Intelligent företag

Termen " Intelligent Enterprise " syftar på en ledningsstrategi som tillämpar teknik och nya tjänsteparadigm för utmaningen att förbättra affärsresultaten. Konceptet, som det formuleras i James Brian Quinns framstående bok Intelligent Enterprise (Free Press, 1992) hävdar att intellekt är kärnresursen för att producera och leverera tjänster. Boken beskriver ledningsstrategin och datorinfrastrukturen som behövs för att utnyttja det intellektet effektivt. Detta tillvägagångssätt kallas i affärsjargong som Knowledge Management , som Quinn var en viktig förespråkare för. Quinn var William och Josephine Buchanan professor i management vid Amos Tuck School vid Dartmouth College .

Om författaren

James Brian Quinn, en Yale- examen från 1949 med en MBA från Harvard och en doktorsexamen från Columbia University började undervisa i Dartmouths Tuck Business School 1957 tills han gick i pension 1993 (Hall, 2012). Hans expertis låg inom området strategisk planering, entreprenöriell innovation och hantering av teknisk förändring. Vid tiden mellan hans framgångar fick han stipendier som inkluderade Ford Foundation (1963-4), Alfred. P. Sloan Foundation (1967–68) och Fulbright Exchange-programmet (1973). Quinn publicerade omfattande utbildningsböcker om både företagspolitik och nationell politik – som inkluderade hans teori om Intelligent Enterprise – en expansion av Knowledge Management (Academy of Management, 2012).

Historia - Forskning

1983 började Quinn sin forskning om Intelligent Enterprise under sin förberedelse för en konferens om "Technology and Economics" (Quinn 1992). När han undersökte allvarligt, avslöjade Quinn sitt intresse för teknikens roll i service – och trodde att det var nyckeln till framsteg inom infrastruktur och tillverkning. Med hjälp av Penny Paquette och Patricia Higgins började Quinn datastudier och intervjuer – huvudsakligen involverade karriärer för avancerad teknikanvändare i stora tjänstesektorer. Quinn fann att det fanns ett definitivt samband mellan teknik och affärer och lyfte fram dessa resultat i tidskrifter inklusive Scientific American , Harvard Business Review och Sloan Management Review (Academy of Management, 2014).

Därifrån skrevs boken 'Intelligent Enterprise' – som integrerar tjänsteekonomi med otaliga teknologier. Grundligt förklara användningen av teknik i företag och den som hanterar arbete inte bara inom ett företag utan även mellan företag. Men för att tekniskt företag ska bli framgångsrikt krävs intelligens från strategiska processer som utövas av mänskliga tjänster.

Quinn framhåller att i avancerade industriländer kommer betydelsen av teknologi i tjänsteindustrin eller tillverkningsindustrin att vara nyckeln till välstånd och produktivitet. Han antar att organisationen av företag beror mer på intellektuella resurser snarare än förvaltning av fysiska tillgångar.

Paradigmet

Detta paradigm belyser att i dagens värld är högintelligenta system nyckeln till att expandera industrin, men för att kunna göra det - krävs den organisatoriska uppsättningen. Dessa kunskapsbaserade tjänster och teknik revolutionerar ekonomin. Organisationsupplägget inkluderar "autonom problemlösning, intelligent söka lösningar och vidta de åtgärder som krävs" (Thannhuber, 2004).

Quinn fortsätter att lyfta fram det sätt på vilket chefer bör närma sig att driva sina företag. Detta inkluderar en givande arbetsmiljö, låg friktion och energigivande inom företaget (Quinn, 1992). Genom att outsourca de mindre kärnfunktionerna till överlägsna leverantörer kommer företagen att bli mer centraliserade i kärnkomponenterna (Wiig 2000). Men i vilken grad det intelligenta företaget kan bli framgångsrikt beror på "folkets kompetens och dess operativa förmåga" (Yingzhao, Dexiong) såsom struktur, policyer och system. För att uppnå exceptionell framgång är kombinationen av att använda intelligens och konkurrenskraftig information om miljön avgörande.

Exempel från verkliga livet

Honda

När Honda väl startade konkurrerade man med företag som Toyota och andra japanska tillverkare – men genom att lägga ut många av dess komponenter för att uppnå höga skalfördelar och enbart fokusera på utveckling och produktion av sin tillverkningsverksamhet gjorde det det framgångsrikt – förutom att utveckla en organiserat ledarskap (Quinn 1999).

Äpple

Apple introducerades till den mycket konkurrensutsatta datormiljön såldes det för cirka 2 000 USD men kostade mindre än 500 USD, eftersom över 70 % av dess komponenter var outsourcade (Choo 1995). Istället fokuserade Apple på design, logistik, mjukvara och produktmontering. På grund av koncentrationen av endast ett fåtal tjänster för att lägga till kunskap kunde Apple ta sig till toppen av den mycket konkurrensutsatta PC-marknaden och nå stor försäljning (Gupta, Sharma 2004).

Fördelar med intelligenta företag

Gupta säger att mer tillgänglig information kommer att leda till bättre beslutsfattande och därmed skulle vara fördelaktigt i makroekonomisk mening (Gupta, Sharma 2004). På 1990-talet skapade implementeringen av ny teknik denna omgång av höga produktivitetsnivåer – vilket hjälpte makroekonomin eftersom den möjliggör snabbare tillväxt och lägre inflation. Snabbare ekonomisk tillväxt leder i sin tur till högre reallöner och minskad arbetslöshet.

Förutom att det gynnar de makroekonomiska målen har det också en stor inverkan inom branschen. Tack vare enklare tillgång till information hjälper det branscher att se sin efterfrågan och utbud mellan produktioner. Därför förväntas vanligtvis en minskning av produktvolatiliteten och stramare lagernivåer.

Gupta delar upp fördelarna med Intelligenta företag i 3 olika nivåer: Operations, Tactical and Strategies (Gupta, Sharma 2004).

Verksamhet: I ett operativt perspektiv sätter intelligenta företag plattformen där processer automatiseras och ger tillgång till all datainformation som kan ha spridits fysiskt och logiskt på en gång.

Taktiskt: Taktiskt hjälper det till att göra bättre beslutsfattande eftersom information är lättillgänglig och kan också minska längden på vilken de görs.

Strategier: Minskningen av driftstider främjar minskningen av driftskostnaderna vilket leder till bättre kundservice. Dessutom följer avancerat affärsbeslutsfattande på bättre taktiska strategier.

Begränsningar för intelligenta företag

Men som med alla affärsteorier finns det begränsningar. Palmer, en doktorand, har funnit att företag och företag är förblindade över det faktum att för att intelligenta företag ska fungera är det både det inre och det yttre av företagen som måste fungera hand i hand. Det inre i en verksamhet inkluderar följande: strategisk planering från ledningen, resurseffektivitet, möjligheter, processer och interaktion med miljön (Palmer 2007) Å andra sidan skulle det senare inkludera sådana som den allmänna ekonomin – ekonomisk press, företagens fusioner och uppköp – i hand, har effekt internt.

Det är viktigt att notera att människor är intelligensen bakom de tekniska systemen och att bekräfta giltigheten är fortfarande mycket begränsad. Människan har många egenskaper som skiljer sig från en teknisk apparats (psykologiska och sociologiska), som måste beaktas. Därför bör en begränsning av denna teori till den om ett tekniskt tillvägagångssätt inte vara det enda fokus för ett företag (Palmer 2007).

externa länkar