Mångkulturell marknadsföring

Mångkulturell marknadsföring (även känd som etnisk marknadsföring ) är praxis att marknadsföra till en eller flera målgrupper av en specifik etnicitet - vanligtvis en etnicitet utanför ett lands majoritetskultur, som ibland kallas den "allmänna marknaden". Vanligtvis utnyttjar mångkulturell marknadsföring den etniska gruppens olika kulturella referenser – såsom språk, traditioner, firanden, religion och andra koncept – för att kommunicera till och övertyga den publiken. Kulturell och etnisk variation i mångkulturella samhällen som USA ger marknadsförare möjlighet att få kontakt med konsumenter genom att utveckla konsumentsegment för riktade marknadsföringsinitiativ. Till exempel, insikt om konsumenternas kultur och etnicitet tillämpas direkt på konsumentinriktning genom en mängd olika marknadsföringsinitiativ i USA


Kulturell och etnisk variation i mångkulturella samhällen som USA ger marknadsförare möjlighet att få kontakt med konsumenter genom att utveckla konsumentsegment för riktade marknadsföringsinitiativ. Till exempel, insikt om konsumenternas kultur och etnicitet tillämpas direkt på konsumentinriktning genom en mängd olika marknadsföringsinitiativ i USA. Mångkulturell marknadsföring erkänner skillnader i uppfattning, motiv och övertygelse bland konsumenter med olika kulturell bakgrund, använder kulturella normer från flera kulturer. att maximera exponeringen av verksamhetens produkter eller tjänster genom att visa intresse och uppskattning av olika kulturer (De-Mooij, 2015). För att en mångkulturell marknadsföringsstrategi ska lyckas måste kulturella skillnader identifieras, förstås och respekteras. Företag måste kommunicera på olika "våglängder" och anpassa sig till olika marknader runt om i världen (Wilkinson & Cheng, 1999).

Internationell marknadsföring arbetar generellt med data på nationell nivå (De-Mooij, 2015). Internationell marknadsförare analyserar nationer med avseende på BNI/capita, utbildningsnivåer, tillgängliga massmedier, använda sociala medier, detaljhandelsinfrastruktur och produktkategoridata, allt på nationell nivå (De-Mooij, 2015). Att tillämpa kulturella värderingar på samma nationella nivå är användbart för att förstå skillnader i konsumentproduktägande, varumärkespreferenser och motiv. Detta kan inte fastställas av skillnader i inkomst eller andra demografiska egenskaper utan kan förklaras av kulturella skillnader (Demangeot, Broderick & Craig, 2015). Kulturvärdesdata tenderar att bedömas med antingen primära eller sekundära data. Primärdata härleds direkt från att bedöma värden genom undersökningar eller experiment. Sekundära data inkluderar mängder av proportioner av nationell kultur. För studier på individnivå samlas data in och analyseras på individnivå och kopplas till resultatet på individnivå. För att mäta kultur på nationell nivå kombineras individuella data per land och kopplas till utfallet på landnivå eller redan existerande landnivåmått. (Demangeot et al., 2015)

Mångkulturell marknadsföring (alias etnisk marknadsföring eller tvärkulturell marknadsföring ) tillämpar unika marknadsföringstekniker för att komma åt den etniska marknaden. "Etnisk marknad" avser andra kulturer än majoritetskulturen i ett företags hemområde. Mångkulturella marknadsföringsstrategier innebär att erkänna en kulturs traditioner, övertygelser, värderingar, normer, språk och religion – och tillämpa dessa aspekter på marknaden för den kulturens behov. (Rugimbana & Nwankwo, 2003).

Historia

Mångkultur ansågs vara ett problem, i Australien gjordes försök att minska kulturell heterogenitet genom att begränsa invandringen till vita européer (Wilkinson & Cheng, 1999). Denna idé övergavs snabbt. Andra frågor omfattade anpassning till seder och traditioner i nya länder, spänningar mellan etniska gemenskaper av historiskt ursprung (Wilkinson & Cheng, 1999). Nyligen har fokus flyttats till fördelarna med mångkultur, och hur det potentiellt kan öka inhemskt och internationellt varumärkeskännedom (De Mooij, 2015).

