NebuAd

NebuAd, Inc.
Typ	Privatägt företag
Industri	Annonsering på nätet
Grundad	2006
Nedlagd	2009
Huvudkontor	Kalifornien , USA
Nyckelpersoner	Robert Dykes, ordförande , grundare. Kira Makagon Verkställande direktör och medgrundare.

NebuAd var ett amerikanskt onlineannonseringsföretag baserat i Redwood City, Kalifornien , med kontor i New York och London och finansierades av investeringsbolagen Sierra Ventures och Menlo Ventures . Det var ett av flera företag som ursprungligen utvecklade reklamsystem för beteendeinriktning och sökte avtal med internetleverantörer för att göra det möjligt för dem att analysera kundernas webbsurfvanor för att ge dem mer relevant, mikroriktad reklam. Phorm var ett liknande företag som verkade utanför Europa. Adzilla och Project Rialto verkar också utveckla liknande system.

Vid ett tillfälle hade NebuAd tecknat fler än 30 kunder, mestadels leverantörer av internetåtkomst, dess avtal med leverantörer täckte 10 procent av bredbandsanvändarna i Amerika. På grund av nedfall efter allmänhetens och kongressens oro, drog NebuAds största ISP-kunder sig ur. NebuAd stängde för verksamhet i Storbritannien i augusti 2008, följt av USA i maj 2009. NebuAd UK Ltd upplöstes i februari 2010.

Översikt

NebuAds plattform bestod av tre huvuddelar: hårdvara, värd hos en ISP, som kan infoga innehåll på sidor, ett serverkomplex utanför platsen för att analysera och kategorisera innehållet i användarnas internetkommunikation, och relationer med annonsnätverk som är villiga att presentera NebuAds riktade reklam. .

Systemet bestod av hårdvaruenhet installerad i ett ISP-klientnätverk. Varje enhet kunde övervaka upp till 50 000 användare. Användare kunde "välja bort" från NebuAds informationsinsamling och riktade annonser, men det fanns inget sätt för användare att förhindra Internetleverantörer från att skicka data till NebuAd från början.

Eftersom ISP:er dirigerar kunders trafik är det en viktig utsiktspunkt att övervaka all trafik till och från en konsument med hjälp av Deep Packet Inspection (DPI). Genom att analysera trafiken rapporterade NebuAd att den fick mer information om en kunds speciella intressen än mindre påträngande metoder. NebuAds integritetspolicy hävdade att de "specifikt inte lagrar eller använder någon information relaterad till konfidentiell medicinsk information, ras eller etniskt ursprung, religiös övertygelse eller sexualitet, som är knuten till personligt identifierbar information ("känslig personlig information")." Den ger också råd: "Informationen vi samlar in lagras och bearbetas på NebuAds servrar i USA. Som ett resultat kan denna information bli föremål för åtkomstförfrågningar från regeringar, domstolar eller brottsbekämpande myndigheter."

Minst 2 kunder hos en ISP i Mellanamerika, WOW! märkte att oväntade cookies dyker upp för sajter som nebuad.adjuggler.com, efter att ha använt Google, som lästes och skrevs, men när WOW:s supportavdelning kontaktades, förnekade WOW till en början ansvaret för aktiviteten. Efter att ha märkt problem med att Google laddade långsamt och skapat dessa cookies som inte kom från Google, tillbringade en kund timmar med att försöka desinficera sin maskin, eftersom han felaktigt trodde att den hade infekterats med spionprogram, men när detta visade sig vara ineffektivt tog han till att installera om. hans maskins OS från början, bara för att upptäcka att problemet inte försvann.

Den 9 juli 2008 avbröt WOW användningen av NebuAd-tjänster till sina prenumeranter.

Enligt NebuAds försäljning är det mindre än 1 % av användarna som väljer bort. En internetleverantör förväntas tjäna minst 2,50 USD per månad för varje användare.

NebuAd köpte visningar från annonsnätverk inklusive Valueclick.

