Nattrevisor

En nattrevisor arbetar på natten i receptionen på ett hotell .

Beskrivning

Nattrevisorn sköter vanligtvis både receptionsagentens uppgifter och vissa av redovisningsavdelningens uppgifter . Detta är nödvändigt av det faktum att de flesta räkenskapsdagar stänger vid eller runt midnatt, och den normala arbetsdagen för de anställda på ekonomiavdelningen sträcker sig inte till att täcka denna tid på dygnet. Arbetsskift för nattrevisorer pågår vanligtvis från 23.00 till 07.00 men kan variera beroende på hotell, med skift från 22.00 till 06.00 eller midnatt till 08.00 är vanliga. Arbetsveckorna varierar också beroende på hotell, där de flesta hotell har en heltidsrevisor som arbetar fem nätter i veckan (vanligtvis söndag till torsdag) och en separat deltidsrevisor som arbetar de andra två nätterna i veckan (fredag ​​och lördag). [ citat behövs ]

På större hotell kan nattrevisorer arbeta tillsammans med andra nattanställda som nattchefen, hotellsäkerhetsvakter , nattportörer , telefonvakter , rumsservicevakter och piccoloer . Vissa större hotell har flera nattrevisorer, medan på mindre hotell och motell kan nattrevisorn arbeta ensam eller vara "jour", vilket innebär att när han eller hon har slutfört att köra de dagliga rapporterna, drar sig revisorn till ett område borta från skrivbord men är fortfarande tillgänglig för att ta hand om oväntade förfrågningar från gäster. [ citat behövs ]

På de minsta hotellen och vissa bed and breakfast- anläggningar kan receptionen stängas helt över natten. Gäster i sådana anläggningar får vanligtvis ett kontaktnummer för en anställd eller chef, som kanske sover i lokalen eller bor i närheten, för användning i nödfall. [ citat behövs ]

Funktioner

Själva nattrevisionen är en revision av gästreskontran (eller front office-reskontran); det vill säga indrivning av alla kundfordringar för för närvarande registrerade gäster. Det kan också definieras som insamlingen av alla gästfolios, faktureringskvitton för för närvarande registrerade gäster. Syftet med nattrevisorn inkluderar, men är inte begränsat till, att säkerställa riktigheten av all finansiell information och samla in alla nödvändiga papper för att slutföra revisionen. Detta inkluderar att dra ut alla eller alla utcheckade gästers registreringskort och se till att gästerna checkas ut i systemet. [ citat behövs ]

En uppgift för nattrevisorn är att bokföra dagens rumspris och rumsskatt till varje gästfolio vid stängning, vilket vanligtvis sker mellan midnatt och klockan 2 på morgonen. För det andra måste nattrevisorn säkerställa riktigheten av avgifter till gästfolios, verifiera att summan av intäkter från kundfordringar från de olika avdelningarna (t.ex. mat och dryck, rum, presentbutik) som finns på avdelningens kontrollblad är lika med summan av de avgifter som gjorts till gästfolios. [ citat behövs ]

Receptionsfunktion

Huvudartikel: Reception

Utöver redovisningsfunktionen kan nattrevisorer också behöva utföra de typiska receptionsfunktionerna under kyrkogårdsskiftet . Dessa funktioner inkluderar incheckning, utcheckning, bokningar, svar på gästklagomål, koordinering av städningsförfrågningar och hantering av nödsituationer som kan uppstå. Det krävs inte särskilt, men en god vana ändå, att nattrevisorn förvarar utskrifter av olika rapporter på papper i Receptionen (en del hotell kallar dessa "beredskapsrapporter") i händelse av att ett strömavbrott inträffar på ett hotell. [ citat behövs ]

Nattrevisorer kan arbeta tillsammans med en säkerhetsansvarig för att upprätthålla en säkerhetsnivå under sena kvällar för både nattpersonal och gäster. Förutom att balansera gästreskontran är nattrevisorn vanligtvis ansvarig för att balansera stadsreskontra och förskottsreskontra. Stadsboken består av pengar som är skyldiga hotellet av kreditkortsföretag och direktfakturor. Stadsreskontran innehåller också huskonton, som ledningsavgifter för kemtvätt eller lokala telefonsamtalsavgifter som vanligtvis justeras (skrivs av) i slutet av varje månad. Förskottsreskontran heter det passande namnet eftersom det är en reskontra för gäster som har skickat pengar i förväg för att antingen betala för eller garantera sin vistelse. Dessa medel bokförs till förskottsreskontran när de tas emot av hotellet och överförs sedan till gästernas folio (i gästreskontran) vid ankomsten av den gästen. [ citat behövs ]

På vissa hotell finns det tillfällen då reservationer görs för hotellet som överstiger det tillgängliga inventariet av rum, vilket resulterar i en "översåld" situation. Nattrevisorn är vanligtvis den hotellanställde som måste ta itu med detta om hotellet fortfarande är översålt vid tiden för nattrevisionsskiftet. Om en gäst anländer som har en översåld reservation, slutar revisorn med att lugna gästen och hitta lämpliga alternativa boenden, helst i närheten, och sedan behandla överföringen i enlighet med hotellets standarder. Detta kan vara en lång process beroende på antalet berörda gäster och hur lång tid som krävs för att hitta alternativa boenden; att behöva hantera översålda situationer kan påverka den tid det normalt tar en nattrevisor att göra revisionen, chefsrapporter och byte av dag i hotellets datorsystem. [ citat behövs ]

Vidare läsning

Hämtad från " https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Night_auditor&oldid=1016368933 "