Kontraproduktiva normer

Kontraproduktiva normer är gruppnormer som hindrar en grupp , organisation eller andra kollektiva enheter från att utföra eller fullgöra sin ursprungligen angivna funktion genom att arbeta motsatt till hur de ursprungligen var tänkta. Gruppnormer upprätthålls vanligtvis för att underlätta gruppens överlevnad, för att göra gruppmedlemmarnas beteende förutsägbart, för att undvika pinsamma interpersonella interaktioner eller för att klargöra särskiljande aspekter av gruppens identitet. Kontraproduktiva normer existerar trots att de orsakar motsatta utfall av de avsedda prosociala funktionerna.

Gruppnormer är informella regler och standarder som styr och reglerar beteendet hos en gruppmedlemmar. Dessa normer kan vara implicita eller explicita och är avsedda att ge information om lämpligt beteende för gruppmedlemmar i särskilda sociala situationer. Därmed är kontraproduktiva normer istället otillåtet olämpligt beteende från gruppmedlemmar. Gruppnormer är inte förutbestämda utan uppstår snarare ur sociala interaktioner. Dessa normer kan ha ett starkt inflytande över gruppbeteende. Normer kan uppstå på grund av kritiska händelser i en grupps historia som skapade ett prejudikat, som ett resultat av företräde (det första framväxande beteendet som sätter gruppens förväntningar), eller från beteenden som överförts från tidigare situationer. Grupper upprättar dessa normer baserat på specifika gruppvärden och mål och kan fastställa sanktioner som svar på avvikelser från dessa normer. Sådana sanktioner tillämpas vanligtvis i form av social utestängning eller ogillande. Kontraproduktiva normer består vanligtvis också av dessa attribut, men avsikten bakom aktiveringen av dem är vanligtvis inte prosocial utan är istället motsatt till deras ursprungliga funktion.

Mekanismer för kontraproduktiva normer

Socialt bevis

Kontraproduktiva normer manifesteras delvis på grund av principen om socialt bevis. Socialt bevis är vad som händer när vi lär oss vad som är korrekt genom att hänvisa till andras åsikter. Detta gäller särskilt i oklara eller tvetydiga situationer. När människor härleder det lämpliga beteendet från den beskrivande normen, tittar de på andras beteenden för att försöka lista ut det mest effektiva tillvägagångssättet. Detta kan vara en kognitiv "genväg" till att bestämma den mest effektiva handlingen, som det funktionella perspektivet för normativ produktion kan antyda. Kontraproduktiva normer kan skapas genom att se till andras beteende.

Normativt inflytande

Både deskriptiva normer och föreläggande normer används i normativ kommunikation. Om de används felaktigt kan de skapa kontraproduktiva normer. Beskrivande normer beskriver vad som utgör ett normalt beteende i ett givet sammanhang. De kallas ofta för "är"-normerna, eftersom de skildrar saker som de faktiskt är. Förbudsnormer beskriver om en given handling anses vara acceptabel. De kallas "borde"-normerna, eftersom de utgör vad som borde vara. De beskrivande normen är mycket kraftfull. Sättet som kommunikation formuleras på har faktiskt en stor inverkan på budskapets effektivitet. Om den fraseringen används felaktigt, följer det att en kontraproduktiv norm kan utvecklas.

Normöverföring

Normer kan bara existera i en grupp. Sociala normer existerar med andra ord inte med en självständig individ. Normer kan överföras medvetet genom att gruppmedlemmar instruerar andra medlemmar om acceptabelt beteende. De kan också överföras passivt genom observation av andra och deras beteenden som anses godtagbara av gruppen. Kontraproduktiva normer vidmakthålls av samma mekanismer men skiljer sig från gruppnormer när det gäller deras utfall.

Teoretiska perspektiv

Två olika perspektiv ger förklaringar till bildandet och existensen av gruppnormer och kontraproduktiva gruppnormer.

Samhällsvärdeperspektivet antyder att normer är godtyckliga regler som existerar som ett resultat av kulturellt värde eller förstärkning. Denna teori säger att en norms makt beror på det värde den representerar för kulturen. Sociala normer utvecklas ur beteenden som upprepas och förstärks. Styrkan hos normer och kontraproduktiva normer beror alltså på olika gruppdynamik. Eftersom de utvecklas ur social interaktion, är en faktor för normstyrka de tillgängliga möjligheterna för gruppmedlemmar att kommunicera. De starkaste normerna är de som är viktiga för gruppen. Styrkan beror också på gruppens sammanhållning och enhet.

Det funktionella perspektivet antyder att det finns normer för att förbättra överlevnadspotentialen genom att begränsa dysfunktionella beteenden samtidigt som de uppmuntrar socialt proaktiva. Till skillnad från Samhällsvärdeperspektivet säger Funktionsperspektivet att normer inte är godtyckliga. Istället är de tänkta att balansera individens behov med målen för gruppen social kontroll och harmoni. Således finns normer för att tjäna ett syfte att överleva. Kontraproduktiva normer fungerar dock i motsats till socialt proaktiva funktioner och kan därför inte förklaras tillräckligt med denna teori. Både samhällsvärdeperspektivet och funktionsperspektivteorierna kan integreras för att beskriva det faktum att individer upplever press att kommunicera effektivt med andra inom ett kulturellt trossystem med beteendemönster som är relevanta och informativa, i form av seder och traditioner uppfyller övergripande behov utifrån den lokala sociala kulturen och fysiska miljön.

