Mark Goulston

Mark Goulston
Goulston på Taj Mahal 2014
Född	( 1948-02-21 ) 21 februari 1948 Boston, Massachusetts
Alma mater	MD, Boston University B.A., University of California, Berkeley
Yrke(n)	psykiater, författare, konsult
Hemsida	MarkGoulston.com

Mark Goulston är psykiater , chefscoach och konsult till stora organisationer. Han är uppfinnaren och utvecklaren av den process som kallas kirurgisk empati, där man med hjälp av riktad och fokuserad empati kan bryta igenom till människor och befria dem från inre känslomässiga och psykologiska blockeringar som kan försämra deras funktion, välbefinnande och tillfredsställelse i livet.

Tidigt liv

Goulston föddes i Boston, MA, till Irving Goulston, som steg från bokhållare till controller och CFO på United Liquors, och Ruth Goulston, som var hemmafru och butiksägare. Han hoppade över ett betyg och tog examen tidigt från Newton South High School . Han deltog i University of Vermont 1965–66 och överfördes sedan till University of California, Berkeley , där han fick sin kandidatexamen 1969 med en huvudämne i zoologi.

Därifrån fortsatte han till ett år på forskarskola i zoologi vid University of Massachusetts, Amherst från 1969–1970 och sedan vidare till medicinsk skola vid Boston University School of Medicine (BUSM), där han tog två icke på varandra följande läkarledigheter av frånvaro. Han tillskriver detta till obehandlad depression.

Under sin andra tjänstledighet tog han ett tremånaders valfritt läkarstuderande vid Menninger Psychiatric Clinic i Topeka, Kansas , där han arbetade med schizofrena och kände att psykiatrin var hans kall – att lyssnande och empati förutom droger och ECT var nyckeln till att hantera även allvarlig psykisk ohälsa . Med förnyat fokus och sitt nya mål att bli en fulldimensionerad psykiater återvände han till BUSM och avslutade sin MD-examen 1976.

Goulston avslutade praktik på Harbor General Hospital i Torrance, Kalifornien , och hans psykiatriska residency vid UCLAs berömda neuropsykiatriska institut under ledning och sedan mentorskap av suicidologen Edwin Shneidman och blev sedan biträdande klinisk professor i psykiatri vid UCLA, där han tjänstgjorde i över 20 år.

Karriär

Goulston startade en privat praktik. Det specialiserade sig på självmord, död och döende, inklusive att göra hembesök och arbeta med familjer och par. Efter att ha gjort psykiatriska hembesök till döende patienter och deras familjemedlemmar, söktes han upp för att arbeta med den överlevande familjen och deras företag.

Det utökade till att han var konsult, talare, tränare och coach för organisationer som IBM, Goldman Sachs, Merrill Lynch, Xerox, Deutsche Bank, Hyatt, Accenture, Astra Zeneca, British Airways, Sodexo, ESPN, Kodak, Federal Express, YPO , YPOWPO Indien, Association for Corporate Growth, FBI, Los Angeles District Attorney, White & Case, Seyfarth Shaw, UCLA Anderson School of Management, USC och Pepperdine University.

Han har intervjuats, dykt upp i eller och skrivits för hundratals stora medier, inklusive: New York Times , Wall Street Journal , Forbes , Fortune , Los Angeles Times , CNN, MSNBC och HLN . Han är också värd för Zo Williams Morning Radio Show. 2016 blev han medvärd på It's Your Health med sin dag med titeln "Dr. G och Lisa", som framfördes på NPR och kommersiella radiostationer.

