Konsument Skottland
| Skotsk gaeliska : Luchd-Cleachdaidh Alba | |
 Logotyp för Consumer Scotland
| |
| Agency översikt | |
|---|---|
| Bildas | 2022 |
| Typ | Icke-ministeriell regeringsavdelning |
| Jurisdiktion | Skottland |
| Huvudkontor | Meadowbank House, 153 London Road, Edinburgh |
| Årlig budget | £2,5 miljoner (2022-23) |
| Byråns befattningshavare |
|
| Hemsida | |
Consumer Scotland ( skotsk gaeliska : Luchd-Cleachdaidh Alba ) är ett icke-ministerkontor för den skotska regeringen . Det bildades 2022 efter antagandet av Consumer Scotland Act 2020 för att fungera som den lagstadgade, oberoende rösten för konsumenter i Skottland. Denna lag definierar organisationens allmänna funktioner:
- Minska skador på konsumenter i Skottland
- Ökat förtroende bland konsumenter i Skottland när det gäller att hantera företag som levererar varor och tjänster till konsumenter
- Öka i vilken utsträckning konsumentfrågor beaktas av offentliga myndigheter i Skottland
- Främja hållbar konsumtion av naturresurser och andra miljömässigt hållbara metoder i samband med förvärv, användning och avyttring av varor av konsumenter i Skottland
- Annars främja inkludering, rättvisa, välstånd och andra aspekter av välbefinnande i Skottland.
Consumer Scotland ger inte konsumentrådgivning direkt till privatpersoner; kontorets roll är att samla in och använda data och analyser för att representera konsumentintressen för det skotska parlamentet, näringslivet och den offentliga sektorn. Den får finansiering från två källor: den skotska regeringens årliga budget, som godkänns av det skotska parlamentet; och avgiftsfinansiering för specifik påverkansverksamhet inom el-, gas-, post- och vattenindustrin.
I juli 2019 började organet titta på frågor kring leveransavgifter till konsumenter i högländerna och öarna och uppmuntrade kunder att rapportera vilseledande reklam- och försäljningstaktik.