Julep (företag)

Julep Beauty Inc.

Typ	Dotterföretag
Industri	Personlig vård
Grundad	2007 i Seattle
Grundare	Jane Park
Huvudkontor	New York City
Område som betjänas	Förenta staterna
Produkter	Nagellack, kosmetika, skönhetsprodukter
Förälder	AS Skönhet
Hemsida	www .julep .com

Julep Beauty, Inc. är ett privatägt kosmetikföretag baserat i Seattle, Washington, grundat 2007 av Jane Park, en tidigare chef för Starbucks och Boston Consulting Group . Företaget säljer sina produkter online, vilket inkluderar företagets Julep Maven-tjänst, i detaljhandeln och i sina märkesskönhetssalonger.

Historia

År 2007 öppnade Julep fyra nagelsalonger i Seattle-området som erbjöd manikyr, pedikyr, ansiktsbehandlingar och vaxning. VD Jane Park såg en möjlighet att marknadsföra och sälja nagelvårdsprodukter. Medan utvidgningen av salongerna som en "tredje plats" för kvinnor var den ursprungliga affärsmodellen, använde Park senare salongerna som en testplats för nya produkter.

Julep gick in i e-handel 2008. 2013 var Juleps produkter tillgängliga via deras salonger i Seattle, återförsäljare som Sephora och på TV via QVC . Även 2013 öppnade Julep sin första popup-butik i New York City. Julep rapporterade att det hade tredubblat sina e-handelsintäkter 2013.

2013 fick Julep finansiering från riskkapitalbolagen Andreessen Horowitz , Maveron , Troy Carter , samt Precedent Investments, med stöd av Will Smith och Jada Pinkett Smith , och Jay Z och Beyoncés Roc Nation . Året därpå investerade även Altimeter Capital , Azure Capital Partners och Madrona Venture Group i Julep. I april 2014 hade Julep samlat in 56 miljoner dollar i riskkapitalfinansiering .

Julep har för närvarande cirka 200 anställda och planerar att använda finansiering för att påskynda introduktionen av nya produkter och andra operativa aktiviteter. Medan Jane Park och Julep i allmänhet åtnjuter ett positivt mottagande i de flesta medieartiklar (se referensavsnittet nedan), tyder medarbetarrecensioner på Glassdoor på att det finns problem med att behålla personal, och talar om problem med ledningen och en oförmåga att använda semestertid – inklusive konton om före detta anställda inte får ersättning för intjänad semestertid när de lämnar företaget.

2014 blev Juleps prenumerationstjänst utsatt för eld när företaget fick betyget "F" från Better Business Bureau. BBB:s David Quinlan sa om de totalt 173 klagomålen som gjordes under den perioden, "Det är en alarmerande mängd. Jag menar, tänk på det, 113 personer har klagat på det här företaget till oss och inte en av dem har fått ett svar tillbaka." BBB meddelade Julep den 19 augusti 2014 om klagomålsmönstret, men dess webbplats noterade att företaget inte har svarat på dess begäran om att "åtgärda mönstret." Julep svarade med ett uttalande som anklagade tillströmningen av klagomål på en ökning av affärs- och fraktfel. Från och med januari 2015 har Julep fortfarande betyget "F" från Better Business Bureau.

I mars 2015 meddelade Julep att de skulle säga upp 8 % av sin personal. Enligt vd Jane Park sades sjutton anställda upp som en del av ett beslut som "justerar med Juleps största långsiktiga möjligheter och för att bäst positionera företaget för framgång och kategoriledarskap."

I december 2018 begärde Juleps moderbolag, Glansaol, sig i konkurs. Som ett resultat tillkännagav Julep planer på att stänga sina två butiker, säga upp över 100 anställda och flytta till moderbolagets kontor i New York.

Produkter

Julep designar, producerar och säljer sina egna produkter och arbetar med forskare och tillverkare som också arbetar för större varumärken. Företaget säljer över 200 nyanser av nagellack, som var och en får ett kvinnonamn. Det har även utökat sitt sortiment till smink- och hudvårdsprodukter.

2014 lanserade Julep sin Plié Wand, en ergonomisk nagelpoleringsborste som böjer, svänger och fäster på toppen av nagellackslocken. Efterfrågan på staven testades först genom en crowdfundingkampanj på 75 000 dollar.

Företaget marknadsför sina produkter som fria från rök och gifter.

Julep Maven

Julep introducerade sin månatliga prenumerationstjänst, Julep Maven, 2011. Prenumeranter eller "Mavens" betalar en månadsavgift för att få skräddarsydda lådor med nagellack och smink. För att komplettera Juleps crowdfunding -kampanjer kan Mavens också agera beta-testare i företagets Idea Lab, svara på enkäter och göra inlägg på sociala medier, vilket gör att Julep kan se hur deras produkter under utveckling tas emot.

Den 15 februari 2019 meddelades Maven-kunder om slutet på tjänsten via e-post utan förvarning, vilket eliminerade alla kundbelöningar (Jules).