Innovatörens dilemma

Innovatörens dilemma: När ny teknik får stora företag att misslyckas
Författare	Clayton Christensen
Land	Förenta staterna
Språk	engelsk
Genre	Affärsteori
Utgivare	Harvard Business Review Press; 1:a upplagan (1 maj 1997)
Publiceringsdatum	1997
ISBN	0875845851
Följd av	Innovatörens lösning

The Innovator's Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail , som först publicerades 1997, är det mest kända verk av Harvard- professorn och affärsmannen Clayton Christensen . Den utvidgar begreppet disruptive technologys , en term som han myntade i en artikel 1995 "Disruptive Technologies: Catching the Wave". Den beskriver hur stora etablerade företag förlorar marknadsandelar genom att lyssna på sina kunder och tillhandahålla vad som verkar vara de mest värdefulla produkterna, men nya företag som servar lågvärdiga kunder med dåligt utvecklad teknologi kan förbättra den tekniken stegvis tills den är tillräckligt bra för att snabbt ta marknadsandelar från etablerade företag. Christensen rekommenderar att stora företag upprätthåller små, smidiga divisioner som försöker replikera detta fenomen internt för att undvika att bli förbannade och omkörda av startup-konkurrenter.

Ämne

Clayton Christensen visar hur framgångsrika, enastående företag kan göra allt "rätt" och ändå förlora sitt marknadsledarskap – eller till och med misslyckas – när nya, oväntade konkurrenter reser sig och tar över marknaden. Det finns två nyckeldelar till detta dilemma.

Värdet för innovation är en S-kurva : Att förbättra en produkt tar tid och många iterationer. Den första av dessa iterationer ger minimalt värde för kunden men med tiden skapas basen och värdet ökar exponentiellt. När basen väl har skapats är varje iteration dramatiskt bättre än den förra. Vid någon tidpunkt är de mest värdefulla förbättringarna klara och värdet per iteration är återigen minimalt. Så i mitten är det mest värde, i början och slutet är värdet minimalt.
Affärer i befintlig storlek: Den etablerade operatören har lyxen av en enorm kunduppsättning men höga förväntningar på årlig försäljning. Nya nästa generations produkter hittar nischer bort från de etablerade kunderna som ska bygga den nya produkten. De nya företagen kräver inte den etablerade operatörens årliga försäljning och har därför mer tid att fokusera och förnya sig på denna mindre satsning.

Av denna anledning byggs inte nästa generations produkt för den dominerande operatörens kunduppsättning och denna stora kunduppsättning är inte intresserad av den nya innovationen och kräver hela tiden mer innovation med den etablerade produkten. Tyvärr är denna etablerade innovation begränsad till produktens totala värde eftersom den är i den senare änden av S-kurvan. Samtidigt är den nya aktören djupt inne i S-kurvan och ger betydande värde till den nya produkten. När den nya produkten blir intressant för den dominerande operatörens kunder är det för sent för den dominerande operatören att reagera på den nya produkten. Vid det här laget är det för sent för den dominerande operatören att hänga med i den nya aktörens förbättringstakt, som då är på den nästan vertikala delen av sin S-kurva.

Genom denna övertygande multi-industriella studie introducerar Christensen sin framstående teori om " disruptiv innovation " som har förändrat hur chefer och VD:ar runt om i världen tänker kring innovation.

Christensen hävdar sedan att följande är vanliga principer som dominerande operatörer måste ta itu med:

Resursberoende: Nuvarande kunder driver ett företags resursanvändning
Små marknader kämpar för att påverka en dominerande operatörs stora marknad
Disruptiva teknologier har flytande framtider, eftersom det är omöjligt att veta vad de kommer att störa när de mognat
De etablerade organisationernas värde är mer än bara deras anställda, det inkluderar deras processer och kärnförmågor som driver deras ansträngningar
Teknikutbudet kanske inte motsvarar efterfrågan på marknaden. De egenskaper som gör disruptiv teknik oattraktiv på etablerade marknader är ofta de som har störst värde på tillväxtmarknader

Han hävdar också att följande strategier hjälper etablerade operatörer att lyckas mot den störande tekniken:

De utvecklar den disruptiva tekniken med "rätt" kunder. Inte nödvändigtvis deras nuvarande kunduppsättning
De placerar den disruptiva tekniken i en autonom organisation som kan belönas med små vinster och små kunduppsättningar
De misslyckas tidigt och ofta med att hitta rätt störande teknik
De tillåter störningsorganisationen att använda alla företagets resurser när det behövs men är noga med att se till att processerna och värderingarna inte var företagets.

Reception

Strax efter utgivningen av boken fick den Global Business Book Award som årets bästa affärsbok (1997). The Economist utnämnde den också som en av de sex viktigaste böckerna om företag som någonsin skrivits".

Inverkan på affärsvärlden

Christensen vid World Economic Forums årsmöte 2013

Termen störande teknologier beskrevs först på djupet med denna bok av Christensen; men termen ändrades senare till disruptiv innovation i en senare bok (The Innovator's Solution). En disruptiv innovation är en innovation som skapar ett nytt marknads- och värdenätverk som så småningom kommer att störa en redan existerande marknad och ersätta en befintlig produkt.

Senaste arbetet

Sedan boken publicerades har det skrivits olika artiklar som både kritiserar och stödjer Clayton Christensens arbete.

Innovatörens dilemma visade sig vara populärt; inte bara trycktes den om, utan även en uppföljningsbok med titeln The Innovator's Solution publicerades. Hans böcker Disrupting Class om utbildning och The Innovator's Prescription om hälsovård använder båda idéer från The Innovator's Dilemma .

Vidare läsning

Jill Lepore , "What theory of 'Disruptive Innovation' Gets Wrong" , The New Yorker , 23 juni 2014.
Igami, Mitsuru (2017). "Uppskattning av innovatörens dilemma: strukturell analys av kreativ förstörelse i hårddiskindustrin, 1981–1998". Journal of Political Economy . 125 (3): 798–847. doi : 10.1086/691524 . S2CID 222427427 .
"Uppskattning av innovatörens dilemma: Q&A med Yale-ekonomen Mitsuru Igami" ( Intervju). Intervjuad av Mike Cummings. YaleNews. 5 juni 2017.

externa länkar