eHarmony
 | |
| Typ av företag | Privat |
|---|---|
| Grundad |
22 augusti 2000 Pasadena , Kalifornien , USA |
| Huvudkontor | Los Angeles , Kalifornien , USA |
| Nyckelpersoner |
Neil Clark Warren (grundare) Greg Forgatch (grundare) |
| Förälder | NuCom Group ( ProSiebenSat.1 Media 75,1 % och General Atlantic 24,9 %) |
| URL | |
| Lanserades | 22 augusti 2000 |
Eharmony (formaterad eHarmony ) är en webbsida för dejting på nätet som lanserades år 2000. eHarmony är baserat i Los Angeles, Kalifornien , och ägs av Nucom ecommerce, ett joint venture mellan det tyska massmedieföretaget ProSiebenSat.1 Media och det amerikanska private equity-företaget General Atlantic .
Historia
eHarmony grundades av Neil Clark Warren , en klinisk psykolog, med sin svärson, Greg Forgatch. Warren och Forgatch skapade Neil Clark Warren & Associates, ett seminarieföretag, 1995. Företaget blev så småningom dejtingsajten eHarmony. Under de första fyra åren utvecklades webbplatsen av TechEmpower.
Tjänsten finansierades med en investering på 3 miljoner USD från Fayez Sarofim & Co. och enskilda investerare. eHarmony lanserades år 2000, vilket gör den till den första algoritmbaserade dejtingsajten. Mellan 2000 och 2010 använde cirka 33 miljoner medlemmar tjänsten. Från och med 2008 svarade cirka 15 000 personer på eHarmony-enkäten varje dag. Harris Interactive sa 2010 att efter att ha hittat en matchning på eHarmony gifter sig i genomsnitt 542 eHarmony-medlemmar i USA varje dag.
eHarmony har varit lönsamt sedan 2004. 2009 översteg eHarmonys kumulativa intäkter $1,0 miljarder medan deras årliga intäkter var cirka $250 miljoner. Från och med 2012 hade eHarmony 14 procent av den amerikanska marknaden för dejtingtjänster.
Under 2009–2012 minskade nya medlemskap, retentionsgrader och tid på sajten. I juli 2012 gick Neil Clark Warren i pension för att bli verkställande direktör. Warren stängde olönsamma internationella verksamheter, bytte annonsör, gjorde ändringar i styrelsen och köpte tillbaka aktier från Sequoia Capital and Technology Crossover Ventures . eHarmony medverkade i filmen The Secret Life of Walter Mitty från 2013 , där huvudpersonen med samma namn talar med en personlig rådgivare på företaget. Under 2017 rapporterades det att eHarmony hade cirka 750 000 betalda prenumeranter och 10 miljoner aktiva användare, vilket var ungefär samma som det hade varit 2012. Warren lämnade företaget igen i juli 2016.
2016 meddelade eHarmony att deras frågeformulär nu skulle vara valfritt för användare. År 2017 bestod frågeformuläret av 150 frågor, en minskning från 450 frågor.
2018 köpte det tyska massmedieföretaget ProSiebenSat.1 Media eHarmony via deras Nucom e-handelsdivision (ett joint venture mellan ProSiebenSat och private equity-företaget General Atlantic ).
Metodik
Potentiella medlemmar fyller i ett proprietärt frågeformulär om deras egenskaper, övertygelser, värderingar, känslomässig hälsa och färdigheter. Matchningsalgoritmer , som företaget tror matchar människors kärnegenskaper och värderingar för att replikera egenskaperna hos lyckliga par, använder dessa svar för att matcha medlemmar med användare som företaget tror kommer att vara kompatibla . Mjukvarutekniken utvärderar också användarnas beteendedata såsom genomsnittlig tid på webbplatsen.
Buckwalter säger att kompatibilitetssystemet vilar mycket på gemensamhet, för deras övertygelse är att "Motsatser lockar, sedan attackerar de."
Från och med januari 2017 kunde eHarmony-användare se varför de anses vara kompatibla med en funktion som heter "The Two Of You Together". De kommer att kunna se de matcher som gör mål på en avancerad nivå av kompatibilitet och även varför.
Mottagning och analys
Avslag på sökande
Det uppskattas att cirka 20 % av eHarmony-sökande får avslag. 2007, uppgav eHarmony sedan sajtens lansering, de hade avvisat cirka en miljon människor som ansökte om att använda tjänsten. De rapporterade att cirka 30 % av dessa sökande nekades eftersom de redan var gifta, 27 % var yngre än den lägsta ansökningsåldern på 21 och 9 % gav inkonsekventa svar på ansökan. eHarmony uppgav också att de avvisar alla under 60 år som har varit gifta mer än fyra gånger, eller som misslyckas med sin " dystymi- skala", och testar att de har en deprimerad läggning.
Samkönade par
När det började erbjöd eHarmony inte samkönade matcher; Men från 2009 till 2019 tillhandahöll företaget tjänster via en separat plattform, Compatible Partners. Warren sa att han hade gjort omfattande forskning om heterosexuella äktenskap men inte visste tillräckligt om homosexuella relationer för att göra samkönade matchmaking, vilket han sa "kräver mycket noggrant tänkande. Mycket noggrann forskning." Han sa också att eHarmony främjar heterosexuella äktenskap och tillade att (vid den tiden) samkönade äktenskap var olagligt på de flesta ställen, och sa "Vi vill egentligen inte delta i något som är olagligt." I en annan intervju gick Warren in mer i detalj på sina egna åsikter och noterade att "städer som San Francisco, Chicago eller New York... de kunde stänga [eHarmony] så snabbt. Vi vill inte göra fiender av dem Men samtidigt tar jag en riktigt stark ställning mot samkönade äktenskap, var som helst där jag kan kommentera det."
eHarmonys brist på matchningsalternativ för samkönade ledde till stämningar som hävdade att eHarmony bröt mot lagar som förbjöd diskriminering på grund av sexuell läggning . Som en del av uppgörelsen av ett fall i New Jersey, lanserade eHarmony en partnerwebbplats som heter Compatible Partners som tillhandahåller matchmaking "för män och kvinnor som letar efter ett seriöst samkönat förhållande". Theodore B. Olson , en advokat för eHarmony, sa att även om företaget ansåg att klagomålet var "en orättvis karaktärisering av vår verksamhet", så valde det att förlika sig på grund av tvistens oförutsägbara karaktär. 2010 löste eHarmony en separat grupptalan i Kalifornien som påstod olaglig diskriminering på grund av sexuell läggning. Företaget, som inte erkände brott, gick med på att tillåta åtkomst till både sina gay- och heterodejtingsajter med ett enda abonnemang, att visa sina gay- dejtingtjänster mer framträdande och att upprätta en förlikningsfond för att betala människor som kan visa att de skadats av företagets policyer.
Från och med 2013 hade cirka 200 000 personer registrerat sig hos Compatible Partners. Michelle Garcia, som skriver i tidningen HBT -intresset, The Advocate , sa också att, precis som eHarmony, lockar Compatible Partners högkvalitativa kunder. Enligt Garcia, "På grund av prislappen och betoningen på långsiktiga relationer... ses Compatible Partners användare som ganska önskvärda."
Matcha betalande medlemmar med icke-betalande medlemmar
Efter godkännande av frågeformuläret börjar eHarmony matcha medlemmar oavsett deras prenumerationsstatus. En medlems lista över matchningar anger inte vilka medlemmar som betalar eller inte betalar, så användare kanske inte kan kommunicera med alla sina matcher.
Säkerhetsintrång
Den 6 juni 2012 bekräftade eHarmony att dess lösenordsdatabasen hade brutits och en del av dess användarbas hade påverkats. Berörda medlemmar fick e-postmeddelanden från företaget med en begäran om att de skulle byta lösenord omedelbart.
Förklara framgång
En artikel från 2010 publicerad av Harvard Business Review tillskrev framgången med eHarmonys system till deras stora medlemsbas, deras ansträngningar att utesluta människor som inte menar allvar med dejting och att deras medlemsavgifter är dyrare än avgifterna för andra dejtingsajter. Författaren antar att, eftersom eHarmonys frågeformulär och höga medlemskapskostnader avskräcker personer som är intresserade av tillfällig dejting, är eHarmonys medlemmar mer benägna att vara intresserade av ett långsiktigt förhållande.
Kritik över påståenden
En analys från 2012 av dejtingwebbplatser av Scientific American konstaterade att eHarmony, tillsammans med andra algoritmbaserade dejtingsajter, ännu inte hade försett medlemmar av det vetenskapliga samfundet med information om deras matchningsalgoritm som skulle kunna användas för att kontrollera deras påståenden om att deras algoritmer är vetenskapligt baserad.
2014 kritiserades eHarmony av National Advertising Division av Better Business Bureau för påståenden som företaget hade gjort om deras framgång. Detta inträffade efter att Match.com ifrågasatte påståenden från eHarmony om de två företagens relativa framgång.
2018 uttalade Advertising Standards Authority att en eHarmony-annons som innehöll raderna "Det är dags att vetenskapen provar kärleken" och "Föreställ dig att kunna stapla oddsen för att hitta varaktig kärlek helt till din fördel", var missvisande. När ASA bad om bevis som stöder eHarmonys påståenden om att deras vetenskapligt bevisade matchningssystem ökar oddsen för att hitta kärlek, kunde eHarmony inte tillhandahålla någon. ASA förbjöd därefter annonser som hävdade användningen av ett vetenskapligt bevisat matchningssystem. eHarmony höll inte offentligt med ASA men sa att de skulle samarbeta med dem för att klargöra sin reklam.