Leonard Berry (professor)

Leonard Berry
Född	1942 (80–81 år)
Nationalitet	amerikansk
Akademisk bakgrund
Alma mater	WP Carey School of Business University of Denver
Akademiskt arbete
Disciplin	Marknadsföring
institutioner	Texas A&M University

Leonard L. (Len) Berry (född 1942) är en framstående professor i marknadsföring vid Texas A&M University och senior fellow vid Institute for Healthcare Improvement . Berry är tidigare ordförande i American Marketing Association . Han har studerat serviceleverans inom sjukvården vid Mayo Clinic och i cancervårdsmiljöer. Berry är Texas A&M:s mest citerade fakultetsmedlem på Google Scholar, med över 200 000 citeringar.

Biografi

Berry tog kandidat- och magisterexamen vid University of Denver och en doktorsexamen. vid Arizona State University . Berry, en mångårig professor vid Texas A&M University, grundade skolans Center for Retailing Studies 1982 och ledde det i 18 år. 1983 myntade Berry termen relationsmarknadsföring , som understryker behovet för organisationer att behålla (istället för att bara skaffa) kunder.

Han är University Distinguished Professor of Marketing och Regents Professor vid Texas A&M University . Han innehar MB Zale-stolen i detaljhandels- och marknadsledarskap vid Mays Business School vid Texas A&M. Han har studerat förbättring av hälso- och sjukvårdstjänster i samarbete med Mayo Clinic och som senior fellow vid Institute for Healthcare Improvement. Mycket av Berrys arbete har fokuserat på serviceleverans inom cancervården.

Berry och hans fru instiftade Berry-AMA Book Prize för bästa bok i marknadsföring för American Marketing Association (AMA). Han har tidigare mottagit utmärkelsen AMA/Irwin/McGraw-Hill Distinguished Marketing Educator. Han sitter i styrelsen för Nemours Foundation .

Berry har suttit i styrelsen för Genesco sedan 1999.

Hans son, Matthew Berry , är en före detta manusförfattare och Senior Fantasy Sports Analyst för ESPN .

Anmärkningsvärda publikationer

• Berry L, Letchuman S, Ramani N, Barach P (2021). De höga insatserna för outsourcing inom hälso- och sjukvården . Mayo Clinic Proceedings .
• Berry L, Awdish R (2021). Hälsovårdsorganisationer bör vara lika generösa som sina anställda . Annals of Internal Medicine .
• Berry L, Danaher T, Aksoy L, Keiningham T (2020). Servicesäkerhet i pandemiåldern . Journal of Service Research .
• Berry L, Deming K, Danaher T (2018). Förbättring av icke-kliniska och kliniska stödtjänster: Lärdomar från onkologi . Mayo Clinic Proceedings .
• Berry L, Danaher T, Beckham D, Awdish R, Mate K (2017). När patienter och deras familjer känner sig som gisslan för hälso- och sjukvården . Mayo Clinic Proceedings .
• Berry L, Dalwadi S, Jacobson J (2017). Stödja supportrarna: vad familjevårdare behöver för att ta hand om en nära och kära med cancer . Journal of Oncology Practice .
• Berry L, Bendapudi N (2007). Hälsovård: ett bördigt fält för tjänsteforskning . Journal of Service Research .

externa länkar

• Leonard Berry -publikationer indexerade av Google Scholar