Förutom ovannämnda Just Listen inkluderar Goulstons sju böcker Get Out of Your Own Way: Overcoming Self-Defeating Behavior (Perigee), Get Out of Your Own Way at Work...and Help Others Do the Same (Perigee), The 6 Secrets av ett varaktigt förhållande (Perigee) och posttraumatiskt stressyndrom för dummies . Hans sjätte bok, Real Influence: Persuade Without Pushing and Gain Without Giving In , författad tillsammans med Dr. John Ullmen, publicerades 2013 och valdes ut som huvudbok för American Management Association och som en av de 30 bästa affärsböckerna för 2013 av Soundview Executive Summaries. 2015 publicerades Goulstons sjunde bok, Talking to Crazy: How to Deal with the Irrational and Impossible People in Your Life , av Amacom Books, som fortsatte att bli en Oprah-utvald bok och bli en Audie Awards 2016 finalist.

Goulston sitter i styrelsen för rådgivare vid HealthCorps ( Dr. Mehmet Oz's foundation) och American Women Veterans, och han är fellow i American Psychiatric Association . Han är också medgrundare, medkurator och medförmyndare för Heartfelt Leadership, ett försök att tillföra mer mänsklighet och i slutändan mer vinst till arbetsplatsen.

Goulston är också medutvecklare av The Exam Performance Program (R), en eLearning-kurs som lär elever att vara lugna, säkra och fokuserade så att de kan prestera bättre och få bättre resultat på akademiska prov och standardiserade test. Kursen har utvecklats för att (I) förbättra elevernas kognitiva prestationer och testresultat på akademiska tentor och standardiserade test, (II) förbättra studenternas tänkesätt, självförtroende, self-efficacy, motivation, engagemang, retention och akademisk bana, (III) eliminera/förebygga test-ångest och "stereotyp-hot", och (IV) motivera STEM-prestationer, särskilt i låginkomst-/minoritets-/kvinnliga/fosterhemsstudentgrupper.

2015 blev Goulston chefsmentor och rektor vid China Foundations och 2016 blev han rektor och styrelserådgivare till det tvärvetenskapliga konsultföretaget Alchemy.

2015 grundade och blev Goulston VD för Goulston Group. Företag och organisationer anlitade Goulston Group när de avsevärt vill öka "köpa in" och varaktigt engagemang från kunder/klienter, investerare och talanger som de hoppas attrahera. De gör detta genom att få sådana människor att tänka för sig själva, "måste ha det!" "måste köpa den!" "måste investera där!" eller "måste jobba där!"

Han utökade sitt skrivande genom att vara en bidragande skribent för Business Journals , som går till 43 stadsaffärstidskrifter och har tillsammans 13 miljoner unika besökare på deras digitala webbplatser.

Med början i slutet av 2016 började Goulston också framföra en enmansshow, med titeln "Steve Jobs Returns – How to Think Like a Visionary", som Goulston skrev, producerade, regisserade och spelade i och som just nu uppträder i den showen nationellt.

2017 började han vara värd för den veckovisa Prison Letters med Dr. Mark Goulstons podcast.

I oktober 2017 begav sig Goulston till Moskva för att ge en endagsutbildning för bästa affärsidéer till 400+ vd:er, chefer från Ryska federationen och HR-direktörer om ämnet för hans bok "Just Listen", vars ryska utgåva var " Jag hör dig genom och igenom". Relaterat till det besöket intervjuades Goulston av den ryska affärstidningen RBC i en artikel med titeln Managers Hate the Word "People", vilket resulterade i rekordstora 455 000 visningar.

I oktober 2018 började Goulston vara värd för den veckovisa podcasten "My Wakeup Call" där han intervjuar influencers om vad som är viktigast för dem och deras resa och personliga wakeup calls för att nå det åtagandet.

I april 2019 hedrades Goulston med First Dr. W. Mark Warfel Resilient Heart Award vid Healthcorp Annual Gala i NYC.

I augusti 2019 lanserade Goulston @wmystglobal, en global rörelse för att bekämpa avbrott, ensamhet och olycka med hjälp av kraften i taktisk vänlighet.

I mars 2019 skapade och modererade Goulston en flerfaldig dokumentär: Stay Alive: An Intimate Conversation about Suicide Prevention .

I maj 2019 presenterade Goulston en session på International Academy of Mediators i Banff, Alberta, Kanada.