Ekonomiska, politiska och sociala förslag om denna kulturella mix kan inte ignoreras och har blivit allmänt erkända, till exempel tog Australian Broadcasting Commission 1995 ett betydande steg för att säkerställa att flera kulturer togs i beaktande och gjorde det möjligt för de bästa tv-programmen att bli hämtat från hela världen för att tillgodose behoven hos olika kulturella grupper, sända program från Asien och Europa, detta påverkade direkt dess betyg och nådde en större publik (Wilkinson & Cheng, 1999). Olika andra typer av produkter och tjänster har utvecklats eller anpassats för den mångkulturella hemmamarknaden. Till exempel introducerade Chtaura Dairy-produkter mellanösternrecept för sina mejeriprodukter.

Mångkulturell marknadsföring ökade inte i det allmänna samhället förrän i slutet av 1960-talet där potentialen för den etniska marknaden först togs upp. (Rugimbana & Nwankwo, 2003). Sedan dess har mångkulturell marknadsföring långsamt utvecklats och 1990-talet nådde en topp när företag började inse värdet av att rikta sig mot den etniska marknaden. Stora företag som Coca-Cola har investerat i ett mångkulturellt marknadsföringssystem, efter att ha insett potentialen på den etniska marknaden för tillväxt av sin verksamhet. (Rugimbana & Nwankwo, 2003).

Mångkulturella marknader

Två typer av behov på en mångkulturell hemmamarknad måste beaktas. För det första behoven hos människor med olika kulturell bakgrund och för det andra behoven som följer av dessa värderingar, uppfattningar och preferenser hos kulturgrupper i den roll produkter och tjänster spelar i deras liv (Demangeot et al., 2015).

Mångkulturella marknader utgör en viktig fokuslins för internationell marknadsföring och tvärkulturell konsumentforskning, med tanke på deras växande ekonomiska betydelse och deras teoretiska skillnad från andra typer av marknadsplatser. Förändringar i infrastruktur, teknik, ekonomisk utveckling och konsumentrörlighet har ökat kulturella interaktioner och följaktligen en ökning av den mångkulturella efterfrågan på marknaden. Traditionellt baserades marknadsundersökningar på statiska värden; marknadsföring ses nu som mer dynamisk (Demangeot et al., 2015). Mångkulturell marknadsföring håller på att bli en fokuspunkt för marknadsforskning (De-Mooij, 2015).

Mångkulturell marknadsföringsstrategi

Marknadsstrategi är centrerad kring ett mål att öka försäljningen och uppnå en konkurrensfördel, marknadsföringsstrategier kan vara kort- och långsiktiga (Kotler, Burton, Deans, Brown, & Armstrong, 2013). Mångkulturella marknadsföringsstrategier fokuserar på att anpassa företagens värdeförslag till specifika kulturgrupper för att etablera en mångkulturell målmarknad (Demangeot et al., 2015). Marknadsföringsmixen och 4P:erna (produkt, pris, marknadsföring och plats (kanaler) spelar en roll för att etablera en marknadsföringsstrategi (Kotler et al., 2013) .

En marknadsföringsmix låter dig fokusera på mål och etablera kanaler för att kommunicera med produktens eller tjänstens målmarknad. För att en mångkulturell strategi ska lyckas måste flera faktorer hanteras, inklusive att skapa ett varumärkesbudskap som tilltalar människor från flera olika kulturer och etnicitet med hjälp av tillgängliga marknadsföringskanaler som är kontaktpunkter för målmarknaden (inklusive tv, sociala medier, radio och webbplatser) (Burrell, 2015). För att skapa en bra mångkulturell marknadsföringsstrategi är det också viktigt att arbeta med individer och byråer som förstår den riktade konsumentens livsstilar. Mångkulturellt tänkande måste införlivas i den centrala övergripande varumärkesstrategin för att respektera kulturer och bygga ömsesidigt förtroende. (Burrell, 2015)

Konsumentköp påverkas av kulturell, social, personlig och psykologisk påverkan (Kotler et al., 2013). Dessa faktorer kan inte kontrolleras men de kan redovisas när man kommer fram till en marknadsföringsmix (Kotler et al., 2014). Kultur är basen för en persons önskemål och beteende. Under uppväxten i samhället lär sig ett barn grundläggande värderingar, uppfattningar, önskemål och beteenden från sin familj och andra förebilder. Marknadsförare bestämmer i vilken grad de anpassar sina produkt- och marknadsföringsprogram för att möta de unika kulturerna och behoven hos konsumenter på olika marknader

Marknadsföring måste ske i sammanhanget med dagens sociala och kulturella skillnader. Företag kan anpassa sig till samma kampanjstrategi som hemmamarknaden eller anpassa sig för varje lokal marknad. Produkten, kommunikationsadoption innebär att modifiera budskapet så att det passar in i olika kulturmiljöer (Kotler et al., 2013). Produktanpassning är att förändra produkten för att möta lokala behov, förutsättningar eller önskemål eller att skapa något nytt för smidesmarknaden är Produktintervention (Kotler et al., 2013).

