Minnesota Department of Commerce Maximus ett tvåårigt kontrakt på 41 miljoner dollar för att skapa statens nya sjukförsäkringsbörs. I februari 2013 tilldelade Connecticut Maximus ett kontrakt på 15 miljoner dollar för att driva kundkontaktcenterverksamheten för statens sjukförsäkringsbörs, Access Health CT.

Maximus vann ett statligt kontrakt på 500 miljoner pund för att avgöra om funktionshindrade personer kan återgå till arbetet efter att Atos övergav sitt kontrakt för att utföra bedömningar 2014. Professor Michael O'Donnell, tidigare medicinsk chef för Atos arbetar nu som medicinsk chef för Health Management Limited som är ett dotterbolag till Maximus.

Covid-19 svar

I mars 2020 började Maximus arbeta med statliga myndigheter i USA på federal, statlig och lokal nivå för att hjälpa till med pandemisvaret . Detta arbete inkluderade initialt att tillhandahålla testresultat och genomföra kontaktspårning, i stater som Arizona och Indiana. I september 2020 tillkännagav Maximus skapandet av Maximus Public Health för att stödja "ansträngningar för att begränsa spridningen av covid-19 och mot inköp och distribution av vacciner."

2021 flyttade Maximus fokus till vaccindistribution. Företaget arbetade direkt med stater, som Colorado, för att tillhandahålla information till invånarna och schemalägga vaccinationstider. I maj 2021 meddelade Center for Disease Control (CDC) att det hade valt Maximus för att "stödja ett nationellt hotline-program" för vaccindistribution.

Mänsklig service

Maximus driver program för mänskliga tjänster, inklusive välfärd till arbete (som Ticket to Work -programmet), upprätthållande av barnbidrag, barnomsorg, barnskydd, specialiserad konsultation, programvara för specialundervisning i grundskolan och högre utbildning.

2011 erkändes Maximus som den bäst presterande leverantören av välfärd-till-arbete-tjänster under Storbritanniens Flexible New Deal -program, som hjälper arbetssökande till långsiktigt varaktigt arbete. Efter Flexible New Deal presenterade Storbritanniens regering ett ersättningsprogram, kallat Work Programme, som skapade förändringar i välfärdsreformen. Maximus fungerar som entreprenör i tre regioner under Storbritanniens arbetsprograminitiativ. Dess dotterbolag, Center for Health and Disability Assessments Ltd., driver Work Capability Assessments med ett kontrakt som började 2014 och löper till juli 2021.

2012 lanserade företaget sitt första välfärd-till-arbete-program i Kanada och utökade sin verksamhet i Australien med ett femårigt kontrakt för att hjälpa personer med funktionsnedsättning att hitta arbete.

Maximus tillhandahåller även tjänster för barnbidragsprogram . 2009 vann företaget ett femårigt kontrakt för att samla in och genomdriva insamlingar för barnbidrag i Shelby County, Tennessee . Maximus lanserade Project NOW (Negotiating Outstanding Warrants), ett initiativ som samlade in mer än $35 000 för att hjälpa nästan 100 föräldrar i Shelby County att komma tillbaka på rätt spår efter att ha missat barnbidrag.

IT-modernisering

Maximus-arbetet med statliga myndigheter på statlig, federal och internationell nivå har utvecklats till ett mer brett IT-moderniseringsarbete, fokuserat på att implementera framväxande teknologier och hjälpa myndigheter att gå över till molnbaserade plattformar. Detta inkluderar arbete med Securities and Exchange Commission (SEC) för att modernisera ett arkiverings- och lagringssystem som innehåller information om företag och att arbeta med Internal Revenue Service (IRS) för att förbättra byråns tekniska infrastruktur och stödja innehåll i molnet.

Utmärkelser och erkännanden

Gartner valde Maximus till den totala vinnaren av 2011 års Business Process Management (BPM) Program of the Year. Maximus tilldelades också högsta utmärkelser för "Most Innovative Use" av BPM.