Exempel på kontraproduktiva beteenden

Industriellt beteende

Mycket forskning har gjorts om kontraproduktiva arbetsbeteenden. Dessa beteenden inkluderar saker som stöld, sabotage, våld och aggression på arbetsplatsen, ondskefullhet, hämnd och servicesabotage som begås med avsikt i avsikt att skada en organisation eller dess medlemmar.

Viss forskning tyder på att dessa kontraproduktiva beteenden utövas när individer eller grupper känner sig misshandlade eller som om de inte har legitima alternativ att protestera. Möjliga föregångare till kontraproduktiva normer inkluderar personlighetsvariabler, organisationskultur , kontrollsystem och orättvisor . Personlighetsvariabler avser individuella attribut som integritet. Faktum är att resultat på integritetstester har visat sig vara korrelerade till kontraproduktiva arbetsbeteenden. Organisationskultur inkluderar både beteendet hos människor inom en organisation och betydelsen av dessa beteenden. En ökad uppfattning om graden av organisatorisk acceptans för sexuella trakasserier är korrelerad till faktiska rapporter om oönskat sexuellt tvång är ett exempel på organisationskulturens inverkan på kontraproduktivt beteende på arbetsplatsen. Kontrollsystem är fysiska eller processuella enheter som syftar till att minska kontraproduktiva beteenden eller öka straffen för att utöva dessa beteenden på arbetsplatsen. Sofistikerade säkerhetssystem sätts vanligtvis på plats med avsikten att förhindra kontraproduktiva beteenden på arbetsplatsen men kan användas i vissa situationer som ett sätt att begå sabotage (t.ex. genom att förfalska register). Orättvisa i arbetsmiljön består av upplevd orättvisa samt olika andra idéer inom begreppet organisatorisk rättvisa . Organisatorisk rättvisa är sammansatt av begreppen distributiv rättvisa , som hänvisar till rättvis fördelning av resurser, och processuell rättvisa , som hänvisar till hur dessa beslut fattas och deras upplevda rättvisa. Känslor av orättvisa och frustration har kopplats till olika kontraproduktiva beteenden som sabotage, tidsslöseri, interpersonell aggression, jobbapati och andra asociala beteenden.

Miljöbudskap

Iron Eyes Cody PSA

Ett exempel på kontraproduktiva normer är Iron Eyes Cody Keep America Beautiful public service-meddelanden. Cialdini (2003) hävdar att även om annonsmakarna förmedlar en föreläggande norm om miljöism, kontrasterade de detta genom att framställa nedskräpning som en beskrivande norm. Även om de hade stor framgång och har erkänts som några av de bästa PSA genom tiderna, hävdar Cialdini att de kunde ha varit mer effektiva om de hade förmedlat olika beskrivande normer.

Förstenat trä Exempel

En studie av Cialdini och kollegor testade om skyltar som förmedlar olika normer hade en effekt på graden av stöld av förstenat trä i en nationell skog. De använde ett tecken med en beskrivande norm och ett med en föreläggande norm. Den beskrivande normen "normaliserade" stöldens beteende och som ett resultat ökade antalet stölder. Normen var mer effektiv för att minska stölden och sänkte den från baslinjen. Studien ger oss några empiriska bevis för att när meddelanden används normativt inflytande felaktigt kan det skapa eller upprätthålla en kontraproduktiv norm.

Bibliografi

  • Ambrose, ML; Seabright, MA; Schminke, M. (2002). "Sabotage på arbetsplatsen: Den organisatoriska orättvisans roll". Organisatoriskt beteende och mänskliga beslutsprocesser . 89 (1): 947–965. doi : 10.1016/s0749-5978(02)00037-7 .
  •   Bies, RJ; Tripp, TM (2005). "Studien av hämnd på arbetsplatsen: konceptuella, ideologiska och empiriska frågor". I Fox, S.; Spector, PE (red.). Kontraproduktivt arbetsbeteende: Undersökningar av aktörer och mål . Kontraproduktivt arbetsbeteende: Undersökningar av aktörer och mål . American Psychological Association. s. 65–81. ISBN 978-1-59147-165-3 .
  • Cialdini, RB; Reno, RR; Kallgren, CA (1990). "En fokusteori om normativt beteende: Återvinning av normbegreppet för att minska nedskräpning på offentliga platser". Journal of Personality and Social Psychology . 58 (6): 1015–1026. doi : 10.1037/0022-3514.58.6.1015 .
  •   Cialdini, RB; Kallgren, CA; Reno, RR (1991). "En fokusteori om normativt beteende". I Zanna, MP (red.). Framsteg inom experimentell socialpsykologi . Vol. 24. s. 201–234. ISBN 978-0120152247 .
  •   Solomon, S.; Greenberg, J.; Pyszczynski, T. (1991). "En terrorhanteringsteori om socialt beteende: De psykologiska funktionerna för självkänsla och kulturella världsbilder". I Zanna, MP (red.). Framsteg inom experimentell socialpsykologi . Vol. 24. s. 93–159. ISBN 978-0120152247 .
Hämtad från " https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Counterproductive_norms&oldid=1046507200 "