Skälen till mångkulturell reklam

Ordet "multikulturell" inkluderar människor som har olika seder och övertygelser och multikulturell konsument är varje konsument som har två eller flera kulturell eller etnisk bakgrund eller tillhörighet; i själva verket uppvisar de en kontextuell kulturell identitet som tillåter dem att visa olika drag av livsstil, kultur etc. (Wharton University of Pennsylvania, nd). Därför måste marknadsförare upptäcka att de måste utveckla sitt tillvägagångssätt för att ta hänsyn till denna dynamiska och flytande identitet (Perez & Frank, 2011). Även om de övergripande standarderna för en "bra annons" är likartade i alla grupper, behöver tvärkulturella kunder faktiskt personlig relevant för att skapa annonser som är mer attraktiva för dem.

I mångkulturella miljöer är samhällets övergripande sammansättning mångsidig, vilket påverkar behovet av ett mångkulturellt förhållningssätt till marknadsföringsstrategier (Rugimbana & Nwankwo, 2003). Ordspråket "one size fits all" gäller inte längre och strategier måste etableras för att framgångsrikt kommunicera med alla kulturer genom marknadsföringstekniker. "Kultur" har ett stort inflytande på marknadsföringsstrategier eftersom det påverkar kommunikationskanaler, konsumentbeteende och reklamstandarder och normer. (De-mooij, 2014) De-mooij erkänner också att konsumenter inte är desamma över hela världen, och deras tankemönster och köpbeslut skiljer sig vanligtvis beroende på landets totala välstånd och andra socioekonomiska faktorer (2014).

Att anta mångkulturella marknadsföringsstrategier gör det också möjligt för företag att få en unik konkurrensfördel. Det har bevisats att konsumenter fattar köpbeslut baserat på sociala, personliga, kulturella och fysiologiska faktorer. (Kotler, Burton, Deans, Brown, & Armstrong, 2013). När dessa faktorer väl är erkända och marknadsföraren vet vilka faktorer som lockar en mångkulturell konsument att köpa, kan strategier genomföras för att tilltala marknaden genom deras fysiologiska behov.

Värdet av multikulturell marknadsföring

Det finns tre huvudvärden för multikulturell marknadsföring (Rayo & Artieda, 2011). Först och främst är innovation – tack för denna typ av marknadsföring måste marknadsföraren och företagen alltid vara kreativa för att hitta en ny lösning, utveckla nya produkter och marknadsföringsstrategier. Det andra värdet av multikulturell marknadsföring är tillväxt – vilket är ökningen av försäljning och marknadsplats för företagets varumärke. Slutligen kan samarbete betraktas som det tredje värdet av tvärkulturell marknadsföring, som kan föra människor samman och främja varumärket och företaget.

Färdigheter krävs

Det föreslås att följande färdigheter krävs inom mångkulturell marknadsföring.

  1. Att upptäcka mönster som gör att subkulturer kan grupperas tillsammans, så att en gemensam marknadsföringsstrategi kan utvidgas till flera subkulturer i en grupp (”transkulturell” marknadsföring)
  2. Att utveckla en distinkt marknadsföringsstrategi för varje subkultur, om det finns en väsentligt distinkt kulturell dimension som är viktig för den specifika kulturen (multikulturell marknadsföring)
  3. Att ytterligare segmentera publik i en subkultur, om det behövs, i termer av kulturell affinitet, kulturell identitet eller akkulturationsnivå (taktisk anpassning inom en subkultur)
  4. Att utveckla parametrar för kulturellt acceptabla marknadsföringsstimulans; och
  5. Att upprätta ett protokoll för att mäta kulturell effektivitet av stimuli.

Denna process är också känd som etnisk marknadsföring.

Skapa och uppdatera en mångkulturell marknadsföringsstrategi

Skapa en mångkulturell marknadsföringsstrategi

Mångkulturell marknadsföring fokuserar på att anpassa meddelande- och marknadsföringskanaler för varje målgrupp, i motsats till att helt enkelt översätta ett allmänt budskap till olika språk, eller inkludera symbolisk representation av olika etniska grupper i bildspråk (Stachura & Murphy, 2005).

