Caldor

Caldor Inc.
Handelsnamn	NYSE :CLD
Typ	Lågprisvaruhus
Grundad	1951
Grundare	Carl och Dorothy Bennett
Nedlagd	15 maj 1999 ; 23 år sedan
Öde	Konkurs, likvidation
Huvudkontor	Norwalk, Connecticut , USA
Antal platser	145 (1998)
Område som betjänas	nordöstra USA
Antal anställda	22 000 (1998)
Förälder	Oberoende (1951–1981, 1991–1999)
Hemsida	Caldor.com (arkiverad)

Caldor, Inc. var en lågprisvaruhuskedja som grundades 1951 av man och hustru Carl och Dorothy Bennett. Caldor kallas av många som Bloomingdale's , och växte från en andra berättelse "Walk-Up-&-Save"-verksamhet i Port Chester, New York till en regional detaljhandelsjätte. Dess butiker tjänade över 1 miljard dollar i försäljning när Mr. Bennett gick i pension 1985, då Caldor var ett dotterbolag till Associated Dry Goods .

Trots sina framgångar led Caldor av ekonomiska problem på 1990-talet. Företaget likviderades och alla 145 butiker stängdes i maj 1999.

Historia

Tidig historia

1951, medan de handlade i en EJ Korvette- butik i New York City, inspirerades de nygifta paren Carl och Dorothy Bennett att öppna en egen lågprisbutik som skulle skilja sig från den genomsnittliga lågprisbutiken efter kriget. De föreställde sig ett företag som skulle betona varornas kvalitet framför mindre önskvärda varor med lägre kostnad till priser 10 till 40 procent under tillverkarnas föreslagna listpriser, tillsammans med tjänster på varuhusnivå som välinformerade säljare, varugarantier och en liberal återbetalning politik. Dessa förvandlades till hörnstenar i den fortsatta tillväxten och framgången för kedjan de fortsatte med att etablera.

Senare 1951 använde paret sina $8 000 besparingar för att öppna en 9 600 kvadratmeter stor butik på ett loft på andra våningen i Port Chester, New York . De döpte den till Caldor, en blandning av deras förnamn. Specialiserat sig på hårda varor av märkesvaror såsom vitvaror, elektronik, heminredning, smycken och sportutrustning för medel- till övre medelklassinkomster men ändå köpmedvetna konsumenter. Deras slogan, "Where Shopping Is Always a Pleasure", var mer ett sätt att leva för Caldor-teamet. Carl Bennett, som hade arbetat som spritförsäljare i grossistledet för ett företag i Connecticut, föddes och växte upp i detaljhandeln. Hans far ägde en liten livsmedelsbutik i Greenwich, CT , där kvalitet på varor och kunduppskattning var nyckeln. Bennett ger sin far tack för att han lärt honom de detaljhandelskänslor som han använde för att vägleda sitt företag genom åren.

Initial expansion

När verksamheten växte stadigt ersattes den ursprungliga butiken 1953 med ett utökat läge i Port Chester, NY som också gav mer moderna bekvämligheter. En andra Caldor lades till 1958, en 70 000 kvadratmeter stor butik i Norwalk, CT . Detta år markerade också Caldors introduktion av kläder till sin produktlinje.

1961, med fyra platser, blev Caldor Inc. offentligt med Carl Bennett som president, direktör och styrelseordförande, och Dorothy som kassör och direktör. Carls bror Harry Bennett fungerade som vicepresident. Samma år förstörde brand Norwalk-butiken och allt dess innehåll. Caldor var alltid påhittig och fortsatte att tjäna Norwalk-samhället genom att driva från tre tillfälliga butiker nära det skadade uttaget, som snabbt höll på att byggas om. Trots detta bakslag som förstörde nästan sju månaders lager, redovisade företaget en försäljningsökning på cirka 43 % jämfört med föregående år.

En del av Caldors ekonomiska framgång var att övertyga leverantörer om Caldors faktureringsincitament. Caldor fick de flesta, om inte alla, av sina leverantörer att gå med på ett 2% 10/netto 30–60-format. Detta innebar att om de betalade leverantörerna inom 10 dagar efter mottagandet, fick Caldor 2 % rabatt eller en nettobetalning inom 30 eller 60 dagar. ^{[ ytterligare förklaring behövs ]} Detta sparade företaget en betydande summa pengar som gjorde det möjligt för dem att överföra besparingar till sina kunder och främja deras extremt snabba tillväxt.

