Akut medicinsk utskick

Emergency Medical Dispatch (EMD) hänvisar till ett system som förbättrar tjänster som tillhandahålls av Public Safety Answering Point (nödsamtal), till exempel kommunala larmcentraler. Det gör det genom att tillåta den som ringer att snabbt begränsa uppringarens typ av medicinsk eller traumasituation, för att bättre kunna skicka ut räddningstjänster och ge kvalitetsinstruktion till den som ringer innan hjälpen kommer.

Översikt

Baserat på specifika fråge-och-svar logikträd ("systematiserad förfrågning") kan avsändaren bestämma en problemtyp och prioritet för samtalet och använda den informationen för att

• tillhandahålla systematiserade instruktioner före ankomst, inklusive
  • Dispatch Life Support (DLS), som ger telefoninstruktioner för att hjälpa patienten tills hjälp anländer
  • lämna annan information till den som ringer
• aktivera lämpliga protokoll
  • skicka samtalet till lämpliga resurser
  • skicka med lämpliga lägen (nödläge eller normal körning)
  • aktivering av sekundära protokoll, såsom aviseringar

Genomförande

Många länder har ett nationellt EMD- eller DLS-program, ibland med en utsedd systemleverantör, antingen obligatoriskt eller valfritt. Andra kan ha en nationell läroplan eller ackrediteringsprogram, eller så kan programmet utses av lokala jurisdiktioner på delstats- eller provinsnivå. Inte alla jurisdiktioner har något sanktionerat EMD- eller DLS-system på plats, och inte alla larmcentraler har EMD eller DLS. Det finns en del kontroverser kring användningen av dessa system, särskilt när icke-medicinsk personal hanterar telefonerna.

EMD kan styras av datorprogram, eller flashcard-böcker (ofta färgkodade, med sidkorsreferenser för att ytterligare begränsa telefondiagnostik och/eller behandling, och utskickningsprotokoll). Sådana manuella system har liknats vid receptkort.

Utsändningsinsatsen som styrs av EMD kan indikera samtalets svårighetsgrad, resurstyp ( baserat livstöd eller ambulanspersonal ), deklaration om en incident med flera olyckor (MCI), nödläge för räddningstjänst (t.ex. tillåtelse att använda lampor och sirener), samtalsprioritet och sjukhus eller anmälan från hälsoavdelningen.

Den telefoninstruktionssatsning som styrs av EMD kan hjälpa den som ringer eller annan åskådare att utföra HLR eller annan grundläggande livräddning, ge instruktioner om hur de kan hjälpa räddningspersonalen att nå patienten, evakueringsinstruktioner eller andra former av vård- eller säkerhetsinstruktioner .

Antagna program

I USA är Medical Priority Dispatch System (MPDS), Criterion-Based Dispatch och Computer Aided Call Management (CACH) vanliga protokoll.

I Storbritannien är AMPDS ett av två godkända datorprogram av Department of Health and Social Care för 999/112 medicinsk nödsamtalstriage; används över Skottland, Wales, Nordirland och delar av England. I England NHS Pathways det alternativa systemet och det används av fem av de elva regionala ambulanstjänsterna.