Diia

Diia

Utvecklare	Ukrainas ministerium för digital transformation
Initial release	6 februari 2020
Stabil frisättning	2.0 / 5 oktober 2020
Plattform	Android , iOS , webbplattform
Typ	e-förvaltning
Licens	Gratis mjukvara
Hemsida	diia .gov .ua

Diia ( ukrainska : Дія , lit.   'Action'; även en akronym för ukrainska : Держава і Я , romaniserad : Derzhava i Ya , lit.   'State and Me') är en mobilapp , en webbportal och ett varumärke för e- styrning i Ukraina .

Diia-appen lanserades 2020 och låter ukrainska medborgare använda digitala dokument i sina smartphones istället för fysiska för identifiering och delning. Diia-portalen ger tillgång till över 50 statliga tjänster. Så småningom planerar regeringen att göra alla typer av interaktioner mellan stat och person tillgängliga genom Diia.

Historia

Diia presenterades först den 27 september 2019 av ministeriet för digital transformation i Ukraina som ett varumärke för staten i ett smartphone-projekt. Vice premiärminister och minister för digital transformation Mykhailo Fedorov tillkännagav skapandet av en mobilapp och en webbportal som på en enda plats skulle förena alla tjänster som staten tillhandahåller medborgare och företag.

Den 6 februari 2020 lanserades mobilappen Diia officiellt. Under presentationen Ukrainas president Volodymyr Zelensky att 9 miljoner ukrainare nu har tillgång till sina körkort och bilregistreringsdokument i sina telefoner, medan premiärminister Oleksiy Honcharuk kallade implementeringen av staten i ett smartphone-projekt för en prioritet för regeringen.

I april 2020 godkände den ukrainska regeringen en resolution för experimentell användning av digitala ID-kort och pass som skulle utfärdas till alla ukrainare via Diia.

Den 5 oktober 2020, under Diia-toppmötet, presenterade regeringen en första större uppdatering av appen och webbportalen med märket " Diia 2.0" . Fler typer av dokument lades till i appen samt möjligheten att dela dokument med andra genom ett enda tryck på ett push-meddelande. Webbportalen utökade i sin tur antalet tillgängliga tjänster till 27, inklusive möjligheten att registrera ett privat aktiebolag på en halvtimme. President Zelensky, som inledde toppmötet, meddelade att Ukraina 2021 kommer att gå in i läget "papper mindre" genom att förbjuda tjänstemännen att kräva pappersdokument.

I slutet av 2020 hade appen mer än 6 miljoner användare, medan portalen hade 50 tillgängliga tjänster.

I mars 2021 antog det ukrainska parlamentet lagförslaget som likställer digitala identitetshandlingar med deras fysiska analoger. Från och med den 23 augusti kan ukrainska medborgare använda digitala ID-kort och pass för alla ändamål när de är i Ukraina. Enligt minister för digital transformation Mykhailo Fedorov kommer Ukraina att bli det första landet i världen där digitala identitetshandlingar juridiskt sett anses likvärdiga med vanliga.

Fördelar och utmaningar

Den första och uppenbara fördelen är bekvämligheten med en sådan plattform. Medborgare kan ha många dokument i fickan samtidigt, utan att vara rädda för att förlora eller skada dem. Och i varje situation där det behövs kan de bara öppna en app på sina smartphones och visa/kontrollera dokumentet de behöver. Diia bidrar till att minska byråkratin i samband med offentliga tjänster, vilket i sin tur bidrar till att bekämpa korruption och öka statliga besparingar. Det behövs färre personer för att anställas i offentlig sektor och färre interaktioner sker. När programmet startade minskade redan 10 % av de statligt anställda, vilket bidrar till hundratals miljoner dollar i besparingar, men utöver detta förbättrar initiativet också hastigheten, effektiviteten och transparensen av statliga tjänster. Dessutom bidrar digitaliseringen av den statliga sektorn till att utveckla hela IT-branschen i landet, människor blir mer digitala medvetna och utbildade, detta påverkar även andra sektorer, vilket ökar spridningen av digital infrastruktur och påskyndar hastigheten i den totala digitaliseringen.

FN:s e-government Development Index, som bedömer regeringarnas förmåga att integrera dess funktioner elektroniskt, såsom användning av internet och mobila enheter, rankade Ukraina på 69:e plats i 193 undersökta länder 2020.

Trots sin låga ranking i indexet för e-förvaltningsutveckling gjorde Ukraina ett stort hopp på e-deltagandeindexet, som de placerade sig på plats 43 av 193 länder från 0,66 år 2018 till 0,81 år 2020 (un.org, 2020), vilket tyder på att regeringen och dess medborgare anpassar de IT-baserade myndighetsfunktionerna.

Huvudmålet med e-förvaltning enligt Perez-Morote et.al. (2020) är att ha ansvarsskyldighet och transparens bland de inblandade länderna. Men för att göra det finns det flera utmaningar som ett land bör bedöma först innan det implementerar e-förvaltning.

I forskningen skriven av Heeks (2001) identifierade författaren två huvudutmaningar som länder står inför i utvecklingen av e-förvaltning, den första är den strategiska utmaningen som involverar beredskapen (e-beredskap) för hela det statliga systemet för elektronisk transformation och andra utmaningen är den taktiska utmaningen där regeringen måste utforma (e-governance design) ett system där det kan förstås av varje användare, det är viktigt att informationen som behöver kommuniceras till konsumenterna tas emot tydligt.

För den första utmaningen (e-readiness), Ukraina hade en internetpenetration på 76 % 2020 och förväntas växa till 82 %, det är viktigt att konsumenterna har tillgång till internet för att göra det möjligt för konsumenterna att använda tjänsten. En annan faktor är beredskapen för dess institutionella infrastruktur, vilket innebär att regeringen har en egen organisation som enbart är inriktad på att genomföra e-förvaltningsprojektet, och i fallet med Ukraina leds e-förvaltningsteamet av Oleksandr Ryzhenko, landets initiativ för e-förvaltning förstärks ytterligare genom att säkerställa att datainfrastrukturen och den juridiska infrastrukturen redan är förberedd. Ukraina har gjort detta genom att modernisera sin lagstiftning som är mer lämplig inom den digitala tjänsten, och den datautbyteslösning som Ukraina använder heter Trembita. Den mänskliga infrastrukturen uppdateras också, eftersom kompetenta individer måste vara den som gör uppgiften, därför lanserades EGOV4UKRAINE, detta syftar till att få IT-utvecklare att utveckla ett system för administrativa tjänster. Dessa ansträngningar från den ukrainska regeringen gick inte obemärkt förbi, eftersom de har fått ett pris från e-Governance Academy som "årets partner 2017".

För den andra utmaningen, som handlar om systemdesignen, kan Ukrainas framgång ses på de senaste uppgifterna från UNDP, där det visar en hög ökning av E-deltagande index, medan Ukraina 2018 rankades 75:e och 2020 rankades 46:e (un.org, 2020).

Trots synliga framgångar åtföljdes implementeringen av e-förvaltningen av problem. Dataläckaget blev det främsta. I maj 2020 dök uppgifterna om 26 miljoner körkort upp i allmän egendom på Internet. Den ukrainska regeringen sa att Diia-appen inte var kopplad till ett dataintrång, men det är omöjligt att säga med säkerhet. All lagring av officiella dokument i elektroniskt format är förenad med risk för läckage. Dessutom har Diia-applikationen fortfarande dataskyddsproblem, eftersom det krävs skyddssystem har inte implementerats. Detta förvärras också av landets svaga lagstiftning om dataskydd.

Diia stad

I maj 2020 presenterade regeringen Diia City , ett storskaligt projekt som skulle upprätta en virtuell modell av en fri ekonomisk zon för representanter för den kreativa ekonomin. Det skulle ge ett särskilt digitalt hemvist med ett särskilt skattesystem, skydd för immateriella rättigheter och förenklade regler.

Diia City erbjuder fördelen med skatterabatter.