William R. Synnott

William R. (Bill) Synnott (29 december 1929 – 13 november 2010) var en amerikansk organisationsteoretiker, vicepresident för Bank of Boston, författare, konsult och föreläsare, känd för sitt arbete inom datorteknik i näringslivet i 1980-talet.

Biografi

Född i Fall River, Massachusetts , till William och Marie (Labrie) Synnott 1929, fick Synnott sin BA från Boston University , sin MA från Stonier Graduate School of Banking vid Rutgers University och sin MBA vid Harvard Business School på 1950-talet.

Synnott blev framträdande på 1980-talet när han var chef för Management Information Systems vid Bank of Boston, numera BankBoston, där han myntade termen chief information officer (CIO). 1994 gick han i pension vid Bank of Boston som vicepresident och fortsatte att arbeta som konsult och föreläsare, särskilt i Asien. Vid Hong Kong Polytechnic University utvecklade han deras första MBA-program.

På 1980-talet blev Synnott känd för sitt arbete med datorteknik i näringslivet. Han skrev två böcker och en serie artiklar och var ordförande för Boston Chapter of Society for Information Management 1982.

Arbete

Total kundrelation, 1978

I 1978 års artikel om "Total kundrelation." i MIS Quarterly hävdade Synnott att "den snabba tillväxten av internationell bankverksamhet de senaste åren har åtföljts av det växande problemet med hur man kontrollerar flödet av viktig ledningsinformation, både kund- och finansiell. Den första av Bostons svar på detta problem har varit att utveckla, som en vital del av sitt internationella distribuerade bearbetningsnätverk, ett världsomspännande företags MIS kallat Total Customer Relationship System (TCR). TCR förser ledningen med lättillgänglig, omfattande information om kontakter med multinationella företagskunder runt om i världen. Den här artikeln beskriver bakgrund och utveckling av TCR, såväl som de konsoliderade rapporter som produceras av systemet."

Informationschef

I 1981 års bok "Informationsresurshantering" myntade Synnott och Gruber (1981) termen chief information officer (CIO), och detta koncept blev ett populärt managementämne i början av 1980-talet. De hade beskrivit CIO:n som "den högre chefen ansvarig för att upprätta företagsinformationspolicy, standarder och ledningskontroll över alla företagsinformationsresurser."

I sin vision var CIO:n "en chef på högre nivå med ansvar för att övervaka nätverks- och databehandlingsoperationer och skapa en informationssystemstrategi som skulle hjälpa ett företag att uppnå sina affärsmål genom innovativ användning av teknik."

1989 märkte Eckerson att "bara cirka 10 % av Fortune 500-företagen har satt in en chef av ClO-typ, enligt William Gruber ."

Informationsvapnet, 1987

I boken "The Information Weapon: Winning Customers and Markets With Technology" från 1987 ville Synnott visa "hur man använder informationsteknologi som en konkurrenskraftig strategi istället för bara ett verktyg för att sänka kostnaderna i backshoppen och beskriver hur chefer för informationssystem och informationschefer. kan hjälpa till att leda denna förändring. Tillhandahåller över 65 informationsvapenstrategier som läsare kan använda i sina egna företag."

Dessutom, "genom att presentera ramverk för planering och strategiska systemmodeller, lär boken läsarna att söka efter och identifiera "vapen"-möjligheter och visar hur företag inom tjänstebranscherna kan använda informationsteknologi som en intäktsgenererande. Till skillnad från någon annan text i ämnet , den beskriver vad informationsresursarkitektur handlar om och ger en tydligare förståelse för vad den nya informationschefsrollen innebär. I huvudsak erbjuder boken ett ramverk för tänkande som hjälper chefer att söka efter tekniska möjligheter inom sitt område och sedan vinna med det teknologi."

Affärsarkitektur

Information Resource Management-arkitektur av Synnott, 1987

Se även: Affärsarkitekturens historia

The Information Weapon 1987 var Synnott en av de första som beskrev och föreställde konceptet affärsarkitektur . Han definierade affärsarkitektur som:

"... grunden på vilken IRM-arkitekturen vilar. Den arkitektoniska modellen består av en uppsättning byggstenar av sammanlänkade arkitekturer som tillsammans utgör grunden för företagets tekniska infrastruktur."

I detta sammanhang talade Synnott också om rollen av dataarkitektur och kommunikationsarkitektur. Han förklarade att:

"... dataarkitektur och kommunikationsarkitektur visas som horisontella staplar eftersom dessa är företagsomfattande informationsresurskomponenter. De betjänar alla affärsenheter. De fyra vertikala resurskomponenterna är affärsspecifika. Resurserna kan delas upp efter de affärsenheter de Att vi, data och kommunikation kan vara centraliserar resurser, medan mänskliga resurser (professionella systempersonal), datorer, användardatorer och system alla kan vara decentraliserade resurser i en eller annan grad."

Utvalda publikationer

• Synnott, William R. och William H. Gruber . Informationsresurshantering: möjligheter och strategier för 1980-talet. John Wiley & Sons, Inc., 1981.
• Synnott, William R. Informationsvapnet: vinna kunder och marknader med teknik. John Wiley & Sons Inc, 1987.

Artiklar, ett urval:

• Synnott, WR "Total kundrelation." MIS Quarterly (1978): 15–24.
• Synnott, William R. "Ändra roller för informationschefer." Computerworld 15.38 (1981): 19–28.
• Synnott, William R. "Informationsvapnet." Vinna kunder och marknader med teknik ( 1987).
• Synnott, William R. "Den framväxande informationschefen." Information Management Review 3.1 (1987): 21–35.

externa länkar

• William R. "Bill" Synnott : Dödsannons