Lokala hjältar (företag)
 | |
| Lokala hjältar | |
| Typ | Aktiebolag (dotterbolag till Centrica ) |
|
LSE : CNA FTSE 100-komponent |
|
| Grundad | 2016 |
| Huvudkontor |
London , W1K Storbritannien |
Område som betjänas |
Storbritannien |
Nyckelpersoner |
Giampaolo Panizio, chef |
| Tjänster | VVS, el, dränering, värme, låssmed, plattsättning, putsning, målning och dekoration, hantverkare |
Antal anställda |
|
| Förälder | Centrica |
| Hemsida | |
Local Heroes är en brittisk online on-demand end-to-end-tjänst som förbinder människor med lokala rörmokare, elektriker och andra hantverkare. Det lanserades i början av 2016 av ett multinationellt allmännyttigt företag, Centrica , som en innovation av dess dotterbolag, British Gas .
Det är verksamt i Storbritannien och Irland och arbetar med ett nätverk av oberoende handelsmän för att utföra kundjobb. Alla hantverkare granskas av British Gas och måste ha kvalifikationer som är relevanta för deras bransch.
Historia
Local Heroes, som lanserades i februari 2016, begränsade tillgängligheten till Croydon -området, innan de expanderade till West Midlands i oktober, Glasgow i april 2017. Storbritanniens täckning slutfördes i juni 2017.
Local Heroes nominerades till Best New Proposition Award vid CEA 2017 och vann Customer Engagement Award vid Peer Awards 2018.
Local Heroes lanserade sin app för handlare, Toolbox, i augusti 2018.
Operationer
Local Heroes-webbplatsen kräver att registrerade handelsmän accepterar jobb på sin webbplats via e-post, smartphone eller stationär dator.
Prissättning och betalningar
När en användare fyller i formuläret för att begära en näringsidkare, använder Local Heroes marknadsundersökningar och historiska data för att ge en uppskattad prisklass för det begärda jobbet. Om den accepteras kommer den lokala hjälten sedan att ge en slutlig offert direkt till användaren som de kan välja om de ska acceptera eller inte.
Eftersom alla jobb garanteras av British Gas måste användaren betala direkt till Local Heroes och kommer att ogiltigförklara garantin om kontanter betalas. När ett jobb är klart skapar näringsidkaren en räkning för kunden som sedan betalar via PayPal eller kreditkort.
Krav för Heroes
För att en näringsidkare ska kunna bli en lokal hjälte måste de ha en offentlig ansvarsförsäkring på 2 miljoner pund och tillhandahålla bankuppgifter och en företagslogotyp eller profilbild.
Dessutom kräver vissa yrken specifika kvalifikationer såsom registrering hos ett statligt godkänt system för behöriga personer, t.ex. NICEIC .
Handlar
Local Heroes verkar inom en rad branscher och expanderar fortfarande. Deras nuvarande erbjudande inkluderar följande affärer:
- Rörmokare
- Värmeingenjörer
- Dräneringsingenjörer
- Elektriker
- Hantverkare
- Målare och dekoratörer
- Gipsare
- Plattläggare
- Låssmeder
- Vitvaruingenjörer