Europa direkt
Europe Direct är ett europeiskt informationsnätverk utsett av Europeiska kommissionen . Målgruppen är alla medborgare i Europeiska unionen .
Nätverk
Europe Direct inkluderar EUROPE DIRECT Centres, European Documentation Centres (EDC), EU Team EUROPE DIRECT- talarbyrån och callcentret Europe Direct Contact Centre. Nätverket skapades 2005 och omstrukturerades i februari 2009.
Kostar
Alla European Direct-erbjudanden är kostnadsfria. Team Europe kan kräva resekostnader och en avgift.
Uppdrag
Huvudsyftet med Europe Direct är att förse europeiska medborgare med allmän information om Europeiska unionen. Andra syften är att besvara frågor om Europeiska unionens politiska verksamhet och främja europeisk integration . Råd och praktiska tips om rättigheter för unionsmedborgare ges.
Förfrågningar till Europe Direct Contact Centre, på något av de nuvarande 24 officiella språken, behandlas i en central kontaktpunkt och besvaras på samma språk. Kundtjänstpersonalen måste behärska minst tre språk flytande och ha en universitetsexamen.
Europe Direct-support är tillgänglig via telefon (gratis inom EU och på ett enhetligt nummer), e-post eller webbchatt. Det EU-omfattande nätverket av 424 EUROPE DIRECT-center (inklusive 7 på Irland, 3 på Malta och ett på Curacao (lanserades i maj 2021)) är öppet för allmänheten. Den nuvarande generationen av EUROPE DIRECT-centra startade sin verksamhet den 1 maj 2021 och kommer att fortsätta till 2025. Dessa center drivs av nationella eller privata organisationer enligt ett offentligt kontrakt. De samfinansieras av Europeiska kommissionen.