Inverkanskälla

Impact sourcing , även känd som socialt ansvarsfull outsourcing , hänvisar till en del av branschen för outsourcing av affärsprocesser ( BPO). Den sysselsätter personer i basen av pyramiden eller socioekonomiskt missgynnade individer som huvudarbetare i BPO-centra för att tillhandahålla högkvalitativa, informationsbaserade tjänster till inhemska och internationella kunder. Den traditionella BPO-sektorn är vanligtvis förknippad med avancerade funktioner med hög kontakt, som callcenter, som kräver betydande utbildnings- och språkkunskapsnivåer. Sektorn för effektförsörjning fokuserar på att använda arbetare från fattiga och utsatta samhällen för att utföra funktioner med lägre och måttliga kompetenskrav, såsom att skanna dokument , datainmatningsarbete, dataverifiering och -städning, videotaggning och mikroarbete .

BPO-sektorn

Business process outsourcing (BPO) hänvisar till outsourcing av vissa affärsprocesser (dvs. informations- och transaktionstjänster) till tredje parts tjänsteleverantörer. Denna verksamhet har vuxit under de senaste två decennierna till en sektor på hundra miljarder dollar som direkt påverkar både internationell handel och den globala ekonomin. Tillväxten i sektorn har drivits av fem megatrender:

  • Global makroekonomisk liberalisering
  • Digitaliseringen av affärsprocesser
  • Tekniska innovationer och antagandet av teknik
  • Växande kapacitet över hela världen
  • Global affärskultur.

Tillväxten kommer sannolikt att fortsätta; Kennedy anser att majoriteten av dessa förare är osannolikt att backa. Den globala uppskattningen för sektorn var så hög som 574 miljarder dollar 2015. Utvecklingsländer har särskilt gynnats av tillväxten i BPO- sektorn, vilket genererat export och miljontals jobb. Ledande centra för BPO-platser inkluderar Indien , Filippinerna , Kina , Costa Rica och Sydafrika .

Ursprunget till impact sourcing

Impact sourcing utvecklades först som en ny undersektor av industrin i Indien, eftersom stigande kostnader i stadskärnor tvingade många outsourcingleverantörer att fokusera på avancerade tjänster som röst. Nya företag växte upp på landsbygden i Indien där de fick både lägre kostnader och mindre personalomsättning . Dessa BPOs, som RuralShores , anställde gymnasieutexaminerade och universitetsstudenter från jordbruksfamiljer med låg inkomst.

Stöd

2010 lanserade Rockefeller Foundation ett initiativ fokuserat på fattigdomsbekämpning genom sysselsättning för att främja dess kärnverksamhet relaterade till att stödja "hållbar försörjning" bland fattiga och utsatta befolkningar. Monitor Group och The Rockefeller Foundation, som lånade från terminologin för effektinvesteringar , myntade formellt termen "impact sourcing" i en rapport från 2011 som fokuserade på den fördelaktiga jobbskapande aspekten av BPO -industrin.

Global Impact Sourcing Coalition (GISC) stöder arbetsgivare som vill utveckla mer inkluderande försörjningskedjor genom att anta strategier för effektförsörjning.

Impact sourcing tjänsteleverantörer

Impact sourcing service providers (”ISSPs”) är organisationer inom tertiär-/tjänstesektorn med specifika sociala mål. Många av dessa företag, som en uttrycklig del av deras uppdrag eller mål, syftar till att skapa sysselsättning för och uppgradera kompetensen hos arbetare från fattiga och utsatta samhällen. Achaya noterar två "lovande" exempel, Head Held High , baserad i Bengaluru (Bangalore), vars inverkan är fokuserad på unga människor, kvinnor och marginaliserade samhällen på landsbygden i Indien, och NextWealth , även baserad i Bengaluru, som arbetar med att lägga ut på entreprenad på entreprenad möjligheter för potentiella outsourcingleverantörer.

Värde proposition

Impact sourcing ses som en effektiv marknadsbaserad lösning för fattigdomsbekämpning och visar potentialen att skapa miljontals jobb för unga och de som lever i fattigdom. Även om långtidsstudier ännu inte har genomförts, har inverkanskälla börjat visa positiva effekter på flera aspekter av välbefinnande för arbetare och deras familjer. Studier tyder på att anställda med inverkan på inköp gynnas av inkomstökningar på allt från 40 procent till 200 procent. Anställning inom impact sourcing fungerar också som en första ingång till den formella ekonomin, vilket leder till värdefull arbetserfarenhet som kan hjälpa arbetare att betala sig igenom skolan, få högre utbildning och gå mot bättre karriärer.

Impact sourcing har också potential att gynna traditionella BPO-tjänsteleverantörer, som aktivt söker alternativa billigare destinationer (dvs. mindre städer och/eller landsbygdsstäder) och pooler av nya och mer överkomliga kvalificerade arbetstagare.

Även om de potentiella fördelarna med impact sourcing är övertygande, står sektorn inför utmaningar som har hindrat den från att nå sin fulla potential. Dessa hinder inkluderar ISSP:ers förmåga att säkra nytt arbete och nya kunder, såväl som möjligheten för ISSP:er att samarbeta med och lägga ut underleverantörer för större, mer traditionella BPO- tjänsteleverantörer .

Marknadsstorlek

Impact sourcing anses vara i sitt tidiga utvecklingsstadium. Under 2011 uppskattades den nuvarande marknadsstorleken till 4,5 miljarder USD, vilket representerade cirka 4 % av BPO -industrin på 119 miljarder USD. Impact Sourcing sysselsätter direkt cirka 144 000 personer i alla segment. Vissa analytiker uppskattar att impact sourcing har potential att växa till 20 miljarder dollar 2015, och sysselsätter 780 000 socioekonomiskt missgynnade människor globalt. Avasant uppskattade att marknaden hade förmågan att växa till att representera 23 % av den totala BPO-industrin till 2020.

externa länkar

Hämtad från " https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Impact_sourcing&oldid=1140953778 "