E-postleverantör (marknadsföring)
En e-postleverantör ( ESP ) är ett företag som erbjuder e-postmarknadsföring eller massutskick av e-posttjänster. [ opålitlig källa? ]
Erbjudna tjänster
En ESP kan tillhandahålla spårningsinformation som visar status för e-post som skickas till varje medlem i en adresslista. ESP:er ger också ofta möjligheten att segmentera en adresslista i intressegrupper eller kategorier, vilket gör att användaren kan skicka riktad information till personer som de tror kommer att uppskatta korrespondensen.
En ESP kommer att tillhandahålla en tjänst som kan innehålla följande funktioner:
- Möjlighet att skapa mallar för att skicka till kontakter och/eller använda färdiga mallar
- En prenumerantlista, som laddas upp av användaren för att distribuera meddelanden. Detta kan utökas med anpassade fält för att hålla ytterligare information för varje abonnent för filtrering och riktade meddelandesyften
- En sändmotor som låter användare distribuera sitt meddelande till prenumeranterna
- Uppdatering av prenumerantlistan för att undertrycka de som begär att bli avregistrerade
- Statistiska granskningar av varje e-postmeddelande som skickas för att mäta framgångsfrekvensen för kampanjerna
- Test av mallar för kompatibilitet med e-postapplikationer
- Skräpposttestning för att mäta poängen för e-postmeddelandet mot kända faktorer som gör att mallen riskerar att blockeras
- Möjligheten att skicka både HTML- och oformaterad text för att förbättra leveransresultaten (känd som Multi-Part MIME )
- Möjligheten att dynamiskt anpassa innehållet i e-postmeddelanden som skickas ut, för att skräddarsy personlig och relevant kommunikation [ citat behövs ]
Nivån på tjänsten som tillhandahålls kan vara enligt ovanstående grundläggande funktioner, eller antalet uppladdade prenumeranter, eller användningsfrekvensen – eller valfri kombination av ovanstående kriterier.
Alla ESP:er har samma grundläggande funktioner och funktionalitet, men de varierar mycket i volymer, policyer och e-postleveransförmåga, vilket gör valet av en lämplig ESP avgörande för både framgången för en e-postmarknadsföringskampanj och kostnadseffektiviteten för dess implementering.
ESP:s policyer, även kända som villkor (som en policy för acceptabel användning ), är avsedda att förhindra missbruk av användare för att säkerställa att ingen skräppost skickas genom deras system. Detta är avsett att resultera i bästa möjliga leveranshastighet, utan att meddelanden blockeras som spam. Vissa ESP:er samarbetar med postlådeleverantörer , genom organisationer som Messaging Anti-Abus Working Group, för att säkerställa efterlevnad av lagstiftning och bästa praxis, och få feedback om meddelanden de skickar.
Missförstånd
Enligt The Spamhaus Projects ordlista är mass- eller massutskick inte skräppost om det efterfrågas. Genom att acceptera en smutsig lista (en lista som innehåller några adresser utan deras ägares vetskap och samtycke) sätter en ESP sitt rykte på spel, vilket kan påverka dess förmåga att leverera meddelanden.