Telefonfobi
Telefonfobi ( telefonfobi , telefonfobi , telefonfobi ) är ovilja eller rädsla för att ringa eller ta telefonsamtal , bokstavligen "rädsla för telefoner ". Det anses vara en typ av social fobi eller social ångest . Det kan jämföras med glossofobi , i det att både uppstår från att behöva engagera sig i en publik, och den tillhörande rädslan för att bli kritiserad, dömd eller gjort till narr.
Som är vanligt med andra rädslor och fobier finns det ett brett spektrum av svårighetsgraden av rädslan för telefonsamtal och motsvarande svårigheter. 1993 rapporterades det att cirka 2,5 miljoner människor i Storbritannien hade telefonfobi. En undersökning från 2019 bland brittiska kontorsanställda visade att 40 % av babyboomers och 70 % av millennials upplever oroliga tankar när telefonen ringer.
Termen "telefongripande " hänvisar till en lägre grad av telefonfobi, där drabbade upplever ångest för användningen av telefoner, men i mindre allvarlig grad än en verklig fobi.
De som lider kanske inte har några problem med att kommunicera ansikte mot ansikte, men har svårt att göra det via telefon.
Orsaker
En rädsla för att ta emot samtal kan sträcka sig från rädsla för handlingen eller tanken på att svara i telefonen till rädsla för att den faktiskt ringer. Ringningen kan generera en rad ångest, kännetecknad av tankar förknippade med att behöva tala, prestera och konversera. Den som lider kan uppfatta den andra änden som hotfull eller skrämmande. Ångest kan utlösas av oro för att den som ringer kan bära dåliga eller upprörande nyheter, eller vara ett skämt som ringer .
Rädsla för att ringa kan vara förknippad med oro för att hitta en lämplig tidpunkt att ringa, i rädsla för att vara till besvär. En lidande som ringer till ett hushåll eller ett kontor där de känner flera personer kan vara oroliga över möjligheten att inte känna igen rösten hos den person som svarar, med följden att de blir pinsamma. Vissa drabbade kan vara oroliga över att behöva "uppträda" inför en verklig eller upplevd publik i slutet av kön: detta är ett särskilt problem för dem som måste använda en telefon på arbetsplatsen.
Rädsla för att använda telefonen i alla sammanhang (för att antingen ringa eller ta emot samtal) kan vara förknippad med oro för dålig ljudkvalitet och oro för att den ena eller andra parten inte kommer att förstå vad som har sagts, vilket antingen resulterar i missförstånd eller i behov för upprepning, ytterligare förklaring eller andra potentiellt besvärliga former av förhandling. Dessa rädslor är ofta kopplade till frånvaron av kroppsspråk över en telefonlinje, och att individen fruktar att förlora sin känsla av kontroll. De som lider brukar rapportera att de är rädda för att de kanske misslyckas med att svara på rätt sätt i konversationen, eller att de inte har något att säga, vilket leder till pinsam tystnad, stamning eller stamning. Tidigare upplevelser, som att ta emot traumatiska nyheter eller utstå ett obehagligt och argt samtal, kan också spela en roll för att skapa rädsla.
Symtom
En mängd olika symtom kan ses hos någon som lider av telefonfobi, av vilka många delas med ångest . Dessa symtom kan inkludera nervös mage, svettiga handflator, snabba hjärtslag, andnöd, illamående, muntorrhet och darrningar. Den drabbade kan uppleva känslor av panik, skräck och rädsla. Resulterande panikattacker kan innefatta hyperventilering och stress. Dessa negativa och upprörande symtom kan produceras av både tanken på att ringa och ta emot samtal och handlingen att göra det.
Effekter
Telefonen är viktig både för att få kontakt med andra och för att få tillgång till viktiga och användbara tjänster. Som ett resultat orsakar denna fobi en hel del stress och påverkar människors personliga liv, arbetsliv och sociala liv. De som lider undviker många aktiviteter, som att schemalägga evenemang eller förtydliga information. Påfrestningar skapas på arbetsplatsen eftersom användning av telefoner kan spela en avgörande roll i en karriär.
Coping- och undvikandestrategier
Copingstrategier kan bestå av att planera samtalet i förväg och repetera, skriva eller anteckna vad som behöver sägas. Ångest kan minskas genom att ha avskildhet för att ringa, så att den drabbade inte behöver vara orolig för att samtalet hörs.
Associerat undvikandebeteende kan innefatta att be andra (t.ex. släktingar hemma) att ta telefonsamtal och att enbart använda telefonsvarare . Ökningen av användningen av elektronisk textbaserad kommunikation ( Internet , e-post och textmeddelanden ) har gett många drabbade alternativa kommunikationssätt som de kan tycka är betydligt mindre stressande än telefonen. Samtidigt upplever medlemmar av en yngre generation som har vuxit upp med digital kommunikation alltmer att både ringa och ta emot telefonsamtal är "påträngande", och föredrar att använda media som låter dem "delta i konversationen i den takt [de] väljer" . I 2019 års undersökning rapporterade 61 % av de brittiska millennieanställda kontorsarbetare att de skulle "uppvisa fysiska, ångestframkallade beteenden när de är de enda på kontoret och telefonen ringer".
De som lider kan tycka att det är till hjälp att förklara fobins natur för vänner, så att ett misslyckande att svara på meddelanden inte misstolkas som elakhet eller ovilja att kommunicera.
Behandling
Fobier av detta slag kan vanligtvis behandlas med olika typer av terapier, inklusive: kognitiv beteendeterapi (KBT), psykoterapi , beteendeterapi och exponeringsterapi .
Övning kan spela en viktig roll för att övervinna rädsla. Det kan vara till hjälp för drabbade att öka telefonanvändningen i långsam takt, börja med enkla samtal och gradvis arbeta sig uppåt. Till exempel kan de ha lättare att börja med automatiserade samtal, gå vidare till konversationer med familj och vänner och sedan ytterligare utöka både längden på konversationerna och antalet personer som samtal hålls med.