Den viktigaste förändringstekniken

The Most Significant Change Technique ( MSC ) är en övervaknings- och utvärderingsmetod (M&E) som används för att övervaka och utvärdera komplexa utvecklingsinsatser. Den utvecklades av Rick Davies som en del av hans doktorandfältsarbete med Christian Commission for Development in Bangladesh (CCDB) 1994. CCDB, en Bangladesh NGO, fortsatte och utökade därefter användningen av MSC för att övervaka effekterna av dess deltagande landsbygdsutveckling projekt under resten av decenniet.

Efter publicering av CCDB-erfarenheterna på internet 1996, antogs MSC successivt för användning av andra icke-statliga organisationer i Afrika, Asien, Latinamerika och Australasien. Dessa erfarenheter dokumenterades sedan i 2005 års MSC-guide, medförfattare av Davies och Dart, som fortfarande är den mest citerade referensen om hur man använder MSC. Jess Dart, medförfattare till guiden, gjorde den första användningen av MSC i Australien som en del av sin doktorandforskning. Hennes företag Clear Horizon har sedan dess varit huvudleverantören av MSC-utbildning i Australien.

MSC representerar en förskjutning från mer konventionella kvantitativa och expertdrivna utvärderingsmetoder mot ett mer kvalitativt och deltagardrivet tillvägagångssätt, med fokus på den mänskliga effekten av interventioner. Sammanfattningsvis: MSC-processen innefattar vanligtvis insamling av kvalitativ information från de avsedda mottagarna av en intervention, i form av en beskrivning av en förändring som var och en anser vara den viktigaste inom en given tidsperiod; och sedan en förklaring till varför de ser den förändringen som mest betydelsefull. Denna insamlingsprocess följs av användningen av en eller flera urvalspaneler, där dessa deltagare (eller andra intressenter) granskar uppsättningen av insamlade MSC-berättelser och identifierar den som de håller med om (och förklarar) är viktigast av allt, sett från deras perspektiv.

Steg involverade i den mest betydande förändringsprocessen

Det finns 10 steg involverade i den mest betydande förändringsprocessen

1. Starta och väcka intresse
2. Definiera förändringens domäner
3. Definiera rapporteringsperioden
4. Samlar betydande förändringsberättelser
5. Att välja ut den viktigaste av dessa berättelser
6. Återkoppla resultatet av urvalsprocessen
7. Verifiering av berättelser
8. Kvantifiering
9. Sekundär analys och metaövervakning
10. Revidering av systemet

Steg 4 till 6 är den väsentliga kärnan i processen. Steg 1 till 4 är nödvändiga förberedande steg. Steg 7 till 10 är valfria uppföljningssteg

Fördelar och begränsningar med MSC-tekniken

Fördelar

MSC gör det möjligt att identifiera vilka typer av förändringar människor värdesätter, varför de värdesätter dessa förändringar och i vilken utsträckning de delar dessa åsikter med andra. MSC-berättelser, och diskussioner om dessa, kan också belysa de orsaksprocesser som genererade förändringarna och konsekvenserna för åtgärder som skulle kunna vidtas som svar på dessa förändringar.

Fokus ligger på lärande snarare än ansvarsskyldighet . Chefer, fältpersonal och medlemmar i utvärderingsteamet kan uppmanas att reflektera över och öppet ifrågasätta interventionsprogrammet och deras interaktioner med samhället där interventionen äger rum. Dess användning kan också stödja andra M&E-processer, till exempel genom att identifiera de aspekter av interventionen som skulle kunna dra nytta av mer kvantitativa undersökningar. Dessutom kan processen ge utvärderarna en större lyhördhet för stödmottagarnas perspektiv, vilket man skulle kunna hävda kan bidra till mer framgångsrika resultat.

Begränsningar

1. MSC är en deltagande process som betonar dialog. Detta kan vara tidskrävande. Både deltagare och facilitatorer av en MSC-övning kan ha andra pressande krav på sin tid
2. Framkallandet av individuella MSC-berättelser och underlättande av diskussioner om flera MSC-berättelser kräver båda viss skicklighet, i intervjuer och facilitering i smågrupper
3. Deltagarna kommer ofta att ha oro och reservationer om innebörden av "betydelse", acceptansen av subjektivitet och uppkomsten av konkurrens, som måste åtgärdas
4. Processen som beskrevs av Davies och Dart 2005 kan vara ofullständigt implementerad. Förändringar kan beskrivas adekvat men förklaringar av deras betydelse kan vara överflödiga eller saknas (steg 4). MSC-berättelser kan samlas in och sedan inte följas av en urvalsprocess (steg 5). Feedback om valen som gjorts mellan en uppsättning MSC-berättelser, till de ursprungliga leverantörerna av dessa berättelser, kan glömmas bort (steg 6)

Dessa och andra utmaningar diskuteras i kapitel 3: Felsökning i 2005 års MSC-guide

Användande

MSC används nu i stor utsträckning av biståndsorgan, särskilt icke-statliga organisationer . Den ursprungliga MSC-guiden har sedan dess översatts till 13 språk (arabiska, bangla, franska, hindi, indonesiska, japanska, malayalam, ryska, singalesiska, tamilska, spanska och urdu), vanligtvis av organisationer som arbetar inom dessa språkgrupper.

Sedan 2000 har det funnits en aktiv och global " praxisgemenskap " som delar erfarenheter av användningen av MSC i olika miljöer. E-postlistan som används av denna grupp är för närvarande värd för Google Groups. [7]

På senare tid har en onlinebibliografi samlat information om den globala användningen av MSC [ 8] . Referenser finns nu tillgängliga på mer än 290 artiklar och rapporter som har publicerats om användningen av MSC. Dessa omfattar både utvecklade länder och utvecklingsländer och hänför sig till insatser inom ett brett spektrum av sektorer – inklusive hälsa, utbildning, jordbruk, infrastruktur, styrelseformer och samhällsutveckling.