Accelererad tillväxt

År 1963 hade Caldor butiker i Peekskill, NY och Danbury , Hamden, CT , Norwalk och Riverside, CT , förutom den ursprungliga platsen i Port Chester, NY. För att hålla fast vid sin tro på fördelarna med regionalisering planerades varje ny butik i närheten av Caldors huvudkontor. I november samma år började Caldors stamaktie, som hade delat två mot en i september, handlas på den amerikanska börsen .

1966 öppnade Caldor sin nionde butik. Dess ledning, försäljning och verkställande styrelse utökades också i storlek och djup. En rapport skriven samma år av The Value Line Investment Survey, en av Wall Streets mest inflytelserika investeringsrådgivningstjänster, erkände Caldor som ett företag som växer snabbare än Xerox Corporation .

Under resten av 1960- och 1970-talen upplevde ekonomin år av blomstrande konsumentkonsumtion, såväl som kontraktion och lågkonjunktur. Under dessa föränderliga tider och varierande ekonomiska klimat fortsatte Caldor att visa sunda vinster och expansion. Många Caldor-konkurrenter, som EJ Korvette , Grand Way Stores , Two Guys och WT Grant , klarade sig inte lika bra och skulle lägga ner. 1976 tog Caldor över sju butiker som tidigare drevs av det nedlagda WT Grant, vilket gav Caldor omedelbar tillgång till platser som redan var zonplanerade för butiker och tillgång till snabb expansion. Enligt Bennett blev dessa butiker "omedelbart lönsamma" för Caldor.

Estate of Thornton v. Caldor, Inc.

Caldor var föremål för en stämningsansökan inlämnad av den tidigare anställde Donald Thornton, som hävdade att han fick sparken av företaget för att han vägrade att arbeta på söndagen, som var hans sabbatsdag . Thornton hävdade att genom att tvinga honom att arbeta en söndag i månaden, bröt Caldor mot en lag i delstaten Connecticut som tillät honom att hålla sin sabbat utan motstånd från sin arbetsgivare. Caldor hävdade att lagen var grundlagsstridig eftersom den bröt mot etableringsklausulen i det första tillägget till Förenta staternas konstitution . Stämningen lämnades in 1980, och så småningom hördes fallet inför USA:s högsta domstol , där Caldors ståndpunkt upprätthölls.

Inköp av Associated Dry Goods

"Rainbow" logotyp använd 1972–1982

1981 köpte Associated Dry Goods (ADG), ägare till Lord & Taylor och andra kvalitetsvaruhus, Caldor, Inc. för 313 miljoner dollar. Attraherad av dess tillväxtpotential och låga skuldsättning var Caldor-kedjan med 63 butiker ADG:s första inträde på lågprishandelns område. Bennett behölls under ett treårskontrakt och ADG anställde flera andra Caldor-chefer.

Carl Bennetts pensionering

I mars 1984 meddelade Carl Bennett att han skulle gå i pension den 31 maj 1985, efter 33 år i företaget. Vid tidpunkten för detta tillkännagivande hade Caldor 100 butiker och över 1 miljard dollar i försäljning. Efter att hans treåriga kontrakt med Associated Dry Goods löpt ut, såg Bennett fram emot att gå i pension och tillbringa tid med att koppla av, spela tennis, läsa några nya böcker och semestra. ADG ville att Bennett skulle stanna så länge som möjligt. "Trotts allt", sa en företagsinsider, "Carl Bennett är Caldor". Bennett dog den 23 december 2021, 101 år gammal.