NebuAd hävdade att beteendeinriktning berikar Internet på flera fronter. För det första erbjuds webbplatsägare en förbättrad klickfrekvens (CTR), vilket kan öka vinsten eller minska mängden sidutrymme som är dedikerat till reklam. Ägare av tidigare tänkbara annonsovänliga webbplatser erbjöds en chans att tjäna pengar inte på ämnet för deras webbplats, utan på besökarnas intressen.

Annonsörer erbjöds bättre riktade annonser, vilket minskade "scattergun-metoden" (publicering av så många annonser som möjligt, i hopp om att fånga en kund) och användarna erbjöds mer relevanta annonser.

ISP:er fick betalt för att ge NebuAd åtkomst till deras nätverk på en per-användare per aktiv profilbasis.

NebuAd använde data som webbsöktermer, sidvisningar, sid- och annonsklick, tid på specifika webbplatser, postnummer, webbläsarinformation och anslutningshastighet för att kategorisera en användares intressen. NebuAd hade inte tillgång till användaridentifieringsinformation från ISP, men kan ha kunnat upptäcka detta genom trafikövervakning (till exempel kan e-posttrafik knyta en e-postadress till en ip-adress). Bob Dykes, hävdade NebuAds vd 2008; "Vi har 800 [konsumentintressesegment] idag och vi utökar det till flera tusen".

Kontroverser

Generellt sett gav NebuAd en extra inkomst till nätoperatörer, vilket kan behålla eller sänka konsumenternas räkningar för internetåtkomst. Kritiker av DPI och riktad reklam tror att det råa innehållet i deras internetkommunikation anförtros till ISP för hantering utan att inspekteras, eller modifieras, eller för försäljning. Sekretessförespråkare kritiserar bristen på avslöjande som vissa internetleverantörer tillhandahöll, innan de samarbetade med NebuAd, var en svag opt-out-metod, bristen på tillsyn över vad tredje parts företag gör med innehållet i internetkommunikation, dess konflikter med USA avlyssningslagar och företagets vägran att namnge sin partner till internetleverantörer.

Konsumentmeddelande

I februari 2008 började en amerikansk kabeloperatör, Wide Open West (WOW) rulla ut NebuAd. Utrullningen slutfördes den första veckan i mars 2008. WOW uppdaterade sina villkor för att inkludera ett omnämnande av NebuAd, och i vissa fall informerade kunderna om att villkoren hade uppdaterats. Kunderna underrättades dock inte uttryckligen om NebuAd förrän senare, någon gång efter den tredje veckan i mars 2008.

Som svar på en förfrågan från medlemmar av United States House of Representatives Telecommunications Subcommittee om dess pilottest av NebuAds tjänster, sa Embarq att de hade meddelat konsumenterna genom att revidera sin integritetspolicy två veckor innan de skickade sina användares dataströmmar till NebuAd.

En knology- användare i Knoxville, Tennessee, rapporterade att hon inte fick besked om att hennes internetanvändning övervakades.

I maj 2008 meddelade Charter Communications att de planerar att övervaka webbplatser som besöks av sina kunder via ett partnerskap med NebuAd. Men efter att kunderna uttryckt sin oro ändrade Charter sig i juni.

Friktion mellan ISP-personal och ledning

Planerna på att implementera NebuAd stämde inte överens med vissa ISP:s anställda, inklusive en anställd planerades att omdirigera sin trafik för att undvika NebuAds Deep Packet Inspection-hårdvara helt och hållet.

Välja bort vs

Medlemmar av den amerikanska kongressen, Ed Markey , ordförande för House Subcommittee on Telecommunications and Internet, och Joe Barton , en rankad medlem av House Committee on Energy and Commerce, har hävdat att sådana tjänster endast måste väljas för att följa bestämmelser som fastställts i avsnitt 631 i US Communications Act, och de skrev till Charter för att begära att de skulle avbryta testet: "Vi ber respektfullt att ni inte går vidare med Charter Communications föreslagna satsning med NebuAd förrän vi har en möjlighet att diskutera med er frågor som tas upp av detta föreslagna företag."

En skribent för Wired News ifrågasatte om Charter-användare verkligen kunde välja bort att bli övervakad eller om de bara kunde välja bort att få riktade annonser. Samma skribent har frågat om det skulle bryta mot lagar mot avlyssning.