Flera Maximus kundkontaktcenter uppmärksammades av BenchmarkPortal. BenchmarkPortal har erkänt Maximus Mass Health och Georgia Families Customer Contact Service Operations Centers, California Health Care Options Call Center, New York Medicaid Choice Call Center och Texas Eligibility Support Services Customer Contact Center.

DeltaWare, ett dotterbolag till Maximus, har rankats som en av de bästa arbetsplatserna tre år i rad (2012, 2011 och 2010) av Atlantic Canadas Top Employers Competition.

2015 erkändes Maximus som ett av de bästa företagen att arbeta för i Washington, DC-området av Washington Post.

År 2017 utsåg Fortune Magazine Maximus till sin årliga lista över världens mest beundrade företag.

Maximus har mottagit flera utmärkelser som ett erkännande av sin status som ett militärt och mångfaldsvänligt företag. Military Times hedrade Maximus som en topparbetsgivare för veteraner 2020 och Forbes utnämnde Maximus till sin lista 2021 över USA:s bästa arbetsgivare för mångfald.

Sponsring och välgörenhet

Företagssponsring

Maximus ger ekonomiskt stöd till sociala initiativ, inklusive National Hispanic Health Foundation (NHHF) stipendieprogram riktat till ledarskap och service till underbetjänade befolkningar och Urban League of Middle Tennessee.

År 2010 anslöt sig Maximus till andra teknikföretag i Northern Virginia för att tillhandahålla pro bono-arbete för att hjälpa till att digitalisera felmärkta och oredovisningsbara gravar och uppgradera ett pappersarkivsystem på Arlington National Cemetery, en insats som USA:s senator Mark Warner kallade "företagsmedborgarskap vid dess bäst."

2011 hjälpte Maximus till att finansiera No Kid Hungry Texas , ett gemensamt initiativ från Share our Strength och Texas Hunger Initiative för att minska barndomens hunger genom befintliga kostplaner. Samma år höll Maximus Australia (MAX Employment) kampanjen Great Australian Christmas Jobs Drive, som överträffade målet att få 10 000 arbetslösa i arbete före juldagen. Som en del av kampanjen donerade MAX Employment $100 000 till The Smith Family Christmas Appeal.

I juni 2015 erkändes Maximus Foundation som bronssponsor för Special Olympics Connecticuts årliga sommarspel. Genom sin sponsring hjälpte stiftelsen organisationen att välkomna mer än 2 300 tävlande till en helglång atletisk tävling.

Maximus Foundation

Maximus Foundation är en ideell 501 (c) (3) välgörenhetsorganisation inkorporerad i Commonwealth of Virginia som finansierar program som hjälper missgynnade individer att uppnå självförsörjning och personlig tillväxt, särskilt de program som betjänar barn. Det finansieras av välgörenhetsgåvor från anställda på Maximus och kompletteras med bidrag från företaget. Som ordförande för stiftelsen mottog Dr. John Boyer ett medicinskt ledarskapspris från National Hispanic Medical Associations. 2013 tilldelades Boyer även 2013 års Ripple of Hope Award.

Maximus Foundation delar ut bidrag vartannat år, en gång på våren och en gång på hösten. Under 2009 använde Maternity and Early Childhood Foundation anslagsstöd från Maximus Foundation för att uppgradera åldrande datorutrustning och bygga upp dess kapacitet att främja kvalitetstjänster och tillhandahålla obligatoriska rapporter till staten New York. 2011 fick EMQ FamiliesFirst, en Kalifornien-baserad ideell byrå som hjälper barn i kris och deras familjer ett bidrag från Maximus Foundation. 2012 använde South Bronx Overall Economic Development Corporation (SoBRO) bidragspengar från Maximus Foundation för att starta Greenhouse Roof Operation (GRO), ett program för att lära missgynnade ungdomar yrkeskunskaper genom att bygga och driva en hydroponisk gård. Samma år tilldelade Maximus Foundation ett anslag på 2 000 USD till United Neighborhood Centers i Scranton, Pennsylvania, samt över 100 000 USD i anslag, som inkluderade finansiering till Washington DC ideella organisationer, såsom Alexander Graham Bell Association for the Deaf och Hard of Hearing, DEA Educational Foundation, Dreams for Kids, Fishing School and Mary's Center for Maternal and Childcare, KEEN Greater DC, Primary Care Coalition of Montgomery County, A Wider Circle the Children's AIDS Fund, Herndon-Reston FISH, ROSMY, Safe Hamn och WETA-TV.

