ONmail
ONmail var en tv -baserad e-posttjänst som drivs av ONdigital via deras set-top-boxar (STB). Den lanserades den 7 mars 2000 och krävde att användaren köpte en ny fjärrkontroll med ett utdragbart tangentbord att skriva på. Den använde det inbyggda 2400 bit/s -modemet i set-top-boxen för att ansluta till ONdigital e -postcenter. Tjänsten fortsatte till den 22 maj 2002, då telefonlinjen slutade ta emot inkommande samtal efter kollapsen av det då omdöpta ITV Digital den 3 maj 2002.
Tjänstlansering
Tjänsten blev tillgänglig via en trådlös uppdatering av ONdigital set-top box som lade till OnMail-gränssnittet. Detta var ett tillägg till den redan befintliga 'Inkorgen', som kunde nås via huvudmenyn. Den här menyn användes aldrig på grund av begränsningar i den befintliga programvaran .
Gränssnitt
Gränssnittet på skärmen nåddes via ONdigital- menysystemet (till skillnad från systemmenyn som åtkomst till 'Inkorgen' som beskrivs ovan). Gränssnittet var i en lila färg, till skillnad från den vanliga gröna som resten av ONdigital-mjukvaran använde. Användaren kunde alltså skilja den från boxens tv-funktionalitet och eftersom kontrasten i färgerna gjorde text lättare att läsa.
Begränsningar
Systemet hade tydliga begränsningar i många aspekter. Den viktigaste var att den bara kunde användas för att komma åt ONmail-konton, som hade adresserna @onmail.co.uk. Ett problem som blev alltmer framträdande när tjänsten åldrades var dessutom att det inte fanns något sätt att komma åt bilagor via set-top-boxens gränssnitt. Detta berodde inte bara på det begränsade gränssnittet, utan också på det inbyggda modemets långsamhet.
Flytta till ONnet
Med lanseringen av ONnet-tjänsten i juni 2000, och ersättningen av 2400bit/s-modemet med plug-in 56K-modemet i den nya ONnet-insticksboxen, blev ONmail-tjänsten tillgänglig på set-top-boxar via ONmail-webben webbplats. Webbplatsen (www.onmail.co.uk) gav ytterligare funktioner som saknades i set-top-boxens gränssnitt. Även om detta fick de flesta användare att byta till att komma åt tjänsten via ONnet, använde många fortfarande det ursprungliga gränssnittet eftersom inte alla användare hade köpt en ONnet-box. Detta förvärrades av den förestående lanseringen av bredbandstjänster och det jämförelsevis begränsade modemet integrerat i den nya boxen.