Hotellverksamhet
Hotellverksamhet (även hotell eller kontorshotell ) är en metod för kontorsledning där arbetare dynamiskt schemalägger sin användning av arbetsytor som skrivbord, skåp och kontor. Det är ett alternativt tillvägagångssätt till den mer traditionella metoden med permanent tilldelade sittplatser. Hotellverksamhet är reservationsbaserad otilldelad sittplats; anställda reserverar en arbetsplats innan de kommer till jobbet på ett kontor. En alternativ metod för att hantera otilldelade sittplatser är hot desking , som inte innebär reservationer; med hot-deking väljer en arbetare en arbetsplats vid ankomsten, snarare än att reservera den i förväg. Användningen av begreppet har minskat de senaste åren.
Med hotellverksamhet tilldelas arbetarna inte sina egna skrivbord; istället reserverar de ett skrivbord för deras tillfälliga användning för bara de dagar de förväntar sig att arbeta på kontoret. Fördelarna med hotell över ett mer traditionellt scenario med ett skrivbord per anställd inkluderar att spara kostnader på kommersiella fastigheter, samt att skapa möjligheter för personalen att mingla och samarbeta mer.
Hotellverksamheten har resulterat i ökad rörlighet för arbetare, möjliggjort av framstegen inom mobil teknik. Organisationer vars anställda reser ofta, eller med växande avlägsen eller mobil arbetsstyrka, är bäst lämpade för hotell. En från Washington Post citerar den ökande användningen av hotell som en återspegling av ett skifte från att kontoret är en "hemmabas" till att vara ett "nav för gästfrihet".
Företag började implementera hotell på 1990-talet, med konsult- och redovisningsbyråer bland de tidiga användare.
Hur det fungerar
Hotellverksamhet är mer lämplig för vissa arbetsroller än andra. 1994 ansåg två Chicago-företag som gick över till en hotellmodell de kategorier av arbetare som var bäst lämpade att arbeta under modellen. När Booz Allen antog ett hotellsystem 2011, undantog det receptionister och de som arbetade i grafikrum och tryckerier.
Hotellsystem kan variera i komplexitet, från en grundläggande process för att reservera kontorsutrymmen till sofistikerade system integrerade med ett företags IT- system. Teknisk integration kan vara en viktig del av ett hotellsystems framgång, vilket gör det möjligt för anställda att få tillgång till den information de behöver om kontoret och enkelt göra bokningar.
Programvara som är utformad för att hantera ett hotellsystem kan integreras med andra arbetsplatsfunktioner, såsom personal-ID-brickor, genom ett företags IT-system. När anställda kommer till jobbet (eller loggar in på distans) får de tillgång till hotellbokningsprogrammet och loggar in . De kan sedan antingen reservera platser med sitt namn/nummer eller, i vissa system, genom att titta på en ritning av kontoret och visuellt välja en arbetsyta. När bokningsprocessen är klar kan ett antal funktioner utföras av systemet, inklusive dirigering av telefontjänst till arbetsytan, meddelande från en kontors-" concierge " som förbereder arbetsytan, etc. Med många system måste arbetarna "checka in" via en terminal kopplad till reservationsdatabasen när de anländer till kontoret.
Tillämpningar och värde
Hotellverksamhet har beskrivits som en av flera reflektioner av samhällets skiftande syn på vad arbete är. Antagandet av modellen har drivits av ett behov av kostnadsbesparingar och av de möjligheter som följer med ny teknik.
Hotellverksamhet implementerades först av konsultföretag och kundrepresentanter, och dessa typer av företag fortsätter att vara de högsta användarna av sådana system. Det är bäst lämpat för stora företag vars anställda reser ofta, men kan fungera bra för en mängd olika organisationer. En branschexpert uttalade 2008 att "nästan alla stora företag har något slags program som [hotell]."
Från och med 2013 planerade den amerikanska byrån FEMA att gå över till en hotellmodell 2016; och en plan från 2015 som tillkännagavs av USA:s Department of Homeland Security och General Services Administration utnämnde hotell som en av teknikerna som skulle minska budgeten för dess konsolideringsplan med cirka 1 miljard dollar.