Användarsubjektivt förhållningssätt
Det användarsubjektiva tillvägagångssättet är den första interaktionsdesignmetoden som är dedikerad specifikt till personlig informationshantering ( PIM). Metoden erbjuder designprinciper med vilka PIM-system (t.ex. operativsystem , e- postapplikationer och webbläsare ) systematiskt kan använda subjektiva (dvs användarberoende) attribut. Tillvägagångssättet utvecklades i tre steg: (a) teoretiska grunder publicerades först i en Journal of the American Society for Information Science and Technology under 2003. Artikeln introducerar tillvägagångssättet och dess designprinciper (b) bevis och implementering publicerades i en annan JASIST-artikel 2008. Uppsatsen ger empiriska bevis till stöd för tillvägagångssättet samt sju nya designscheman som härrör från det (se även den användarsubjektiva webbplatsen ) . Den har vunnit priset för bästa JASIST-papper 2009.(c) specifik designutvärdering detta steg har redan börjat med utvärderingen av den första användarsubjektiva designprototypen som heter GrayArea i en konferens om mänskliga faktorer i beräkningssystem som publicerades 2009.
Teoretiska grunder
Det användarsubjektiva synsättet drar fördel av att i PIM är den som hämtar informationen samma person som tidigare lagrat den. PIM kan ses som en kommunikation mellan personen och honom/henne vid två olika tidpunkter: tidpunkten för lagring och tidpunkten för hämtning. PIM-systemets design bör hjälpa till att underlätta den unika kommunikationen genom att tillåta användaren att använda subjektiva (användarberoende) attribut utöver de standardobjektiva. PIM-system bör fånga dessa subjektiva attribut när användaren interagerar med informationsobjektet (antingen automatiskt eller genom att använda direkt manipuleringsgränssnitt ) för att hjälpa användaren att hämta objektet senare.
Det användarsubjektiva tillvägagångssättet identifierar tre subjektiva attribut – projektet som föremålet klassificerades till, dess grad av betydelse för användaren och det sammanhang i vilket föremålet användes under interaktionen med det. Tillvägagångssättet tilldelar också en designprincip för var och en. Principerna (diskuterade nedan) är medvetet abstrakta för att möjliggöra en mängd olika implementeringar.
Den subjektiva projektklassificeringsprincipen
Den subjektiva projektklassificeringsprincipen föreslår att PIM-systemdesign bör tillåta att all information som är relaterade till ett projekt klassificeras under samma kategori oavsett om de är filer, e-postmeddelanden, webbfavoriter eller av något annat format. Detta står i skarp kontrast till den nuvarande PIM-systemdesignen där det finns distinkta mapphierarkier för vart och ett av dessa format. Den nuvarande designen tvingar användaren att lagra information relaterad till ett enstaka projekt på separata platser beroende på deras format som orsakar projektets fragmenteringsproblem .
Den subjektiva betydelseprincipen
Den subjektiva betydelseprincipen antyder att den subjektiva betydelsen av information bör påverka dess grad av visuell framträdande och tillgänglighet: viktiga informationsobjekt bör vara mycket synliga och tillgängliga eftersom de är mer benägna att hämtas (främjandeprincipen) och de av mindre betydelse bör vara degraderas (dvs göra dem mindre synliga) för att inte distrahera användaren ( degraderingsprincipen) . Även om marknadsföringsprincipen inte är ny och har använts i stor utsträckning i PIM-systemdesign, är degraderingsprincipen ny och har endast tillämpats sporadiskt i dessa system. För närvarande tillåter dessa system bara två alternativ: att behålla information (där onödiga informationsobjekt kan röra mappar och skymma målobjektet) och ta bort det (där det finns risk att objektet inte finns där när det behövs). Degradering föreslår ett tredje alternativ där objektet är mindre synligt så att det inte distraherar användaren utan hålls inom sitt ursprungliga sammanhang ifall användaren skulle behöva det trots allt.
Den subjektiva kontextprincipen
Den subjektiva kontextprincipen föreslår att PIM-system bör tillåta användare att hämta sina informationsobjekt i samma sammanhang som de tidigare använt för att överbrygga tidsgapet mellan dessa två händelser. Med "sammanhang" syftar tillvägagångssättet på andra informationsobjekt som användes vid tidpunkten för interaktion med föremålet, tankar som användarna kan ha angående föremålet, fasen användaren kom till i interaktionen med föremålet och andra personer som användaren samarbetar med angående informationsposten.
Bevis och implementeringar
Bevis
Det användarsubjektiva tillvägagångssättet utvärderades i en multioperativ designad studie som använde frågeformulär, skärmdumpar och djupintervjuer ( N = 84). Forskningen testade användningen av subjektiva attribut i nuvarande PIM-system och dess beroende av design. Resultaten visar att deltagarna använde subjektiva attribut när designen tillät dem. När det inte gjorde det använde de antingen sina egna alternativa sätt att använda dessa attribut eller undvek att använda subjektiva attribut alls.
När det gäller den subjektiva projektklassificeringsprincipen – många av deltagarnas senaste filer, e-postmeddelanden och webbsidor relaterade till samma projekt (som indikerar att de arbetade med samma projekt med olika format), och de hade sparat filer av olika format i samma projektmappar. Men eftersom design inte föreslår att e-postmeddelanden och webbfavoriter lagras med filer, undviker användare att göra det.