Under vårcykeln 2015 tillkännagav stiftelsen att den delade ut cirka 390 000 USD i anslag till 121 ideella organisationer i 22 stater som en del av bidragscykeln. Grantees inkluderade CASA i Los Angeles och Community Health Centers i Burlington.

I juni 2015 bidrog Maximus Foundation med mer än $29 000 till Nepals jordbävningshjälp genom Project HOPE . Följande månad gav Manos de Cristo, en Maximus Foundation-bidragstagare, skolmaterial till mer än 2 000 låginkomstbarn i Austin, Texas-området. Byrån försåg barnen med nya kläder, strumpor och en helt ny ryggsäck med skolmaterial.

Maximus meddelade att den donerade $20 000 till Charleston Shooting victims memorial fund. Hälften av intäkterna kom från anställda och matchades av företaget för totalt 20 000 USD. Fonden kommer att rikta medlen mot ungdomsutveckling, tillgång till hälsovård och ekonomiska möjligheter.

Maximus Foundation hjälpte till att finansiera fyra gymnasieelever vid Thomas Jefferson High School for Science and Technology i Alexandria, Virginia, för att utveckla Atheia , en ny teknik som utvecklades under covid-19-pandemin för att hjälpa dem med synproblem.

Kritik

November 1997 - Hartford Courant rapporterade att Maximus "får minimala resultat" när den anställdes av staten Connecticut för att sköta ett barnomsorgsprogram för mottagare av välfärd. Enligt Record-Journal anställde Maximus "för få personer, installerade ett otillräckligt telefonsystem och hamnade veckor eller månader efter med att göra betalningar till dagvårdare." Connecticut Department of Social Services (DSS) bad Maximus att uppfylla förbättringsmålen och i december noterade DSS-kommissionären Joyce A. Thomas förbättringar på flera fronter och kommenterade: "De goda nyheterna för Connecticuts barnomsorgsleverantörer och de familjer vi alla betjänar är att situationen förbättras snabbt. Maximus har kommit långt och vi är övertygade om att nuvarande ansträngningar banar väg för långsiktiga förbättringar."

December 1998 - Sarasota Herald Tribune rapporterade att delstaten Florida hade betalat Maximus 4,5 miljoner dollar för ett avtal om återvinning av barnbidrag. Maximus kunde bara samla in $162 000. "I genomsnitt betalade skattebetalarna Maximus $25 för varje 3 cent som samlades in."

1999 - Dåvarande borgmästare i New York, Rudy Giuliani höll sina första möten i maj 1999 och introducerade stadens välfärdsreformprogram som skulle kräva att vuxna socialbidragsmottagare antingen arbetar eller utbildar sig för arbete. Mitten av juni var satt som deadline för tävlingen om kontrakten. Giuliani-administrationen började dock samråda med Maxiumus-chefer om hur företaget kunde "omforma, konsolidera och driva" programmen, redan i januari 1999. Från och med januari tilldelades Maximus kontrakt värda 500 miljoner dollar, vilket representerade den "största andelen" " att bedöma och utbilda så många som 200 000 socialbidragstagare och att tillhandahålla arbetsförmedling. New Yorks kontrollant sa att detta gav Maximus en "orättvis fördel".

Oktober 2000 - Sex statliga lagstiftare i Wisconsin krävde att Maximus W-2-kontrakt skulle sägas upp och sade att företaget har "brutit tron ​​med staten och fattiga människor som byrån betjänar i Milwaukee County."

