Statistiskt tänkande
Statistiskt tänkande är ett av verktygen för processanalys . Statistiskt tänkande relaterar till processer och statistik och bygger på följande principer:
- Allt arbete sker i ett system av sammankopplade processer.
- Variation finns i alla processer
- Att förstå och minska variationen är nyckeln till framgång.
W. Edwards Deming främjade begreppen statistiskt tänkande genom att använda två kraftfulla experiment:
1. Red Bead-experimentet, där arbetare får i uppdrag att köra en mer eller mindre slumpmässig procedur, men ändå avskedas de lägst "presterande" arbetarna. Experimentet visar hur den naturliga variationen i en process kan överväga bidraget från individuella arbetares talang.
2. Tratt-experimentet, som återigen visar att naturlig variation i en process kan bli större än den borde.
Meddelandet från experimenten är att innan ledningen justerar en process - till exempel genom att sparka till synes underpresterande anställda eller genom att göra fysiska förändringar i en apparat - bör de överväga alla källor till variation i processen som ledde till prestationsresultatet.
Statistiskt tänkande är en erkänd metod som används som en del av Six Sigma- metoder.