Försäljning och konkursansökan

1989 meddelade May Department Stores (som var Associated Dry Goods efterträdare vid sammanslagning med May 1986) att de skulle sälja Caldor till en grupp som inkluderade Odyssey Partners och Donaldson, Lufkin & Jenrette . När 1990-talet dök upp, skulle Caldor hamna i problem. 1995 ansökte Caldor om Kapital 11 konkursskydd. Kedjan fann sig själv oförmögen att konkurrera med de lägre priserna och det bredare urvalet av sådana butiker som Wal-Mart (som hade förvärvat flera tidigare Caldor-butiker), vilket orsakade en dramatisk försäljningsförlust. Caldor hade också problem med att nå sina finansiella mål och förlusterna ökade. Strax innan ansökan om konkurs hade Caldor 1,2 miljarder dollar i tillgångar och 883 miljoner dollar i skulder, det lägsta beloppet av tillgångar och det högsta beloppet av skulder företaget hade haft sedan det såldes. 1996 stängde Caldor 12 underpresterande butiker på grund av konkursen. 1997 stängde Caldor två underpresterande butiker i New York City.

1998 veckovis annonstryckningsfel

Liksom alla varuhus och lågprisbutiker förlitade sig Caldor på sitt veckovisa flerfärgade cirkulär i söndagstidningar för att annonsera sin söndag–lördag försäljning för veckan, tillsammans med en årlig katalogliknande "Toy Book" som innehöll dess leksaksurval för semestersäsongen . I november 1998 drabbades företaget av en PR-förlägenhet när leksaksboken från 1998 visade ett framträdande fotografi av två flinande pojkar som spelade brädspelet Scrabble, med ordet "våldtäkt" utskrivet i mitten av tavlan, begravt bland nonsensord. 11 miljoner exemplar av flygbladet distribuerades till allmänheten via en distributionskedja med 85 tidningar. Caldor släppte ett uttalande som uttryckte sin mystifiering över hur bilden skapades och kom förbi korrekturläsare, och utfärdade en ursäkt om förbiseendet.

Slutlig likvidation

I januari 1998 hade Caldor 1,2 miljarder dollar i skulder och 949 miljoner dollar i tillgångar, ett av de värsta underskotten som företaget någonsin haft. Några månader senare stängde Caldor ytterligare 12 butiker, mestadels i Washington, DC-området. Detta, tillsammans med kedjans långsamma ekonomiska framsteg, fick dess säkrade borgenärer att lämna in en motion som skulle ha tvingat Caldor att konvertera sin konkurs, som företaget fortfarande inte hade kommit ur, från en kapitel 11-anmälan till en kapitel 7- anmälan ; detta skulle ha krävt Caldor att avveckla alla sina butiker och upphöra med verksamheten. Borgenärerna ansåg att deras bästa alternativ var att Caldor likviderade istället för att fortsätta sin verksamhet. Dessutom avnoterades Caldors aktie på New York Stock Exchange i september 1997.

Caldor svarade med att söka medling för att lösa tvisten, men i januari 1999 drog företaget slutsatsen att det inte fanns något de kunde göra för att rädda sig själva. Den 9 januari meddelade Caldor att de inte skulle lägga några fler beställningar på, och inte heller acceptera leveranser av, nya varor till sina butiker. Tretton dagar senare, den 22 januari, meddelade Caldors ordförande att företaget inte hade något annat alternativ än att avveckla verksamheten och säga upp all personal vid företagets huvudkontor i Connecticut. En dag efter det, den 23 januari 1999, började likvidationsförsäljningen i de återstående 145 butikerna. I april 1999 hade de flesta av Caldor-ställena sålt av alla sina varor och stängt sina dörrar; den sista butiken som stängdes gjorde det den 15 maj 1999. Vid tidpunkten för likvidationen hade Caldor över 24 000 anställda. ^{[ citat behövs ]}

Många Caldor-butiker köptes så småningom av återförsäljare som konkurrenterna Kmart , Target och Walmart , och många Metro New York Caldor-butiker köptes av Kohl's som en del av Kohls inträde på New Yorks detaljhandelsmarknad.

Caldor webbplatser

Caldor hade en webbplats på webbadressen Caldor.com innan de gick i konkurs. En spegelsida för den ursprungliga Caldor-webbplatsen (caldor.8k.com) skapades innan den stängdes.

Under 2014 planerades en Caldor e-handelswebbplats. Webbplatsen var tänkt att lanseras 2015, men den öppnades aldrig helt.

2020 lanserades ytterligare en Caldor-webbplats med regnbågens logotyp och den gamla sloganen.