I oktober 2019 återvände Goulston till Moskva för att hålla en presentation tillsammans med Nobelpristagaren Daniel Kahneman. Detta berodde delvis på att hans senaste bok, Talking to Crazy , som, när den översattes till ryska blev How to Talk With Dicks , blev en nationell bästsäljare och blev viral.

I oktober 2019 presenterade Goulston "A Novel Approach to De-stigmatizing Mental Illness: Design Thinking Suicide Prevention" vid California Community College Mental Health and Wellness Fall Conference.

Under pandemin skrev Goulston tillsammans med Diana Hendel, Why Cope When You Can Heal? Hur Healthcare Heroes of Covid-19 kan återhämta sig från PTSD , och Trauma to Triumph: A Roadmap for Leading through Disruption and Thriving on the Other Side.

Han är värd för My Wakeup Call, en podcast där gäster samtalsmässigt delar med sig av sitt syfte och sitt samtal och sin ursprungsberättelse och wakeup calls som ledde dem dit.

2022 hedrades Dr. Goulston med "The Shine the Light Media Award" av Los Angeles County Medical Associations Patient Care Foundation för sitt fokus på att uppmärksamma mental hälsa och självmord av tonåringar.

2022 blev Goulston exekutiv producent för dokumentären What I Wish My Parents Knew, en film regisserad av Jason Reid som intervjuar tonåringar om deras lägsta punkter mentalt och känslomässigt.

Goulston sitter för närvarande i styrelsen för rådgivare på: Healthcorps and BiasSync .

"Kirurgisk empati"

Kirurgisk empati har använts för att slå igenom till suicidala tonåringar och unga vuxna, för att hjälpa människor inklusive vårdpersonal att återhämta sig från och i många fall läka från PTSD , och för att hjälpa organisationer och företag att övervinna implicit fördom. Som Goulston har sagt, "Om du inte kan få folk att förstå hur du känner, få dem att "känna vad du känner".

En av teknikerna inom kirurgisk empati är "Fem Reallys", som Goulston lärde sig av generallöjtnant Martin Steele, som använde den för att hjälpa övergången till amerikanska marinsoldater från 2006 till 2008. "Fem Reallys" är en teknik där du lyssnar empatiskt till vad folk säger och fortsätter att upprepa: "Jag förstår det, men vad är det som händer egentligen ?" Så småningom kommer folk att avslöja det och när de gör det och du bara lyssnar utan att rusa in för att ge dem råd eller en lösning, kommer de ofta att börja gråta av lättnad, lugna ner sig och bättre kunna tänka ut lösningar med dig.

I mer än tjugo år använde Goulston kirurgisk empati som sitt huvudsakliga tillvägagångssätt som psykiater med fokus på självmordsförebyggande och ingen av hans patienter dog av självmord. Han är medskapare och moderator av den mångfaldiga dokumentären Stay Alive: A Personal Conversation about Suicide Prevention. Hans bok, Just Listen , rankad som nummer 1 i sex Amazon/Kindle-kategorier, har översatts till 24 språk, nådde nummer 1 i München och Shanghai och blev grunden för en PBS- special från 2010. Consumers Research Council utnämnde honom tre gånger till en av USA:s främsta psykiatriker, inklusive 2011. I över 20 år har han varit klinisk assisterande professor i medicin vid UCLA :s neuropsykiatriska institut . Goulston har dykt upp på Oprah , The Today Show , The Phil Donahue Show , CNN och varit värd för en PBS-löfteskampanj. Hans kolumn Lös allt med Dr. Mark är nationellt syndikerad av Tribune Media Services . Han bloggar för Huffington Post , Psychology Today , Fast Company och Business Insider , bidrar till Harvard Business Review och skriver en syndikerad kolumn för " Biz Journals ". Han är en TEDx-talare och håller ofta huvudtal vid kvinnokonferenser.

Privatliv

Goulston bor i Los Angeles med sin fru och tre barn.