TTEC
 | |
 Ett produktionsgolv i Filippinerna
| |
| Förr | TeleTech Holdings, Inc. |
|---|---|
| Typ | offentlig |
|
Nasdaq : TTEC S&P 600-komponent |
|
| ÄR I | US89854H1023 |
| Industri | Customer experience technology, Business process outsourcing , Offshore outsourcing |
| Grundad | 1982 |
| Grundare | Kenneth D. Tuchman |
| Huvudkontor | , |
Antal platser |
19 länder |
Område som betjänas |
Multinationellt |
Nyckelpersoner |
Kenneth D. Tuchman (VD) |
| Inkomst |
 2,444 miljarder USD (2022) |
| 117,3 miljoner USD (2022) | |
Antal anställda |
69 400 |
| Hemsida | http://www.ttec.com |
|
Fotnoter/referenser | |
TTEC Holdings, Inc. (tidigare kallat "TeleTech"), är ett amerikanskt företag inom teknologi och tjänster för kundupplevelser med huvudkontor i Englewood, Colorado.
Historia
Grundande och tidiga utvecklingar (1982-1996)
Företaget grundades 1982 av Kenneth D. Tuchman under namnet TeleTech Holdings, Inc. 1986 flyttade företaget till Sherman Oaks, Kalifornien .
År 1995 hade det lagt till callcenter i andra stater. 1996 slutförde det sin börsnotering .
Internationell tillväxt och senaste utveckling (sedan 1997)
Efter slutförandet av sin börsintroduktion börjar den globala verksamheten. 1998 expanderar företaget till Skottland, Kanada, Argentina och Brasilien. Tre år senare fortsätter expansionen, centra öppnades i Filippinerna. [ citat behövs ] 2006 förvärvade TeleTech Direct Alliance.
2010 förvärvade TeleTech en andel på 80 procent i managementkonsultföretaget Peppers & Rogers Group. Samma år expanderar företaget till Mellanöstern. Fyra år senare växte det sin närvaro i Europa genom att starta verksamhet i Sofia , Bulgarien.
Företag
Ledning och ledarskap
TTEC leds av ett ledarskap på 14 medlemmar (2022). Kenneth D. Tuchman är grundare och nuvarande VD för företaget och fungerar även som styrelseordförande. Styrelsen har totalt åtta ledamöter (2022).
Förvärv
Under de senaste åren har TTEC växt sin verksamhet genom en mängd olika förvärv, inklusive:
- 2022: Faneuil
- 2021: Avtex
- 2020: VoiceFoundry
- 2017: Anslutningar
- 2017: Motif India infotech
- 2016: Atelka
- 2014: rogenSi
- 2014: Soffica
- 2013: Technology Solutions Group, Inc.
- 2012: Guidon Performance Solutions
- 2012: iKnowtion
- 2011: eLoyalty Corporation (affärsenhet för integrerade kontakttjänster)
Produkter och tjänster
Utmärkelser och erkännande
- 2021: Forbes utnämner TTEC till ett av världens bästa kvinnovänliga företag
externa länkar
- Officiell hemsida
- Affärsdata för TTEC Holdings, Inc.: