eSourcing Capability Model

eSourcing Capability Model ( eSCM ) är ett ramverk utvecklat av ITSqc vid Carnegie Mellon University för att förbättra relationen mellan IT-tjänsteleverantörer och deras kunder.

Dessa tjänster kan vara väldigt olika: IT- outsourcing , IT-hosting, applikationsutveckling och underhållsoutsourcing, nätverkstjänster, outsourcing av affärsprocesser .

eSCM är tvådelat: eSCM-CL för klienter och eSCM-SP för tjänsteleverantörer. Dessa två modeller är konsekventa, symmetriska och kompletterande för varje sida av kund-leverantörsrelationen och detta är styrkan och det unika med denna modell.

Se även

externa länkar