En framgångsrik mångkulturell marknadsföringsstrategi bör vara: mångfacetterad, realistisk och implementerad konsekvent över tid. Dessutom finns det fyra regler för att skapa en tvärkulturell marknadsföringsstrategi: gör din marknadsföring tvåspråkig – på världsmarknaden i allmänhet och någon större marknad i synnerhet talar de flesta av konsumenterna mer än ett språk, se till att digital marknadsföringstaktik matchar värderingar och beteende, använda underhållning och musik som marknadsföringsverktyg och utveckla sammanhållet innehåll och programmering (Wright, 2015).

Det finns 5 beställningar för en beskrivning av marknadsföringsstrategin: specificera specifika aktiviteter som är avsedda att genomföras, identifiera målgrupp för varje aktivitet, specifikt hur man mäter framgång, vara tillräckligt flexibel för att tillåta justeringar, och slutligen, ange vem som är ansvarig för varje aktivitet (Klausner, 2013).

Det finns flera steg för att skapa en mångkulturell marknadsföringsstrategi (Rayo & Artieda, 2011). Det första steget är att identifiera mål och marknader, och målkunden och deras egenskaper. För det andra bör strategin identifiera potentiella konsumentkontaktpunkter som en komfortzon, språk eller tradition, kultur etc. Nästa steg är att identifiera de medier som är vettiga för marknadsföringsmålen. För det fjärde måste marknadsföraren utvärdera tillvägagångssättet och lära av andras misstag. Slutligen måste strategin ansluta till kulturen genom att förstå och respektera kundernas kultur och tradition, bygga förtroende och koppling till dem på suggestiva sätt, och sedan göra företagets varumärke mångkulturellt vänligt.

Uppfriskande av en mångkulturell marknadsföringsstrategi

Det snabbast ökande befolkningssegmentet är mångkulturella målgrupper med växande kulturella övertygelser som leder till behovet av att uppdatera multikulturell marknadsföringsstrategi från företag för att rikta produkter och tjänster på denna nya växande befolkning (Vachet, 2015). Under 2013 presenterade Forbes 5 tips för att fräscha upp en tvärkulturell marknadsföringsstrategi, vilka är: socialisera och mobilisera – eftersom den mångkulturella publiken är ledande inom användning av sociala medier och mobilteknik, måste marknadsföraren också socialiseras och mobiliseras; för det andra, att tänka mångkulturellt innebära att vara mångkulturell är ett av de största misstagen, faktiskt behöver marknadsförare inte vara i en specifik etnicitet för att tänka som det ovan nämnda samhället. Nästa tips är att prioritera den mångkulturella strategin, vilket innebär att det tvärkulturella sinnet måste införlivas i kärnstrategin och att den mångkulturella kunden bör vara målet i den övergripande varumärkesstrategin. Dessutom anses förstå alla betydelser av "mångkulturell" som det fjärde tipset eftersom marknadsförare måste nå alla potentiella kunder. Det sista tipset är att prova nya medieplattformar och marknadsföringsverktyg eller med andra ord, marknadsförare måste prova nya medieplattformar och marknadsföringsverktyg som konsumenterna redan har gjort.

Pionjärer

Pionjärer inom mångkulturell marknadsföring inkluderar Madam CJ Walker , afroamerikansk affärskvinna, hårvårdsentreprenör, Procter and Gamble , McDonald's , Pepsi cola och Benetton , och entreprenören Francesco Costa med My Own Media och ISI Holding inom sektorn för utländska tjänster, Joseph Assaf med Ethnic Business Awards , Alan M. Powell VD för AP & Associates och Saad Saraf med Mediareach Advertising (Storbritannien).

Se även

Mer läsning

Burrell, Y. (2015). Varumärke din byrås mångkulturella marknadsföringsstrategi. PR Tactics, 22(6), 9.

Demangeot, Catherine; Broderick, Amanda J. ; Craig, C. Samuel (2015). "Mångkulturella marknadsplatser". International Marketing Review . 32 (2): 118. doi : 10.1108/IMR-01-2015-0017 .

De Mooij, Marieke (2015). "Cross-cultural research in international marketing: Clearing up some of the confusion". International Marketing Review . 32 (6): 646. doi : 10.1108/IMR-12-2014-0376 .

Kotler, P., Burton, S., Deans, K., Brown, L., & Armstrong, G. (2013). Marknadsföring (9:e uppl., s. 5, 35–43, 296, 526). Australien: Pearson. Wilkinson, IF, & Cheng, C. (1999). Perspektiv: Mångkulturell marknadsföring i Australien. Journal of International Marketing, 7(3), 106–125.

externa länkar

Hämtad från " https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Multicultural_marketing&oldid=1062853273 "