Juni 2001 - Milwaukee Journal Sentinel rapporterade att två Maximus-anställda lämnade in diskrimineringsklagomål mot företaget. De anställda uppgav att Maximus saknar så mångfald att företagets minoritetsanställda kallade det "White Castle/"

2004 År 2004 blev British Columbia den första provinsen i Kanada att lägga ut en stor mängd av sina hälsoadministrationstjänster – som inkluderade Medical Services Plan och PharmaCare – till den privata sektorn, när BC Health undertecknade det tioåriga kontraktet på 324 miljoner dollar med Maximus . En kampanj lanserades i provinsen för att skydda privat och personlig hälsoinformation. Farhågor inkluderade risken för avslöjande av konfidentiellt datum som nås enligt Homeland Security Act.

Juli 2007 - Maximus avgjorde en stämningsansökan mot den av USA:s regering för inblandning i att förfalska Medicaid- anspråk på 30,5 miljoner dollar.

Oktober 2010 - Los Angeles Times rapporterade att 146 medicinska arbetare, inklusive läkare, sjuksköterskor och farmaceuter fick fortsätta arbeta trots misslyckade drogtester. Maximus tilldelades ett kontrakt på 2,5 miljoner dollar per år för att driva Kaliforniens konfidentiella "avledningsprogram". Maximus lade ut arbetet på en underleverantör som i sin tur lade ut arbetet på ett annat företag. Drogtestföretaget använde fel standard för drogtest från december 2009 till augusti 2010, vilket resulterade i att medicinska arbetare som testade positivt för droger fortsatte att fungera.

Juni 2011 - Boston-baserade Fox25 News avslöjade att en eftersökt flykting vid namn Maureen Simonetti arbetade för Maximus som chef för MassHealth-projektet och hade tillgång till personlig information om individer som använder MassHealth för sin sjukvård. Simonettis advokat sa att hans klient avslöjade att han inte åberopade storstöld i hennes ansökan om att arbeta på Maximus 2005. Den erforderliga bakgrundskontrollen i Massachusetts, känd som en CORI, avslöjade dock inte Simonettis stora stöldfall i Florida, som är en av de statens brottsregister. Maximus uppgav att det inte hade "ingen anledning att tro att någons personliga information användes på ett olämpligt sätt" och sade upp Simonetti.

September 2011 - Maximus Inc. stämdes av US Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) för diskriminering av funktionshinder för underlåtenhet att befordra en kvinnlig anställd eftersom den ansåg henne som funktionshindrad. Maximus avgjorde stämningsansökan i augusti 2012.

Juni 2012 - Genom en intern sekretessrevision upptäckte Maximus att en arbetare i Kanada olagligt tittade på personliga hälsojournaler för 43 kanadensare. Den inblandade arbetaren stängdes omedelbart av och fick senare sparken.

Januari 2013 - En Maximus-anställd, Marilyn Beltran, baserad i Boston MA åtalades för att ha stulit mer än $490 000 från Massachusetts Medicaid-program. Stölden hade skett under en period av nio år.

Februari 2013 I sin rapport från februari 2013 sa British Columbias generalrevisor att Maximus 10-åriga kontrakt med BC Health saknade adekvat övervakning och inte hade medfört de "förväntade fördelarna" som den hade lovat. Större tidsfrister hölls inte och inga sanktioner utdömdes. Stationära och bärbara datorer byttes inte ut så ofta som överenskommet. Inte ens efter nästan ett decennium hade integritetsfrågorna behandlats på ett adekvat sätt. BC Health förlitar sig enbart på att företaget självrapporterar överträdelser. Underleverantörer fick inga säkerhetsrevisioner. Inte heller ger revision "försäkran om att dataåtkomst och lagring är begränsad till Kanada och att data kan separeras från tjänsteleverantörens moderbolag."

Mars 2022 En rapport från Student Borrower Protection Center och Communications Workers of America noterade konsumentklagomål mot Aidvantage i samband med federala studielån och anklagade Maximus, dess moderbolag, för misskötsel.

externa länkar

Hämtad från " https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Maximus_Inc.&oldid=1141416620 "