Slagord

Du hittar det aldrig på Caldor (1980-talet)
Där shopping alltid är ett nöje (1980-talet)
Ta hem skillnaden. (mitten av slutet av 1990-talet)
Kolla in The Change (slutet av 1990-talet)

Caldor utmärkande

Caldor var framgångsrik genom flera affärsmetoder som var tydliga i deras bransch.

Innovationer

Till skillnad från liknande återförsäljare för dagen fanns det inga hyrda avdelningar i någon av Caldor-butikerna, vilket ger chefer flexibiliteten att omarrangera en planlösning för att passa säsongen eller försäljningsmönster. Det gav till exempel mer plats för friluftsartiklar under sommaren och en större leksaksavdelning till jul.
Caldors tidiga och framgångsrika användning av datorisering av lager-, kostnads- och marknadsföringskontroll gjorde det till en modell inom detaljhandeln. "Köpare har varje måndag morgon rapporter på sina skrivbord om varorna som såldes på deras avdelningar från och med föregående lördagskväll," rapporterade Bennett. Ett tecken på intresset som skapats av Caldors datorprogram var ett besök av en grupp australiensiska återförsäljare som reste i slutet av 1960-talet till företagets huvudkontor för att observera deras datorverksamhet, som också skötte Caldors löner.

Handelsvaror

Caldor bar ständigt nationella kvalitetsmärken, erbjöds till rabatterade priser som tilltalade många som normalt skulle handla i mer avancerade varuhus. Walter F. Loeb, vice VD och detaljhandelsanalytiker på Morgan Stanley citeras i en New York Times- artikel från 1980 som att han säger: "Företaget är, enligt min mening, en av de riktigt utmärkta exklusiva lågprisföretagen som har en tilltalande inte bara till budgetinriktad arbetare, men även för medelklassens tjänstemän."
Caldor fyllde aldrig på med avslutningar eller oregelbundenheter. Deras credo, "den bästa tillgängliga varan till lägsta möjliga pris", förblev sant genom hela deras historia.

Regionalism

Nya butiker fanns inom högst en dags resa från Caldors huvudkontor och dess distributionscenter, vilket möjliggjorde noggrant kontrollerade kostnader och minimerade lagerkostnader. Detta gjorde det möjligt för enstaka reklam- och reklamkampanjer att täcka flera butiker och förenklade ledningsövervakning och överföring av anställda.

Butiksmiljö

Interiören i varje Caldor-butik designades för att se ut mer som ett varuhus än en lågprisbutik, och många designades till och med av samma företag som används av mer exklusiva detaljhandelsmiljöer. De hade breda gångar, stark belysning och stor, färgglad displaybehandling, och byggdes vanligtvis om vart sjätte år.

Träningsprogram

Tidigt förstod Bennett vikten av kunniga säljare och deras inverkan på inköp, kundnöjdhet och minskning av antalet återbetalningar eller byten. Han inledde rutinmässiga utbildningssessioner inte bara för säljare, utan även för avdelningschefer och resande handledare. Detta omfattande och pågående program lärde ut kundtjänstpraxis och inkluderade merchandiseshower som förhandsvisade nya rader som skulle läggas till i butikerna.
Caldor erbjöd också ett Executive Development Program, med ämnen som sträckte sig från bästa förvaltningspraxis till detaljhandelsverksamhet och kundservice. Som en del av dessa seminarier tjänstgjorde även chefer och köpare på högsta nivå i försäljningspositioner för att bättre förstå den dagliga butiksdriften och kundernas svar på varor, presentation och service.

Utmärkelser

I september 1980 utsågs Carl Bennett till "Årets rabatt" av en nationell undersökning bland de främsta amerikanska detaljhandelscheferna, sponsrad av Discount Store News . Vid prisbanketten i Chicago krediterade Bennett företagets anställda som "vår hemliga ingrediens" för att de gjorde Caldor till "den finaste detaljhandelskedjan i landet".

1983 valdes Bennett in i "Discounting Hall of Fame" av samma branschundersökning, vilket gjorde honom till den sjätte detaljhandelschefen som fick äran. Iris Rosenberg, redaktör för Discount Store News, sa: "Carl Bennett är ett exempel på den framgångsrika entreprenören som från en oansenlig start fick en dröm att växa till en stor kraft i massvaruhandelns värld".