En ingenjör som undersökte systemet bekräftade att det inte fanns något sätt att välja bort NebuAds övervakning. All inkommande och utgående information fångades upp och skickades till NebuAds offsite-server för att behandlas. Även om en användare hade valt bort tjänsten hindrade det inte internetleverantören från att skicka data till NebuAd.

Användning av paketförfalskning och webbläsarmissbruk

En rapport av Robert M. Topolski, teknisk chefskonsult för Free Press and Public Knowledge , visade att NebuAds enheter skapade cookies på slutanvändarnas maskiner genom att injicera ett speciellt paket i slutet av dataströmmen som returnerades som svar på några webbsidor som skickades in. till sökmotorer, inklusive Google och Yahoo. Innehållet i detta märkliga paket, som skulle läggas till i slutet av webbsidan när det renderas av slutanvändarens webbläsare, innehöll HTML-skripttaggar som får webbläsaren att begära Javascript från HugeDomains.com .

Lägga över eller lägga till reklam på webbsidor

Kritiker var oroliga över att NebuAd lade sin egen reklam över andra annonsörers annonser, eller placerade ytterligare reklam på en sida. Dessa farhågor härrörde från NebuAds "Fair Eagle"-operation, patentansökningsdata som nämnde sådana uppfinningar och ett löst förhållande till Claria Corporation vars produkter och historia tyder på sådan taktik, samt av följande:

2007 rapporterades det att Redmoon, en Texas-baserad internetleverantör, använde en NebuAd-teknik för att injicera Redmoons egen reklam på sidor som besöktes av dess användare. Annonsmaskinvaran "Fair Eagle", tillhandahållen av NebuAd, infogade ytterligare reklam vid sidan av innehållet på webbsidor. Annonserna innehöll ett fönster med titelraden "Fair Eagle". De injicerade annonserna slutade visas i slutet av juni 2007.

Relation med Claria Corporation

Några seniora anställda på NebuAd hade tidigare arbetat på ett (nu nedlagt) annonsföretag, som heter Claria Corporation (tidigare Gator Corporation), som var välkänt för annonsprogramvara känd som Gator . Både Claria och NebuAd fanns i Redwood City, Kalifornien. Skapandet av nebuad.com i juni 2006 sammanfaller med tidpunkten för Clarias beslut att stänga ner Gator-tjänsten. NebuAd förnekade upprepade gånger all företagsanknytning till Claria och beskrev dess anställning av Claria-anställda som ett resultat av att företaget avskaffade anställda på en trång marknad för erfaren reklamsäljare i Valley.

ISP-partners

ISP:er som provade eller distribuerade eller förberedde sig för att distribuera Nebuad inkluderade följande:

Broadstripe (tidigare och formellt Millennium Digital Media),
Decaturnet Internettjänster,
Eastern Oregon Net, Inc. (EONI),
Höghastighetsnätverk -E50 (HSNe50),
Metro leverantör,
OnlyInternet.Net,
Progressiva Internettjänster (Jayco.Net),
RTC on Line (Rochester Telephone Company, Indiana),
20/20 Communications (2020comm.net)

Följande internetleverantörer är listade i juridiska dokument relaterade till meddelandet om grupptalan (se nedan) som har distribuerat NebuAd-hårdvara:

Alla städer
Annapolis trådlöst internet
AzulStar, Inc.
Bresnan Communications, LLC
Cable One, Inc.
Casco Communications/Peak Internet
Cavalier Broadband, LLC
CenturyTel, Inc.; CenturyTel bredband
Services, LLC; CenturyTel Service Group, LLC
CMS Internet LLC
Eastern Oregon Network, Inc.
Education Networks of America (ENA)
Embarq Management Co.; United Telefon
Co. i östra Kansas
Fire2Wire
Galaxy Internettjänster
Grande Communications
High Speed Data Inc.
20/20 Kommunikation
iBahn General Holdings
Knology, Inc.
Mesa Networks, Inc.
Millennium Digital Media Systems/Broadstripe
Network Evolution, Inc.
Nexicom Inc.
Ricochet Networks, Inc.
Rochester Telephone Company, Inc.
Softcom Internetkommunikation
United Online/NetZero
Unplugged Cities
WideOpenWest Finance, LLC (WOW)

Alla internetleverantörer avslutade eller avbröt sin relation med NebuAd.

