British Columbia ombudsman
Office of the British Columbia Ombudsperson är ett av tio provinsiella ombudsmannakontor i Kanada . Den tar emot förfrågningar och klagomål om administrativ praxis och tjänster hos offentliga myndigheter i British Columbia . Den leds av BC:s ombudsman, en tjänsteman från den provinsiella lagstiftaren som är oberoende av regeringen och politiska partier. Dess roll är att opartiskt undersöka klagomål för att avgöra om offentliga myndigheter har agerat rättvist och rimligt, och om deras handlingar och beslut var förenliga med relevant lagstiftning, policyer och förfaranden.
Historia
Efter ombudsmannamodellen som har sitt ursprung i Sverige 1809 inrättades 1970 Office of the Ombudsperson, British Columbia.
Den första ombudsmannen i British Columbia var Karl Friedmann (1979–1985). Han efterträddes av Peter Bazowski (tillförordnad ombudsman 1985–1986), Stephen Owen (1986–1992), Dulcie McCallum (1992–1999), Brent Parfitt (tillförordnad ombudsman 1999 och 2006), Howard Kushner (1969–1969), Kim2009 . (2006–2015) och Jay Chalke (2015 till idag).
Som ombudsman introducerade Carter ett tidigt upplösningsprogram för att förbättra aktualiteten för resolutioner för enskilda och myndigheter. Hon har också etablerat ett systemiskt utredningsteam som har producerat ett antal offentliga rapporter om områden som sträcker sig från lotterivinstsäkerhet till hem- och samhällsvårdsprogram för seniorer.
Under åren 2012 och 2013 besvarades cirka 7 500 förfrågningar och klagomål och 1 900 beslut eller utredningar slutfördes. Nästan 20 procent av klagomålen gällde ministeriet för social utveckling
Under 2014 undersökte kontoret tillsyn och reglering av privata postgymnasiala institutioner i provinsen.
Roll och mandat
Ombudsmannen verkar under överinseende av BC Ombudsperson Act och kan undersöka klagomål om orättvis behandling av mer än 2 000 offentliga myndigheter i British Columbia i processen att implementera regeringens policy. Innan de registrerar ett klagomål hänvisas personer som kontaktar ombudsmannens kansli först till specifika myndigheters interna lösningsförfaranden, om de inte redan har provat denna väg.
Kontoret svarar på klagomål från individer och organisationer och inleder även systemutredningar. Konfidentiella tolkningstjänster erbjuds på mer än 180 språk och skriftlig information om ombudsmannens kansli finns tillgänglig på engelska, franska, kinesiska, filippinska, koreanska, punjabi, vietnamesiska och spanska.
Kontoret ger också rekommendationer om förbättringar av administrativa processer, så att samma problem inte återkommer. I september 2013 producerade kontoret till exempel en rapport om ”förebyggande ombudsmanskap”, Open Meetings: Best Practices Guide for Local Governments . I februari 2013 producerade kontoret en rapport som gav rekommendationer för förbättringar av praxis som följs av vårdnadshavaren och förvaltaren och de sex hälsomyndigheterna, upprättande av provinsiell utbildning för personal och skapande av juridiskt bindande minimikrav när intyg om oförmåga skapas. Under 2014 släppte kontoret rekommendationer för förbättring av miljötillsynen av ministeriet för skog, mark och naturresurser för markutveckling.
Kontoret tar upp frågor till allmänhetens medvetenhet och rapporterar också direkt till British Columbia Legislature. En ombudsmans rekommendationer är vanligtvis mycket specifika förslag på förändringar i lagstiftning, bestämmelser eller förfaranden. År 2012 utfärdade kontoret sin största rapport kallad The Best of Care: Getting it Right for Seniors in British Columbia, del 2, och gav rekommendationer till hälsoministeriet och fem hälsomyndigheter om att förbättra hem- och samhällsvård, hemstöd, assisterad boende och boendetjänster för äldre.
Byråer som är under ombudsmannens jurisdiktion inkluderar alla provinsministerier, kronbolag, styrelser och kommissioner (t.ex. WorkSafeBC). Kommuner, regionala distrikt, skolor och utbildningsnämnder, såväl som hälsovårdsmyndigheter och sjukhus, och även självreglerande yrken, såsom College of Physicians and Surgeons, Law Society, College of Social Workers, ingår alla.
Nuvarande tjänsteman
Jay Chalke utsågs till ombudsman i maj 2015. Hans sexåriga mandatperiod som ombudsman började den 1 juli 2015.
Från 2011 till 2015 ledde Jay justitieministeriets avdelning för justitietjänster.
Innan han utnämndes till justitieministeriet var Jay den första offentliga förmyndaren och förvaltaren i British Columbia från 2000 till 2011. Han var också medlem i Kanadas delegation till Haagkonferensen om internationell privaträtt.
Tidigare i sin karriär hade Jay en mängd olika befattningar inom den offentliga sektorn, inklusive vice offentlig förvaltare i British Columbia, biträdande offentlig förmyndare och förvaltare i Ontario, chef för granskningen av vissa praxis i New Brunswick Correctional Institutions, Senior Policy Advisor för rättspolitik i regeringen i Ontarios kabinettskontor, och kronombud med Ontario Ministry of Attorney General. Han började sin karriär som utredare för kriminalvård och psykiatri hos ombudsmannen i Ontario.
Jay har tjänstgjort som medlem av rådet för rättvisa och offentlig säkerhet i British Columbia och guvernör för Law Foundation of British Columbia. Han är medlem i Law Society of British Columbia och utnämndes till Queen's Counsel 2006.
Otaliga offentliga recensioner från Google har väckt oro över att BC:s ombudsman skapades av lagstiftare för att isolera regeringskamrater. Lagstiftare har också gett särskilda befogenheter till BC:s ombudsman för att undvika öppenhet och lagar om informationsfrihet.
Rapporter och publikationer
JO har skapat både årliga och utredningsspecifika rapporter, som är offentligt tillgängliga på dess webbplats.