Gate agent

Gateagenter arbetar vid ombordstigningsgaten på flygplatser och hjälper passagerare att gå ombord på deras flyg och att gå av.

Handla om

Skiften varierar med det specifika flygbolagets flygschema och, precis som biljettombud, måste gateagenter bära uniformer och sätta på sig ett behagligt ansikte för allmänheten. Agenter har en mängd olika uppgifter beroende på storleken på flygbolaget, inklusive att göra ombordstigningsmeddelanden, tilldela platser, hantera beredskapspassagerare, övervaka jetway-dörrar under ombordstigning och landstigning, och assistera i kundtjänstuppgifter.

Gateagenter kan se allt om varje kunds flygbiljett. De kan berätta hur mycket någon betalade för den, var den köptes och när den köptes.