Versaterm
| Grundad | 1977 |
|---|---|
| Huvudkontor |
1331 Clyde Ave Ottawa , Ontario K2C 0A9 |
| Hemsida |
Versaterm Inc. är ett kanadensiskt företag baserat i Ottawa , Ontario som utvecklar datorstödd utsändning (CAD) och registerhanteringssystem för polis, brand och andra offentliga säkerhetsmyndigheter. Tidigare vid Royal Canadian Mounted Police etablerade företaget 1977; gruppen hade tidigare utvecklat Canadian Police Information Center , en nationell polisdatabas. Versaterm och dess rival Niche Technologies, också baserad i Kanada, har "hört mycket av marknaden" för registerhantering i nordamerikanska polisstyrkor, enligt The Globe and Mail . Trots sin dominans har många av dess system kritiserats av tjänstemän för deras otymplighet och opålitlighet, och flera polisbyråer har övergett användningen.
Produkter
CAD-programvara
Polisbyråer som har använt Versaterms CAD-system inkluderar Portland , Sacramento , Salt Lake City och Seattle . En undersökning av KXAN News om Austins användning av systemet visade att flera kritiska hårdvaru- och mjukvarufel mellan 2008 och 2010 inaktiverade systemet i timmar i taget, vilket tvingade operatörerna att istället skriva handskriven information när de tog emot nödsamtal.
Portland antog Versaterms system 2011, till en kostnad av 14,5 miljoner dollar. Tjänstemän gjorde hundratals klagomål under månaderna efter lanseringen; rapporterade problem inkluderade "systemomfattande krascher", felaktiga utskick till samtal utanför tjänstemäns jurisdiktioner, misslyckanden i att spåra tjänstemäns platser och problem med teckensnittsstorlek och funktionalitet i användargränssnittet. Byråer var också irriterade över de årliga underhållskostnaderna på 2,5 miljoner dollar som de var tvungna att bidra med, och i ett "nästan myteri" ansåg vissa att de inte skulle betala för att använda systemet på grund av dess rapporterade problem. De flesta av problemen hade dock åtgärdats 2013, och Portland försvarade lanseringen och påpekade att problem var att vänta i ett sådant nytt system. Versaterm sa att "mycket få" av de rapporterade problemen var relaterade till dess programvara.
Dokumenthantering
Versaterms skivhanteringsprogram har använts av polisstyrkor från Austin, British Columbia, Minneapolis, Portland och Seattle.