När det gäller principen om subjektiv betydelse – användare tenderade att hämta sin viktiga information från mycket synliga och tillgängliga platser som erbjuds av nuvarande design (t.ex. genom att använda skrivbordet), men eftersom nuvarande system inte erbjuder något sätt att flytta ner filer med låg subjektiv betydelse tenderade deltagarna att använda sina egna gå runt sätt att göra det (t.ex. genom att flytta dem till en mapp som heter "gammal" i deras ursprungliga mapp).
När det gäller den subjektiva kontextprincipen – deltagarna tenderade att prata spontant om sammanhanget för sina informationsobjekt under intervjun.
Dessa bevis tyder på att nuvarande PIM-system möjligen skulle kunna förbättras om det skulle tillåta användare att mer använda subjektiva egenskaper hos sin personliga information.
Genomföranden
Var och en av de användarsubjektiva designprinciperna kan implementeras på olika sätt. Dessutom, eftersom tillvägagångssättet är generativt, erbjuder det PIM-designers att använda dessa principer för att skapa sina egna subjektiva användardesigner. Nedan finns designscheman som visar en implementering av var och en av principerna. En mer komplett uppsättning implementeringsexempel finns på den användarsubjektiva webbplatsen .
Den enda hierarkilösningen – tar itu med projektets fragmenteringsproblem (den nuvarande situationen där användarna lagrar och hämtar sina projektrelaterade filer, e-postmeddelanden och webbfavoriter i olika hierarkier) och implementerar den subjektiva klassificeringsprincipen genom att erbjuda användaren en enda mapphierarki för alla informationsobjekt. På operativsystemnivån skulle användarna navigera till en mapp och där hitta alla projektrelaterade filer, e-postmeddelanden, webbfavoriter, uppgifter, kontakter och anteckningar. Detta skulle tillåta dem att hämta alla sina projektrelaterade informationsobjekt från en enda plats oavsett deras format. När man tittar på dessa mappar i sin postlåda skulle användarna bara se sina e-postmeddelanden och bara webbfavoriter via sin webbläsare. Det enda hierarkidesignschemat har inte utvärderats ännu.
GrayArea – implementerar degraderingsprincipen genom att tillåta användare att flytta subjektivt oviktiga filer till ett grått område längst ner i sina mappar. Detta rensar den övre delen av mappen från filer som sannolikt inte kommer att hämtas samtidigt som användarna kan hämta dessa oviktiga filer i sitt ursprungliga sammanhang om de trots allt skulle behövas. GrayArea designschema utvärderades positivt (se nästa avsnitt).
ItemHistory – är en implementering av den subjektiva kontextprincipen. Det tillåter användare att nå alla informationsobjekt som tidigare hämtats medan informationsobjektet var öppet. Detta designschema har inte utvärderats hittills.
Specifik designutvärdering
Utvärderingen av specifika design är det tredje och sista steget i utvecklingen av tillvägagångssättet. Det hade börjat med bedömningen av GrayArea.
GreyArea utvärdering
GrayArea utvärderades genom att använda en prototyp som simulerade deltagarnas mappar men som inkluderade ett grått område där de kunde dra och släppa sina subjektivt oviktiga filer. I studien ombads 96 deltagare att rensa upp sina mappar från oviktiga filer en gång med GrayArea och en gång utan. Resultaten visar att användningen av GrayArea minskade röran i mappar, att det var lättare för deltagarna att flytta ner filer än att ta bort dem och att de skulle använda det om det fanns i deras nästa operativsystem.
Dessa resultat uppmuntrar kommersiell implementering av GrayArea och utveckling och testning av andra användar-subjektiva designs.
Kronologisk utveckling
Det användarsubjektiva synsättet utvecklades av Ofer Bergman under sin doktorsexamen. vid Tel Aviv University under handledning av prof. Rafi Nachmias och guidad av prof. Ruth Beyth-Marom. Forskningen finansierades delvis av Sacta Rashi-stiftelsen. 2003 hade de publicerat en artikel med titeln "The user-subjective approach to personal information management" i Journal of the American Society for Information Science and Technology. År 2004 erkändes tidningen av American Library Association som fältrepresentant när man valde personlig informationshantering som en av de "tio främsta teknologifrågorna och trenderna i dagens bibliotek". Senare presenterades det på vetenskapliga konferenser inklusive CHI och ASIST och bjöd in till föredrag, bland annat på MIT Media Lab, HCI Lab, University of Maryland Human – Computer Interaction Lab och Microsoft Research i Cambridge .
2008 hade de publicerat en annan JASIST-artikel kallad "The user-subjective approach to personal information management systems design: Evidence and implementations". Tidningen har vunnit priset för bästa JASIST-papper för 2009. Enligt juryn ansågs "papperet vara välargumenterat och dokumenterat, effektivt, begripligt och potentiellt användbart och tillämpligt."
2007 hade Dr. Bergman avslutat sin Ph.D. och fortsatte att arbeta med tillvägagångssättet tillsammans med professor Steve Whittaker under ett Mary Curie-stipendium från EU vid Sheffield University . De producerade ett PIM-workshoppapper om tillvägagångssättet vid CHI 2008-konferensen, och ett tillsammans med Ed Cutrell från Microsoft Research en fullständig CHI-artikel med titeln "It's not that important: Demoting personal information of low subjektiv important using GrayArea" 2009.
2010 fick Dr. Bergman ett Marie Curie-återintegreringsstipendium med Prof. Judit Bar-Ilan , chef för institutionen för informationsvetenskap vid Bar Ilan University, och blev fakultetsmedlem vid institutionen. Anslagsforskningsplanen som kallas PIM innehåller ytterligare studier av det användarsubjektiva synsättet.