Deltagande informationstjänst
En deltagande informationstjänst består av en informationsleverantör som hjälper mottagare att hitta svar på sina frågor. Det är relaterat till samarbetstjänster, "som (...) ber om ett direkt och aktivt engagemang från alla intresserade aktörer, inklusive slutanvändare, [att utföras]".
Utvecklingen av deltagande informationstjänster beror på globala samhälleliga och ekonomiska förändringar under detta århundrade: Interneteran, informationsåldern och den lärande organisationen . Tillgången på resurser, såsom personuppgifter och allmän information, tillsammans med IKT-verktyg ( informations- och kommunikationsteknik ) har skapat en perfekt matchning för att dela kunskap via webben som involverar användare och/eller konsumenters deltagande. [ citat behövs ]
Skillnaden mellan en informationstjänst och en deltagande informationstjänst är att den förra är en tjänst som tillhandahåller information till en användare. I denna process informationsflödet enkelriktat. Medan den senare är baserad på delaktighetskulturen och informationsflödet är tvåvägs. [ citat behövs ]
Wikipedia är ett bra exempel på deltagande informationstjänst. Å ena sidan Team Wikipedia plattformen genom att tillhandahålla instruktioner om att skriva eller ändra artiklar, godkänna innehållet och publicera dem på webbplatsen. Å andra sidan kan varje användare skapa en ny artikel och/eller redigera en befintlig i ett klimat av hög grad av ömsesidigt förtroende och relationella egenskaper. [ citat behövs ]