LanguageLine Solutions

LanguageLine Solutions är ett amerikanskt företag med huvudkontor i Monterey , Kalifornien . Det tillhandahåller språktolkning och dokumentöversättning på begäran och på plats över hela världen för brottsbekämpande, hälsovårdsorganisationer, domstolar, skolor och företag på över 240 språk. LanguageLine säger sig ha mer än 28 000 kunder. LanguageLine är den största tolktjänstleverantören i världen.

Företagets globala arbetsstyrka påstås omfatta över 9 000 tolkar som hanterar mer än 36 miljoner samtal varje år.

Förutom telefontolkning erbjuder företaget även videotolkning på distans och på plats, översättnings- och lokaliseringstjänster samt språkkunskapstestning och utbildning.

Konkurrenter

De konkurrerar med andra språkspecialister som Straker translations, One Planet och Spot On Interpreting.

Företagshistoria

Under sina tidigare år var företaget känt som CALL ( C ommunication A nd L anguage L ine) och bildades av Jeff Munks och Michael McFerrin. Jeff Munks var en San Jose, Kalifornien , Michael McFerrin behärskade det vietnamesiska språket som en amerikansk marinsoldat stationerad i Vietnam under Vietnamkriget . Han återvände till norra Kalifornien och arbetade som flyktingförsvarare. De två männen grundade Language Line Services 1982 för att hjälpa poliser att kommunicera med 65 000 vietnamesiska flyktingar .

AT&T förvärvade tjänsten den 14 februari 1990, som en strategisk affärsenhet . AT&T Language Line Services fick betydande investeringar i teknik och tolkkvalitet, vilket skapade standarder för den framväxande telefontolkbranschen. Under ett decennium fungerade företaget som en viktig resurs för företag, myndigheter och hälsovårdskunder som stod inför förändrad demografi och statliga och federala lagar och förordningar på 1990-talet.

1999 blev företaget en självständig enhet, idag känd som LanguageLine Solutions. Organisationen som började som en pionjär inom telefontolkbranschen breddade sitt utbud för att betjäna den allt mer komplexa marknaden. Förutom telefontolkning erbjuder företaget även videotolkning på distans och på plats, översättnings- och lokaliseringstjänster samt språkkunskapstestning och utbildning.

Scott W. Klein utsågs till VD den 21 juni 2012.

Den 16 september 2016 förvärvades LanguageLine Solutions av Teleperformance, en fransk global ledare inom digitalt integrerade företagstjänster. Teleperformance har uppgett att LanguageLine kommer att fortsätta att fungera som en fristående verksamhet, med huvudkontor i Monterey, Kalifornien.

Obetalda löner

LanguageLine Solutions har beordrats av den amerikanska regeringen att betala nästan 1,5 miljoner USD i utebliven lön, efterskottsbetalning och skadestånd till över 2 400 tolkar. Enligt US Department of Labor bröt LanguageLine Solutions mot Fair Labor Standards Act (FLSA) och McNamara–O'Hara Service Contract Act (SCA).

externa länkar

• "På tal om framgång" , Smart Business- intervju. 26 juni 2009.
• "Språköversättningsföretaget växer" , Arizona Star , 8 juni 2009.