Charter Communications avbröt sina planer på att testa NebuAd efter granskning från lagstiftare och integritetsgrupper.
En talesperson för Embarq sa till Associated Press att de avslutade sin rättegång med NebuAd och har inte beslutat om de ska gå vidare med Behavioral Targeting-reklam "antingen genom NebuAd eller med någon annan leverantör".
CenturyTel , en av de tidigaste kända internetleverantörerna som testade NebuAd, meddelade kunder i slutet av maj 2008 att de höll på att distribuera hårdvaran, bara för att dra sig ur affären tillsammans med Charter en månad senare.
Bresnan Communications använde NebuAd-tekniken. Efter tillkännagivandena från Charter, Embarq och CenturyTel att de inte längre skulle använda NebuAd på sina nätverk, berättade Bresnan för en bloggare att deras NebuAd-prövning hade avslutats och att de skulle följa vilken regleringsmodell som helst som kommer fram från den aktuella debatten.
Webbcache- bevis visade att Blackfoot Telecommunications Group, Inc. i Missoula, Montana verkade ha provat NebuAd mellan mars och maj 2008. Blackfoots Mary Worden förklarade senare, "Blackfoot testade NebuAd på sitt interna företagsnätverk, med endast anställda och inte med sina kunder , i mars 2008, men hade liknande problem som de som togs upp av konsumentgrupper och valde att inte lansera tjänsten."
Nexicom, som betjänar centrala Ontario och Kawarthas, Kanada, meddelade användarna via sin sekretesspolicysida att de använde NebuAd den 23 april 2008. Efter en fråga till användare på ett offentligt forum svarade Nexicoms Paul Stewart: "Nexicom undersökte hur NebuAd-tjänsten. Mjukvaran implementerades aldrig vid något tillfälle eftersom det fanns oro på flera nivåer angående integritetsfrågor. Referenser till NebuAd i Nexicoms sekretesspolicy har tagits bort."
Wide Open West (WOW) avslutade avstängningen av NebuAd-tjänster den 9 juli. Som svar på kundförfrågningar indikerade WOW: "Med kongressen i aktiv granskning av online-beteendereklam avbryter WOW! Internet-Cable Phone sin distribution av NebuAd-tjänster till våra prenumeranter just nu. Vi tror att alla parter är bäst betjänta av en genomtänkt och grundlig granskning av denna framväxande reklammodell, och vi välkomnar möjligheten för den diskussionen att äga rum."
Knology rapporterade till USA:s huskommitté för energi och handel att de avbröt en test av NebuAd på alla marknader från och med den 14 juli 2008.
Utan att användarna visste det, genomförde Cable One NebuAd-tester på 14 000 kunder i Alabama under sex månader med början i november 2007. I augusti 2008 hade Cable One beslutat att inte använda tekniken "kommersiellt" på sina system men i september sa att den väntade på "tydliga regler och gränser".

Stängning

NebuAd stängdes i Storbritannien i augusti 2008 och i USA i maj 2009.

Grupprättegång

En föreslagen uppgörelse för en grupptalan mot NebuAd pågick i oktober 2011. Alla abonnenter på de internetleverantörer som anges ovan mellan 1 januari 2007 och 1 juli 2008 skulle anses vara obligatoriska gruppmedlemmar och behövde därför inte välja in och kunde inte välja att välja bort. Enligt villkoren i den föreslagna uppgörelsen skulle NebuAd skapa en förlikningsfond på cirka 2 410 000 USD, som ska användas för administrationen av förlikningen, täckande advokatkostnader, en incitamentsbelöning på 5 000 USD till den person som väckte klagomålet, vilket ger upp till 1 000 USD för andra namngivna representanter, och det mesta av pengarna går till att stödja ideella organisationer som tillhandahåller konsumentutbildning och integritetsforskning. ^{[ citat behövs ]}

externa länkar

Valentine v NebuAd, Inc. Uppgörelseinformation