Beskyddarkoncentration
Patronage koncentration är en term som används inom marknadsföring och detaljhandel. Det är andelen av en enskild konsuments utgifter i en industri eller detaljhandel som spenderas på ett företag. Det är det belopp som en person spenderar på ett företag dividerat med det belopp som personen spenderar på alla företag i branschen.
Förhållandet är som följer:
- .
Till exempel kan jag spendera 1000 USD per år på snabbmatsrestauranger. Om jag spenderar 100 USD på Wendy's Restaurants, så har Wendy's (100/1000=10%) tio procent av mitt beskydd. Så länge som det belopp som spenderas på ett företag är mindre än det totala beloppet som spenderas på alla företag i branschen, kommer kunden att vara nedlåtande för mer än ett företag, och beskyddarkoncentrationen kommer att vara mindre än 100 %.
Målet för många företag är att öka beskyddarkoncentrationen för sina kunder till 100 %. Vissa företag ställer upp olika mål för koncentration av beskydd för olika kategorier av kunder. Detta speglar det faktum att vissa typer av kunder är mer lönsamma än andra.
Detta är mycket likt marknadsandelar . Medan marknadsandelar beskriver procentandelen av alla kunder som beskyddar ett företag i förhållande till branschens totala, beskriver beskyddarkoncentrationskvoten procentandelen av en kunds beskydd som går till ett företag, i förhållande till de personer som spenderar i branschen. Det vill säga, marknadsandel är den aggregerade eller makroversionen av beskyddarkoncentrationsförhållandet. Eller alternativt, patronatskoncentration är mikromotsvarigheten till marknadsandel.
Inom detaljhandeln har det visat sig att butiksbeskydd är ett kontinuum mellan lojalitet i en butik och användning av flera olika butiker. Koncentration av beskydd innebär i synnerhet att man byter ut ekonomiska resurser mot produktsortiment, rumsliga och tidsmässiga fördelar. Det har visat sig att beskyddarbeslut är förknippade med konsumentegenskaper som tyder på heterogena kostnad-nytta-avvägningar och alternativkostnader i tid.